heinen-shop.de Testbericht

Den Internetshop, welchen ich euch heute vorstellen möchte, kenne ich durch meinen Beruf. Auch Firmen müssen sparen, so gehörte natürlich auch die ständige Suche nach guten Angeboten zu meinen Aufgaben, danke des Internets kann man ja wunderbar die preise vergleichen.
Inzwischen nutzte ich diesen Shop auch für private Zwecke, da ich immer am gestalten und kreieren bin, dazu benötigt man auch einiges an Material. Und wenn ich mich so in den kleinen Läden hier in der Umgebung umsehe bin ich manchmal ganz schön sauer über die Preise, die dort verlangt werden.
Und ich hasse es, in Discountern rumzusuchen nach einzelnen Produkten, Menschen über Menschen, nur was ich suche finde ich meist nicht. Da krieg ich richtig die Krise, darum kaufe ich gerne per Internet ein.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
heinen-shop.de – alles fürs Büro und die Schule
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Ich denke dieser Shop ist vielen gar nicht mal so unbekannt
Folgende Produktgruppen werden über diesen Shop vertrieben:
- Büroartikel
Ordnen, heften, kleben, schneiden, befestigen, sortieren, schreiben, rechnen, organisieren
- Kopierpapier
Hier finden man Kopierpapier in verschiedenen Farben und Größen.
- Papier
Papier, Kopierpapier, Briefblöcke, Gesprächsnotizen, Collegeblöcke usw.
- Schulbedarf
Stifte, Lineale, Tinte, Malkästen, Schreibhefte usw.
- Software
Software wird im Moment aktualisiert auch hier ist das Angebot ansonsten relativ umfangreich, privat und firmentechnisch gesehen
- Tesaprodukte
Hier findet man eine große Auswahl an TESA-Produkten für zu Hause oder Ihr Büro.
--------------------------------
Unter all diesen Oberkategorien findet man unzählige Produkte, die für die organisierte Arbeit in einem Büro oder auch zu Hause von Nöten sind. Schließlich kann man nicht alles über den PC organisieren.
Wenn ich eine Büromaterialkontrolle durchgeführt habe kam erst einmal alles auf eine Liste und dann brauchte ich nur noch durch die Seite navigieren, denn hier fand ich alles, was aufgefüllt werden musste.
Auch hatte ich damals einen neuen Aktenvernichter – ein Gerät, auf welches man in einem Büro nicht verzichten sollte – eingekauft. Der hat, glaub ich, länger überlebt als die Firma :o).
Angefangen vom Kopierpapier bis zu Etiketten oder Klebestifte. So kam dann auch meist eine relativ große Bestellung zusammen, leider konnte ich damals noch keine 2% Skonto nutzen, wie es jetzt möglich ist, wenn der Kunde per Vorkasse bezahlt.
Man findet in diesem Shop so ziemlich alles, außer ein paar weniger Produkte, dazu gehören leider Laminierfolien, schade eigentlich

Die Seit selbst ist relativ einfach gestaltet, in einem schlichten blau-weiß gehalten, erinnert ein wenig an Papier und Tinte.
Leicht navigierbar daurch, weil die Produktgruppen übersichtlich gestaltet sind, ohne großes Schnick, Schnack drum herum.
Zu den einzelnen Produkten bekommt man detaillierte Informationen und auch die Angabe der Lieferzeiten, die ein wenig unterschiedlich sind aber sich höchstens auf 8 Tage begrenzen.
Was neu ist an organisatorischen Dingen, seit meiner Bürobestellung sind folgende Dinge, dies informiert der Betreiber unter News:

Das Positive:
------------------
Seit August .2008
Ist die PayPal-Express Schnittstelle integriert, somit kann der Kunde jetzt noch einfacher und schneller Ihre Bestellung bezahlen.
Hermes Logisik berechnet seit kurzem einen Dieselzuschlag für alle Paketsendungen. Wir erhöhen unsere Hermes-Frachtkosten jedoch vorerst nicht.
Na wenn das nicht für kundenfreundlich und kundenorientiert steht.
An der Erhöhung der Porto- bzw Verpackungskosten jedoch kommt der Kunde nicht vorbei.

~~~~~~~~~~~~~~~~
Betreiber des Shops
~~~~~~~~~~~~~~~~
ist
Stefan Heinen Services
Herr Stefan Heinen
Am Siegesbaum 7
60437 Frankfurt am Main
Telefon +49 6101 558761
Telefax +49 6101 558768
E-Mail-Adresse [email protected]
Auch ein sehr netter telefonischer Kontakt, immer freundlich und bereit jede frage gern zu beantworten.

~~~~~~~~~~~~~~~~~
Einkaufen in diesem Shop
~~~~~~~~~~~~~~~~~
Einkaufen kann ich in diesem Shop als registrierter aber auch als unregistrierter Kunde. In der Firma hatten wir ein registriertes Konto, ich privat habe mir keines eingerichtet.
Die Lieferadresse muss man auf alle Fälle angeben.
Ich wähle mir alle Produkte in Ruhe aus dem übersichtlichen Katalog aus und geb sie in den Warenkorb.
z.B.
Kopierpapier A4 weiß 80 gr/qm 500 Blatt zu 3,44 Euro
Schneider Permanentmarker 130 (Farbe rot) 0,58 Euro
Maulsilhouetteschere für genaue ...................1,99 Euro
Kleiner Ausschnitt aus meiner Einkaufsliste ....:o)
Alle angegebenen Preise sind incl. Mehrwertsteuer.
Dazu kommen auf meine Gesamtbestellung am Ende die
In der Warenkorbliste kann man dann die eventuellen Korrekturen vornehmen, Mengen betreffend oder ganze Produkte löschen. Hier hat man dann auch die Übersicht über die Gesamtrechnung. Einschließlich der Versand- und Zusatzkosten, je nachdem was man als Lieferart bzw. Zahlweise gewählt hat.

---------------------------------
Lieferkosten/Lieferzeiten
---------------------------------
in Höhe von 4,50 Euro (Hermes). Das ist relativ günstig mit anderen Lieferanten im Vergleich gesehen.
Regellieferzeit laut Hermes: 2 Werktage (Montag bis Samstag)
Die Erfahrung zeigt uns jedoch, dass es auch schon mal 7 Werktage sein können bis die Ware beim Kunden eintrifft, so der Betreiber.

Als DHL-Paket
-------------------
einen Aufpreis von 3,00 EUR pro Paket.
Möchten man per Nachnahme bestellen,
was nur in Deutschland und per DHL möglich ist,
kommt auf den Basispreis 3,00 EUR für das Paket und zusätzlich 5,00 EUR für die Nachnahme drauf.
Bei Zustellung einer Nachnahmesendung durch DHL fallen 2 EUR Zustellgebühr zzgl. zum Rechnungsbetrag in Bar beim Zusteller oder bei Abholung in einer Postfiliale an.

Versandkosten EURO-Länder (DHL)
-------------------------------------------
bis 5kg: 22,00 EUR / Paket
5-10kg: 27,00 EUR / Paket
10-20kg: 37,00 EUR / Paket
Versendet wird nur gegen Vorkasse/PayPal und per DHL in das Ausland.

Zahlungsmöglichkeiten
---------------------------
- Vorkasse
- Paypal
- Nachnahme gegen Aufpreis
Auch hier gilt die gesetzlich geregelte Widerspruchsfrist gegen den Vertrag
Wir haben damals die Möglichkeit über paypal noch nicht gehabt also zahlten wir Vorkasse, und das ohne Problem.

Widerrufs und Rücksendepflicht
------------------------------------
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform,
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre, sofern der Kunde Verbraucher ist.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Meine Meinung zu diesem Shop
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Man(Frau) freut sich doch immer, wenn sie dem Chef eine Bestellung präsentieren kann mit einer niedrigen Gesamtrechnung aber vielen Posten auf der Bestelliste.
Nun ja, das konnte ich in diesem Shop bieten, die Ware war immer pünktlich im Büro, auch die Mengenkontrolle stimmte mit den bestellten Artikeln überein.
Es gab somit keinen Grund, den Anbieter für unseren Bürobedarf zu wechseln.
Auch war die Ware immer in sehr guter Qualität.
Einmal hab ich zu Büroschluss sogar noch per Fax bestellt, da die Bestellung dringend war. Prompt traf am nächsten Morgen eine Auftragsbestätigung ein mit Hinweis auf eventuell nicht sofort lieferbare Artikel. Lieferung erfolgte am nächsten Tag.
Super Service, ich kann den Shop auf alle Fälle empfehlen.
Großer Vorteil:
kurze Lieferzeiten für Lagerware.
Bestellungen die bis 14 Uhr bei uns eingehen,
werden noch am gleichen Tag versendet (Montag-Freitag)
Euer Mondlicht1957