Hammerkauf Testbericht

=== Meine erste Onlinebestellung bei Hammerkauf.de ===

Ich war auf der Suche nach einem Zelt und nach einem Schlafsack und wurde bei Hammerkauf.de auf jeden Fall fündig in Sachen Schlafsack. Die Zelte waren mir hier eindeutig zu teuer weil es sich hierbei nur um Markenzelte im 3 stelligen Bereich handelte und ich lediglich ab und an mal campen möchte und keinen Abenteuerurlaub durchleben wollte.



=== Aufbau des Shops ===

Die Startseite erscheinte mir anfangs sehr unübersichtlich. Nach einer Zeit habe ich mich dann aber gut zu Recht gefunden und viel die interne Suche genutzt um das Produkt besser zu finden. Ich habe wie gesagt ein Zelt und ein Schlafsack gesucht weil es dieses Jahr campen geht.

Somit habe ich die Rubrik CAMPING und Freizeit angeklickt und leider keine Zelte gefunden. Oben stand dann noch die Rubrik Sport und Outdoor, die habe ich dann angeklickt. Alphabetisch sortiert habe ich dann die Rubrik Zelte ganz unten an der Seite gefunden und auch ein Zelt gefunden das mir zusagte. Jedoch war es mir zu teuer, hier gibt es nur Zelte im Dreistelligen Bereich. Aber ich habe einen Schlafsack gefunden und diesen dann auch im Onlineshop bestellt.

Die Preise sind direkt einsehbar und man kann dann auf das eigentliche Produkt klicken. Nun werden einem genauere Informationen gut lesbar dargstellt. Ebenfalls kann man sich Bewertungen über das jeweilige Produkt durchlesen. Ist wirklich gut gemacht. Das Versandgewicht sowie die Versanddauer werden ebenfalls direkt angezeigt.

Sehr übersichtlich auch wenn es falsch kategorisiert ist. Hier besteht auf jeden Fall Verbesserungsbedarf wenn der Shop auch Zelte verkaufen möchte!



=== Versandkosten und Versanddauer ===

So nun habe ich meine bestellte Ware bestellt und habe auch eine Bestellbestätigung erhalten. Der Versand ist ab 150 Euro innerhalb Deutschland versandkostenfrei; es sei denn das Paket wiegt mehr als 40 Kilo. Dann zahlt man 29 Euro Versandkosten. Finde ich aber okay. Ansonsten zahlt man bis 2kg 3,90 Euro Versandkosten und bis 40 Kilo dann 5,90 Euro an Versandkosten. Natürlich vorrausgesetzt das die Lieferung innerhalb Deutschland erfolgt. Auf der Seite sind noch die weiteren Versandkosten angegben wenn eine Lieferung ins Ausland gehen soll.


Ich habe 5,90 Euro an Versandkosten bezahlen müssen. War ich mit einverstanden. Kostenfrei wäre natürlich auch ein Service gewesen aber der Onlineshop hat ja auch Versandkosten und sonst sind werden sie irgendwo auf den Preisen draufgeknallt. Der Onlineshop versendet per GLS. Eigentlich nicht mein Lieblingszusteller aber dieses mal hat er seine Aufgabe sehr gut gemacht. Auf der Internetseite steht: "Paketzustellungen werden durch GLS innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert und innerhalb 3 bis 4 Werktagen bei Artikeln, die per Spedition geliefert werden. Die Anlieferung per Spedition erfolgt in der Regel zwischen 8:00 und 16:00 Uhr."

Ich habe an einem Dienstag bestellt und die Auftragsbestätigung gegen Abend am Dienstag erhalten. Am Mittwoch habe ich die Sendebestätigung erhalten und am Freitag war meine Lieferung dann da. Hat also länger als 24 Stunden gedauert. Ich finde es aber absolut zufriedenstellend. Die Lieferung innerhalb 3 Tagen ist absolut okay.

Hier kann ich also 5 von 5 möglichen Sternen vergeben.


=== Zahlungsarten ===

Hier hat man wirklich so gut wie jede Zahlungsart zur Verfügung. Finde ich super und ist total vertrauenswürdig! Ich habe via Paypal gezahlt. Ansonsten kann man auf Rechnung bestellen. Die Rechnung ist nicht nur die sicherste, sondern auch die beliebteste Zahlungsart der deutschen Interneteinkäufer. Das Risiko übernimmt dafür Klarna! Desweiteren kann man per Kreditkarte bezahlen.
Der Onlineshop akzeptiert Mastercard & VISA. Die Kreditkarteninformationen werden mit SSL verschlüsselt und sicher übertragen und streng vertraulich behandelt. Der Versand erfolgt unmittelbar nach Akzeptanz der Kreditkartenzahlung. Dadurch das es SSL übermittelt wird, ist das alles gut gehandhabt. Man erkennt eine sichere Übertragung übrigens an dem kleinen Zahlenschloss. Dann kann man hier noch via Paypal zahlen. Paypal ist denke ich jedem ein Begriff. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, für den man sich einmalig registrieren muss. Aber die Zahlung ist sofort beim Händler da. Bei mir bucht Paypal immer von Girokonto den Betrag ab und streckt es quasi vor.
Desweiteren kann man in diesem Onlineshop auch direkt per Lastschriftsverfahren bezahlen. Das hat auch den Vorteil, das mann wenn mal etwas schief gehen sollte die Abbuchung wieder rückgängig machen kann und man das Geld wieder auf dem Konto hat. Ich habe kein Problem damit meine Daten herauszugeben.

Dann kann man hier noch per Nachname bezahlen. Man sollte aber beachten, dass der Paketdienst für die Bezahlung per Nachnahme eine einmalige Gebühr (4,90 EUR Nachnahmegebühr) berechnet. Ist also für einige daher ziemlich uninteressant. Es sei denn sie wollen keine Daten herausgeben und direkt an der Haustür die Ware bezahlen.

Natürlich kann man in diesem Onlineshop auch noch per Vorkasse / Vorabüberweisung bezahlen. In diesem Fall überweist man den Betrag einfach vorher auf das Konto. Hammerkauf.de wartet ab und prüft den Zahlungseingang und versendet im Anschluss daran die Waren. Dauert etwas länger. Man ist aber in jedem Fall auf der sicheren Seite.

Dann kann man hier noch per Moneybookers bezahlen. Das ist ebenfalls ein Zahlungsanbieter, ebenso wie mpass oder cashticket.

Toll ist aber auch die Zahlung via Sofortüberweisung. Die ist mir damals bei der Bestellung garnicht ins Auge gefallen, sonst hätte ich die genommen. Man überweist dann online direkt mit TAN und Co den Betrag und der Shop hat sofort die Zahlung und kann direkt die Ware versenden.

Das sind dann aber auch alle Zahlungsarten die Hammerkauf.de anbietet. Reichlich oder? :D

Wenn Rechnungskauf und Paypal schon angeboten werden, würde ich das aber als Kunde auch nutzen. Oder aber das Lastschriftsverfahren. Das sind für mich persönlich die sichersten Zahlungsvarianten.



=== Die Bestellung ===

Die Bestellung wurde wie oben beschrieben prompt geliefert. Sehr gut verpackt!
Es lag der Lieferschein und die Rechnung bei. Desweiteren noch ein paar Infomaterialien und ein Retourenschein den ich aber nicht benötigte.


Alles in allem bin ich mit meiner Bestellung sehr zufrieden und kann diesen Onlineshop weiterempfehlen!