Handtuch-Welt.de Bewertung

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- :text: Wir haben bei Handtuchwelt für mehrere hundert Euro hochwertige Handtücher
bestellt und Ware minderer Qualität erhalten. Einige Handtücher hatten bereits
bei der Lieferung Fäden gezogen, andere waren nach der ersten Wäsche nicht mehr
intakt. Die gezogenen Fäden waren so lang, dass sie sich um die Handtücher verknoteten
und wie Laufmaschen durch das Material liefen. Wir wandten uns an den Kundendienst,
doch ein Retouren-Etikett wurde jedoch verweigert, obwohl wir bemerkten, dass
es eine Reklamation sei. Also schickten wir die Ware (ein großer Karton!) auf
eigene Kosten zurück. Nach zwei Wochen erhielten wir die Nachricht, dass eine
Prüfung ergeben hätte, dass es sich um einen Fehler durch den Kunden handele,
die Handtücher wären nicht ordnungsgemäß behandelt worden. Selbst für die Handtücher,
die schon so bei uns eintrafen und von denen nicht einmal das Preisschild entfernt
wurde, wurde die Rücknahme verweigert. Auf unseren Hinweis, dass eine Gewährleistungspflicht
seitens des Verkäufers bestünde, wurde uns frech eine Email mit einer Rechtsanwaltskanzlei
für Internetkäufe geschickt, die den Shop vertreten würde und auf ihrer Seite
ausführt, wie man gegen Käufer im Onlinehandel vorgehen kann. Wir erhielten nicht
einmal die beschädigten Handtücher zurück, erst auf Nachfrage kam nach Wochen
die Ware wieder an.
:type: intro
:title: Einleitung
- :text: Wir können nur jedem empfehlen, nicht bei diesem Shop zu bestellen. Man erhält
nicht nur Ware minderer Qualität, die Rücknahme wird auch noch verweigert.
:type: summary
:title: Weitere Erfahrungen & Fazit