Gourmondo Testbericht

Der Grund warum ich bei Gourmondo.de bestellt habe, war Weihnachten. Ich brauchte ein tolles Weihnachtsgeschenk für meinen lieben Papa und irgendwie waren alle meine Ideen ausgeschöpft. Da mein Papa doch mal gerne ein Gläschen Wein trinkt, dachte ich an irgendeinen besonderen Tropfen oder vielleicht eine besondere Flasche. Auf meiner Suche im Internet bin ich dann irgendwie auf Gourmondo gestoßen und habe deren Internetseite durchforstet. Am Ende ist es keine Flasche Wein geworden, sondern eine Zusammenstellung von Biersorten aus exotischen Ländern. Ich kann sagen, mein Papa hat sich noch nie so über ein Geschenk gefreut;)

Angebot:

Das Angebot bei Gourmondo umfasst Kulinarisches aller Art und und aus verschiedenen Ländern, sowie auch Küchengeräte, Kochbücher und Tischwaren. Jedes Land verfügt über ein weitreichendes Sortiment. Von alkoholischen und nicht-alkoholischen Getränken, über Fleisch, Wurst, Käse und Brot, bis zu Gewürzen und Süßigkeiten ist alles dabei. Ich finde das Angebot wirklich umfangreich. Man findet so gut wie alles, egal ob es gewöhnlich ist oder etwas ganz spezielles. Wer danach sucht, findet auch außergewöhnliche Geschenkideen.

Website:

Meiner Meinung nach ist die Website sehr übersichtlich gestaltet. Ich persönlich habe mich schnell und ohne Probleme zurecht gefunden. Auf der Startseite wird man mittig zunächst über die aktuellen Angebote bzw. Neuheiten im Sortiment informiert. Im oberen Bereich der Seite finden sich ausgewählte Menüpunkte für den Schnellzugriff, wie zum Beispiel „Geschenke“ oder Angebote“. Außerdem hat man die Möglichkeit direkt nach einem bestimmten Begriff zu suchen. Die ausführliche Navigation befindet sich am linken Rand der Seite. Hier sind die Produkte in einzelne Kategorien unterteilt, die häufig noch einmal mit detaillierteren Unterkategorien versehen sind. Gesucht werden kann direkt in den einzelnen Lebensmittel-Kategorien, wie zum Beispiel „Wein“ oder „Konserven“, nach Themengebieten wie „Geschenke“ oder „Grillen“ oder nach den verschiedenen Ländern. So wird einem die Suche wirklich enorm erleichtert und man findet sich wunderbar zurecht. Die einzelnen Produkte sind alle mit Bildern versehen und werden detailliert beschrieben. Unterhalb der Produktbeschreibungen befinden sich außerdem Käuferkommentare, sodass man auch gleich die Erfahrungen anderer mit diesem Produkt lesen kann. Angegeben wird außerdem noch der Lieferstatus des Artikels, also die Zeit, in der er voraussichtlich lieferbar ist.
Im unteren Bereich der Seite befinden sich die Informationen zum Unternehmen, zu den Bestell-, Liefer- und Bezahlmodalitäten sowie der Kontakt zum Kundenservice. Alles in allem wirklich eine sehr gelungene und ansprechende Website, die sowohl sehr übersichtlich, als auch informativ ist.

Bestellung und Bezahlung:

Das Bestellen bei Gourmondo ist genau so simple, wie in anderen Online-Shops auch. Den gewünschten Artikel legt man mit einem Klick ganz einfach in den Warenkorb. Von da aus, muss man sich zunächst anmelden, wenn man bereits ein Kundenkonto hat oder sich registrieren. Natürlich werden die Persönlichen Daten sowie Liefer- und Rechungsadresse benötigt. Danach gibt man die gewünschte Versandart und Bezahlungsvariante an. Beglichen werden kann die Rechnung per Bankeinzug, Vorkasse, sofortueberweisung.de, PayPal oder Kreditkarte. Anschließend kann man seine Bestellung abschicken und bekommt zunächst eine Empfangsbestätigung und später noch die Auftragsbestätigung per E-Mail.

Lieferung und Retour:

Gourmondo versendet seine Produkte über DHL, sodass man zur Bestellung auch eine Trackingnummer bekommt, mit der man das Paket verfolgen kann. Man hat die Wahl zwischen Standard- und Expressversand. Beim Standardversand werden Artikel, die Montag bis Freitag bis 16 Uhr bestellt wurden noch am gleichen Tag verschickt. Andernfalls dann am Folgetag. Der Mindestbestellwert bei Gourmondo beträgt 20 Euro und an Versandkosten bezahlt man 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 75 Euro wird versandkostenfrei geliefert. Beim Expressversand ist es möglich einen Wunschtermin für die Lieferung anzugeben, was besonders auch bei gekühlten Lebensmitteln empfohlen wird. Die Versandkosten sind hier dementsprechend höher. Zurücksenden kann man die Ware innerhalb von 14 Tagen. Dabei muss man bei einem Betrag unter 40 Euro die Rücksendekosten selbst tragen, darüber ist der Rückversand kostenlos.

Fazit:

Ich kann nur sagen, dass ich mit meiner Bestellung bei gourmondo.de zufrieden war. Auf der Website habe ich mich ohne Probleme zurecht gefunden und war von dem Angebot echt begeistert. Man findet alles, was das Herz begehrt und kann sich auch Geschenkeanregungen holen. Die angebotenen Bezahlarten sind meiner Meinung nach ausreichend, auch wenn es schön wäre auch per Rechnung oder Lastschrift bezahlen zu können. Die Lieferzeiten sind wirklich spitze, sofern die Ware sofort verfügbar ist und man bekommt sein Paket auf dem schnellstmöglichen Weg. Zurückschicken musste ich bis jetzt noch nichts und die Servicehotline habe ich auch noch noch nicht in Anspruch genommen, deswegen kann ich dazu leider nichts sagen. Ansonsten bin ich aber wie gesagt sehr zufrieden und würde auch wieder bei Gourmondo bestellen. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen!