Henk ter Horst Testbericht

Meine erste Bestellung bein Henkterhorst

Ich war auf der Suche nach einer neuen Jeanshose und einem Anzug, gemeinsam mit meinem Freund. Wir haben daher etwas gegoogelt um auf ein paar Onlineshops aufmerksam zu werden. Das haben wir gut hinbekommen, denn wir wurden auf Henkterhorst aufmerksam und haben dort auch bestellt.


Übersichtlichkeit und was bietet der Shop

Die Navigation ist sehr simple. Man kann sich oben im Reiter zwischen folgenden Bereichen entscheiden:

Jeans
Sportiv und City
Business Mode
Gala und Hochzeit
Kinder Anzüge

Der Shop ist ausschließlich für Männermode. Preislich wirklich sehr günstig. So kann man hier eine Jacke für 40 Euro bekommen. Qualitativ auf jeden Fall super.
Öffnet man dann die entsprechende Rubrik werden einem weitere Unterrubriken angezeigt. Hier kann man sich dann nochmal entscheiden. Jeder weiss ja am besten was er gerade sucht.

Links findet man dann den Hinweis das man alle Artikel auch in Almelo käuflich erwerben kann. Darunter werden dann die möglichen Zahlvarianten angezeigt. Oben rechts findet man den immer aktuellen Warenkorb, der sogar den Preis mitanzeigt. Das finde ich sehr seriös. In vielen Onlineshops sieht man hier noch wieviele Artikel in den Warenkorb gelegt worden sind.

Oben gibt es noch die Buttons zur HILFE und ANMELDEN. Wenn man Fragen hat, dann findet man in erster Linie dort die Antworten. Das man sich anmelden kann spricht für einen guten Service. So kann man alte Bestellungen nochmal aufrufen und gucken inwieweit die Bestellung schon bearbeitet worden ist.

Ich fand mich sehr schnell zurecht und habe sehr schnell das gefunden was ich auch gesucht habe. Einen Anzug mit Krawatte und ein paar Schuhe, passend zum Anzug sowie aber auch eine Jeanshose. Bezahlt habe ich ca. 310 Euro. Wenn man bedenkt das ich hierfür einen guten Anzug und ein gutes Paar Schuhe sowie eine Jeans erhalten habe, kann man sicherlich nicht von teuer sprechen.

Zu den einzelnen Produkten findet man eine super Beschreibung und alles ist direkt klar und verständlich. Die Fotos sind ebenfalls sehr gut und fair. Die Größe noch ausgewählt und dann ab in den Warenkorb.

5 von 5 Sternen


Versandkosten

Obwohl ich für 310 Euro eingekauft habe, habe ich hier keinen kostenlosen Versand erhalten. Das finde ich sehr schade. Auch ist der Versand für einen Händler der sicherlich Rabatte bei den Versandunternehmen bekommt recht teuer. Ein dickes MINUS.

Der Händler versendet mit DPD für 6,70! Das ist sehr teuer. Auch wenn es ein versichertes Paket ist. Die Versandkosten gelten immer pro Sendung und sind unabhängig von der Menge, dem Warenwert und von dem Gewicht.

Wir haben zwar keine Retoure gehabt, aber die Retourenhinweise haben uns wirklich etwas abgeschreckt. Normalerweise ist eine Retoure wenn der Warenwert über 40 Euro beträgt kostenfrei. Von Kundenservice haben die leider nicht so viel gehört. Zumindestens in diesem Punkt nicht.

Eine Expressendung ist für 25 EURO (!!!!) möglich. Viel zu teuer und soviel nimmt auch kein Versandunternehmen für eine Sendung von Privat. Wenn man das anklickt sollte man aber vorher da anrufen.

Versandkosten und Service? Hier 2 von 5 Sternen. Tut mir leid, hat mich bitter enttäuscht.


Meine Bestellung

Die Bestellung ist einfach. Zuerst gibt man die Daten alle ein. Name, Adresse, Wohnort, Emailadresse, etc
Nun wähle ich die Versandart aus.

Bezahlen kann ich nur per Kreditkasse, Sofortüberweisung und Vorauskasse.
Keine Lastschrifzahlung, kein Klarma, keine Rechnungszahlung, kein Paypal, Click and Buy oder Nachnahme.
Finde ich auch nicht so toll. Da besteht Bedarf. Gibt ebenfalls einen Punkt Abzug.

Nun sendet man die Bestellung ab.

Ich habe daraufhin eine Bestätigung auf meine Emailadresse erhalten.
3- 4 Tage später hatte ich meine Bestellung dann auch vorliegen.

Sehr gut verpackt und ordentlich adressiert.

Die Ware war gut bis sehr gut und ich war zufrieden und musste Gott sei Dank die Ware bei den Retourenbedingungen nicht umtauschen.


Mein Fazit

Also die Versandkosten sind die Höhe. Gerade bei der Expresslieferung oder teuren Bestellungen gibt es hier leider keinen Service. Ebenfalls schade sind die sehr dürftigen Zahlungsarten. Nachname wäre das Mindeste.

Toll hingegen ist die Bestellabwicklung und die Produktdarstellung. Ebenfalls schön war der rasche Versand und die Qualität der Ware.

Ich bestelle wohl nochmal da.


Ich vergebe 3,5 von 5 Sternen und runde weil ich nett bin auf 4 Sterne auf