guna.de Testbericht
Onlineshop für Mode von Kult sowie Olymp & Hades. Hier sind zahlreiche Produkte von namhaften Herstellern und Marken für Damen und Herren erhältlich.
Erfahrungsbericht von kleine_fee
Mal wieder online shoppen gehen
Pro:
Markenvielfalt, Zuverlässigkeit
Kontra:
relativ hohe Versandkosten, keine Zahlung auf Rechnung, Ablauf Umtausch
Empfehlung:
Ja
heute möchte ich wieder mal über einen Onlineshop berichten. Es handelt sich dabei um www.guna.de
Was ist guna.de?
Guna bietet online Bekleidung an. Konkret kann man, wenn man die Seite aufruft, zwischen Fashionwear für Frauen, Streetwear für Frauen sowie Fashionwear für Männer und Streetwear für Männer wählen. Je nach Wahl werden dann Kleidungsstücke verschiedener Marken präsentiert. Zu den Marken der Fashionwear gehören beispielsweise Bench, Diesel und Miss Sixty. Das Steckenpferd in diesem Bereich dürfte jedoch die Marken Only sein, von der relativ viel angeboten wird.
Im Streetwear-Bereich findet man Marken wie Karl Kani, Ecko und Southpole, also eher die sportlichere, lässigere Fraktion.
Ich möchte Euch Guna anhand des Bereichs Fashionwear für Frauen näher vorstellen, denn diesen Bereich kenne ich durch meine Bestellungen am Besten.
Im Bereich angekommen
Die Bereiche Fashionwear und Streetwear sind ähnlich aufgebaut. Unter dem großen guna.de-Schriftzug kann man auch später noch seine Wahl ändern und vom Fashion-Bereich in den Street-Bereich wechseln. Des Weiteren kann man sich alle Marken auf einmal anschauen, was praktisch ist, wenn man eine Lieblingsmarke hat. Dass man Adidas nämlich im Fashion- und nicht im Streetbereich findet, find ich nämlich nicht so einleuchtend. Und von Frauen zu Männern und umgekehrt kann hier noch gewechselt werden.
Unterhalb dessen ist eine Suche möglich. Gebe ich den Begriff "Lederjacke" ein, so werden mir alle Lederjacken auf guna.de angezeigt. Auch, wenn ich mich gerade im Streetbereich befinde, werden Jacken der Marken aus dem Fashionbereich angezeigt. Das macht die Bereichstrennung zwar irgendwie hinfällig, aber ich finde es äußerst praktisch.
In dem Bereich der Fashionwear kann ich mich dann auf der linken Seite entscheiden, ob ich nach Kategorien, also Jacken, Oberteilen, Schuhen etc. schauen möchte, oder nach Marken stöbere.
Wenn ich besonders scharf auf die Neuheiten im Sortiment bin, dann klicke ich auf "Neuheiten". Innerhalb dieser Kategorie kann ich dann auch nochmal nach Marken und Kategorie unterscheiden.
Des Weiteren bietet Guna reduzierte Ware unter dem Punkt "Angebote" an. Auch hier lässt sich gezielt nach Kategorie und Marken suchen. Möchte ich also eine reduziere Jacke von Vero Moda haben, so zeigt mir Guna blitzschnell die möglichen Produkte an.
Was es mit dem Punkt "Highlights" auf sich hat, kann ich nicht genau sagen. Auch da kann man zwischen Kategorie und Marke wählen. Allerdings werden da hauptsächlich mit "neu!" gekennzeichnete Produkte vorgestellt. Warum die nicht im Neuheiten-Bereich sind.. keine Ahnung.
Unterhalb dessen besteht dann nochmal die Möglichkeit, zum anderen Bereich, also von Fashion- zu Streetwear und umgekehrt, zu wechseln.
Nicht zu übersehen ist schließlich der Punkt "Kundenservice", bei dem man zum Beispiel die AGB abrufen kann.
Produktansicht
Interessiert mich ein Produkt, gelange ich durch Klicken auf das Bild oder auf die Produktbezeichnung zur Produktansicht. Neben einem größeren Bild sind da Marke, Name, Bestellnummer und Preis zu sehen. Hier kann ich zudem die Größe und die Farbe, sofern es das Produkt nicht nur in einer gibt, wählen. Sobald ich zur anderen Farbe wechsele, ändert sich auf das Bild und ich sehe das Produkt in der neuen Farbe. Der "in den Warenkorb"-Button muss nun nur noch geklickt werden.
Erst darunter sieht man eine genauere Beschreibung des Produkts. Beispielsweise "Summer-Top von Brave Soul mit Print auf der Brust. 98% Baumwolle, 2% Polyester". Diese Bezeichnungen sind mal so knapp wie hier, mal umfassen sie drei Zeilen.
Ganz unten sieht man dann das obligatorische "Das könnte dir auch gefallen"; dabei werden Produkte gezeigt, die sich (mehr oder weniger) mit dem gewählten kombinieren lassen.
Der Bestellvorgang, die Versandkosten und die Zahlung
Hat man das gewünschte Produkt in den Warenkorb gelegt und will es nun bestellen, klickt man auf den kleinen Einkaufswagen oben rechts und sieht dann nochmal die gewählten Artikel. Mit "Zur Kasse gehen" setzt man den eigentlichen Bestellvorgang in Gang.
Ich zahle immer per Kreditkarte. Das hat den Vorteil, dass ich 3,99? Versand plus 1,99? für die Versicherung zahle, während bei Nachnahme noch 3? (plus 2? für DHL) hinzukommen.
Ab 75? Warenwert zahlt man (innerhalb Deutschlands) lediglich die 1,99? für die Versicherung der Ware.
Auf Rechnung kann man bei Guna nicht bestellen. Vorkasse ist aber möglich.
Warten
Ist die Bestellung abgeschickt, bekommt man eine Mail mit der Bestellbestätigung. Auf eine Mail mit der Möglichkeit der Abrufung des Lieferstatus' wartet man aber leider vergeblich. Dabei bietet das doch fast jeder heutzutage an. In der Mail mit der Bestätigung weist Guna auch darauf hin, dass es sich nur eine solche handelt, eine Bestätigung, dass man die Sachen bekommt, ist das nicht. Das ist zwar üblich so, aber zwischen dieser Mail und Erhalt der Ware liegen ja doch recht ungewisse Tage.
Meine Bestellungen
Meine persönlichen Erfahrungen mit Guna sind gut. Jedoch habe ich gerade auf der Seite gelesen, dass Bestellungen, die bis 10:30 eingehen, noch am gleichen Werktag bearbeiten werden. Ich habe letzten Sonntag bestellt, demnach dürfte die Bestellung am Montag bearbeitet worden sein. Bisher habe ich nichts weiter gehört. Aber eine gute Woche habe ich auch bei der letzten Bestellung warten müssen.
Produktqualität
Guna selbst vertreibt die Ware ja nur, eine eigene Marke (wie beispielsweise Titus) ist es nicht. Daher hat Guna auch keinen Einfluss auf die Qualität der Waren.
Die Sachen kamen aber immer gut verpackt und ordentlich bei mir an.
Umtausch
Man findet lediglich den Hinweis, dass eine Rücksendung ab einem Warenwert von 40? (wie üblich) kostenlos ist. Ob man das Geld zurückbekommt oder ob man einen Gutschein erhält, steht nicht in den Informationen. Einen solchen Hinweis empfinde ich jedoch als sehr wichtig.
Ich habe bisher nichts umgetauscht, daher kann ich keine Infos darüber mitteilen. Meiner Meinung nach aber ein dicker Minuspunkt!
Tipps
Der Guna-Newsletter informiert regelmäßig über Neuheiten und Aktionen, beispielsweise eine portofreie Lieferung.
Es ist möglich, eine Guna-Mitgliedschaft (Membership) zu beantragen. Dabei lassen sich pro Jahresumsatz ein paar Prozente auf die nächste Bestellung einheimsen. Ich bin kein Mitglied, daher fehlen mir Erfahrungswerte.
Fazit
Guna ist für mich ein Onlineshop, der mich überzeugt, wenn auch mit kleinen Schwächen. Die Marken, die ich hier finde, sind zahlreich und vielseitig. Daher vergebe ich 4 Sterne und empfehle, dort mal zu bestellen.
Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten!
229 Bewertungen, 92 Kommentare
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23.02.2009, 11:15 Uhr von 4money
Bewertung: sehr hilfreich:::LG und einen guten Wochenstart..chris:::
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15.01.2009, 12:05 Uhr von minasteini
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich. LG Marina
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06.01.2009, 17:00 Uhr von Cessie47
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüsse und einen schönen Tag noch
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03.01.2009, 23:10 Uhr von panico
Bewertung: sehr hilfreichAllerliebste Grüße von panico :-)
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25.12.2008, 23:24 Uhr von Puenktchen3844
Bewertung: sehr hilfreichEin schöner Bercht. LG
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23.12.2008, 13:21 Uhr von sonnendrachen56
Bewertung: sehr hilfreichLieben Gruß aus Berlin von Renate
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21.12.2008, 22:38 Uhr von Josi354
Bewertung: sehr hilfreichshoppen ist immer gut... ;-)
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21.12.2008, 19:58 Uhr von LiFo
Bewertung: sehr hilfreichViele Grüße aus dem Saarland - einen schönen 4. Advent wünsch ich dir!
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18.12.2008, 23:38 Uhr von rosalina
Bewertung: besonders wertvollDanke für den Tip. LG Rosi
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09.12.2008, 22:31 Uhr von Ninamaus19886
Bewertung: sehr hilfreichschöner Bericht.... Lg Nina
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05.12.2008, 23:52 Uhr von Jewels00
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht dafür gibt es ein SH, Gruss Jewels00
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06.11.2008, 17:24 Uhr von tk7722
Bewertung: sehr hilfreichPrima Bericht, liebe Grüße
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01.11.2008, 17:26 Uhr von coniunx
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich. liebe grüße.
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25.10.2008, 15:47 Uhr von racheane
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße......Ane
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16.10.2008, 19:27 Uhr von sigrid9979
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüsse Sigrid....
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05.10.2008, 21:59 Uhr von sabtau
Bewertung: sehr hilfreichGuter Bericht. Grüßle
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30.09.2008, 15:28 Uhr von Engal00
Bewertung: sehr hilfreichEin toller Bericht! LG Engal00
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28.09.2008, 16:36 Uhr von misscindy
Bewertung: sehr hilfreichSehr schön geschrieben, lg Sylvia
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22.09.2008, 17:19 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichschönen tag und lieben gruss
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21.09.2008, 19:54 Uhr von presscorpse
Bewertung: sehr hilfreichprima bericht! lg presscorpse
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17.09.2008, 12:14 Uhr von [email protected]
Bewertung: sehr hilfreichgruss
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14.09.2008, 15:08 Uhr von giselamaria
Bewertung: sehr hilfreichsh berichtet! schönen Sonntag noch und herzliche Grüße Gisela
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09.09.2008, 00:17 Uhr von Tratschonkelchen
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich! Liebe Grüsse aus der Schweiz, Raphael
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06.09.2008, 11:39 Uhr von stefan103
Bewertung: besonders wertvollSchönes Wochenende, LG Stefan
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17.08.2008, 10:09 Uhr von blackangel63
Bewertung: sehr hilfreichSoNnIgE sOnNtAgSgRuEsSe..AnJa
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12.08.2008, 15:29 Uhr von Meyerhoffsche
Bewertung: sehr hilfreich.•:*¨ ¨*:•. Augustgrüße von Meyerhoffsche .•:*¨ ¨*:•.
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12.08.2008, 12:44 Uhr von firehunter75
Bewertung: sehr hilfreichGruß Karsten
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10.08.2008, 23:09 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichSehr schöner Bericht! LG, Daniela
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08.08.2008, 00:02 Uhr von Daisy_Bluemchen
Bewertung: sehr hilfreichviele Grüße ... Daisy
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05.08.2008, 18:20 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich. LG Just86
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04.08.2008, 19:10 Uhr von Lici17
Bewertung: sehr hilfreichsehr gut beschrieben! sh und lg
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03.08.2008, 15:29 Uhr von cosch
Bewertung: sehr hilfreichschönen sonntag und LG cosch
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30.07.2008, 15:43 Uhr von Gozo-Bernie
Bewertung: sehr hilfreichwieder ein Gruss aus Catania - bernie
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16.07.2008, 23:47 Uhr von Estha
Bewertung: sehr hilfreichGut beschrieben ... Liebe Grüße Susi
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05.07.2008, 23:11 Uhr von Iris1979
Bewertung: besonders wertvollSuper Bericht. Liebe Grüße Iris
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30.06.2008, 00:31 Uhr von morla
Bewertung: sehr hilfreichschönen sonntag noch lg. petra
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26.06.2008, 11:52 Uhr von ko123456
Bewertung: sehr hilfreichsehr gut. Grüße.............
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17.06.2008, 17:15 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße von Kati
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03.06.2008, 18:24 Uhr von heike121
Bewertung: sehr hilfreichviele liebe grüße heike
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03.06.2008, 16:37 Uhr von MichiStephan
Bewertung: sehr hilfreichGanz liebe Grüße, Michi
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03.06.2008, 01:47 Uhr von ingoa09
Bewertung: sehr hilfreichSehr ansprechender Bericht! Gruß Ingo
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28.05.2008, 13:03 Uhr von daswirdschon
Bewertung: sehr hilfreichsh - lg
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27.05.2008, 10:15 Uhr von Puppekaa
Bewertung: sehr hilfreichsehr schöner Bericht - LG Karsta
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24.05.2008, 22:05 Uhr von linki7
Bewertung: sehr hilfreichsh, liebe Grüße von linki7
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19.05.2008, 23:05 Uhr von frankensteins
Bewertung: sehr hilfreichsuper beschrieben lg
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18.05.2008, 23:46 Uhr von Turbotisl1
Bewertung: sehr hilfreichGuter Bericht ! Liebe Grüsse !!!!
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18.05.2008, 14:42 Uhr von DIETERBAER4711
Bewertung: sehr hilfreichSuper ! TOP ! ;-) LG Petra
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17.05.2008, 22:01 Uhr von bambie34
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich,lg Tanja
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17.05.2008, 20:04 Uhr von Volker111
Bewertung: sehr hilfreichRecht gut beschrieben, doch wirds nicht mein Geschäft werden ;-)
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13.05.2008, 05:23 Uhr von zauberfuchsi
Bewertung: besonders wertvollMit ein paar Bildern wäre Dein Bericht perfekt! Darum gebe ich Dir ein -knappes -BW- :) Viele liebe Grüße, Jenny
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11.05.2008, 10:13 Uhr von denisinlove
Bewertung: sehr hilfreichWünsche erholsame Pfingsten!
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09.05.2008, 19:13 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichViele Grüße, cskendras
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07.05.2008, 21:36 Uhr von junilump
Bewertung: besonders wertvollToller Bericht ... LG
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03.05.2008, 17:10 Uhr von mrwong
Bewertung: sehr hilfreichs.h. liebe grüße felix;-)
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03.05.2008, 16:45 Uhr von olsenbande
Bewertung: sehr hilfreichbin fleißig am Lesen......LG Steffen
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01.05.2008, 21:16 Uhr von Mundi
Bewertung: sehr hilfreichlg Mundi
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01.05.2008, 13:08 Uhr von Clarinetta2
Bewertung: sehr hilfreichda werd eich mal reinschauen, supi bericht
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29.04.2008, 23:47 Uhr von mu4you
Bewertung: sehr hilfreichlieben Gruß von mu4you
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29.04.2008, 14:36 Uhr von Striker1981
Bewertung: besonders wertvollBH und liebe Grüße sagt der STRIKER`
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26.04.2008, 23:35 Uhr von Haggia
Bewertung: sehr hilfreichSchönes Restwochenende!
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26.04.2008, 22:49 Uhr von Bunny84
Bewertung: sehr hilfreichKlasse Bericht. Schönes Wochenende und liebe Grüße Anja
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26.04.2008, 22:36 Uhr von ronald65
Bewertung: sehr hilfreichsh
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26.04.2008, 15:03 Uhr von Qantas
Bewertung: sehr hilfreichSonnige Grüße aus Köln!
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26.04.2008, 00:11 Uhr von KatzeMaus
Bewertung: besonders wertvollsuper bericht und schönes wochenende. lg katzemaus
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25.04.2008, 19:52 Uhr von Wendy123
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht!Super!Lieben gruß
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25.04.2008, 00:44 Uhr von manu63
Bewertung: sehr hilfreichviele Grüße von manu63
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24.04.2008, 14:33 Uhr von anonym
Bewertung: besonders wertvoll...hierfür mal nen BH werf - darfs auch mal sein - Saludos Negerle
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21.04.2008, 20:44 Uhr von m0gli
Bewertung: sehr hilfreichsorry, hier kommt die Gegenlesung
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20.04.2008, 18:59 Uhr von Fabs91
Bewertung: sehr hilfreichToller Bericht. LG Fabs
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20.04.2008, 18:37 Uhr von kokos83
Bewertung: sehr hilfreichschönes wochenende noch...
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20.04.2008, 01:26 Uhr von bigmama
Bewertung: sehr hilfreichLG Anett und schönes Wochenende!
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19.04.2008, 19:27 Uhr von alge52
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich und ein schönes Wochenende!
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19.04.2008, 16:50 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichKannte ich gar nicht..
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19.04.2008, 16:13 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichLiebe Grüße vom eisengelchen ;o)
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19.04.2008, 13:56 Uhr von melle1301
Bewertung: besonders wertvollich bestelle bei guna auch öfter :-)
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19.04.2008, 13:29 Uhr von retilein
Bewertung: sehr hilfreichsehr schöner bericht lg retilein
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18.04.2008, 23:01 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreichtoller Bericht und einen super Start ins Wochenende liebe Grüße Linda
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18.04.2008, 16:03 Uhr von NancyNoack
Bewertung: besonders wertvollSchön beschrieben, so kann man sich auch was drunter vorstellen wenn man den Shop nicht kennt.
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18.04.2008, 15:42 Uhr von Animagus17
Bewertung: sehr hilfreichDanke für deine Berwertung
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18.04.2008, 11:56 Uhr von anonym
Bewertung: sehr hilfreicheinwandfreierBericht, lg
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18.04.2008, 10:15 Uhr von Baby1
Bewertung: sehr hilfreich.•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.
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18.04.2008, 01:29 Uhr von wolli007
Bewertung: sehr hilfreichliebe Grüsse, Wolli
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18.04.2008, 01:27 Uhr von Miraculix1967
Bewertung: besonders wertvollEin exzellenter Erfahrungsbericht über diesen Onlineshop - BW von mir! LG Miraculix1967
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18.04.2008, 01:26 Uhr von echt1962
Bewertung: besonders wertvollda bleiben keine Fragen BW:-)) LG G.
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18.04.2008, 00:36 Uhr von rpbm69
Bewertung: besonders wertvollAuch mein letzes BW für heute sinnvoll vergeben! lg Bettina
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17.04.2008, 21:33 Uhr von polat
Bewertung: sehr hilfreichsehr hilfreich, lg emre
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17.04.2008, 19:38 Uhr von barbu
Bewertung: besonders wertvollwieder ein ausgesprochen besonders wertvoller bericht! weiter so! PS: würd mich freun wenn du auch mal bei mir liest.LG Barbuchen
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17.04.2008, 19:13 Uhr von Narcottic
Bewertung: sehr hilfreichwieder sehr gelungen dein bericht. lg
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17.04.2008, 18:33 Uhr von PaterBrown
Bewertung: besonders wertvoll...bestens nachvollziehbar geschildert, daher mit liebem Gruß mein erstes bw für Dich :-D
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17.04.2008, 17:52 Uhr von lara03
Bewertung: besonders wertvollkannte ich noch gar nicht - für mich ist dieser Bericht besonders wertvoll, lG lara
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17.04.2008, 17:47 Uhr von wir_2
Bewertung: sehr hilfreichschöner Tipp, muss ich gleich mal gucken
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17.04.2008, 17:15 Uhr von Mondlicht1957
Bewertung: sehr hilfreichSehr hilfreich liebe Grüsse
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