Hitflip.de Testbericht

Nachdem ich euch neulich bereits die Tauschbörse Balu. de vorgestellt habe, soll es heute gleich weitergehen mit einer weiteren Tauschbörse.

*** HITFLIP.DE***

Vielleicht wird nicht jeder wissen, was eine Tauschbörse eigentlich ist?!

Das Grundprinzip von Tauschforen ist wohl überall gleich:

Jeder hat irgendwelche Gegenstände, die er nicht mehr möchte - und jeder sucht irgendwas, das er gern besitzen würde, ohne dafür viel Geld ausgeben zu müssen.

Bei Hitflip geht es um:

1. Bücher
2. Hörbücher
3. DVD´s
4. CD´s
5. Spiele ( nur Konsolen)

Wenn du jetzt irgendwelche Artikel dieser Art bei dir herumstehen hast und sie eigentlich nur noch Staubfänger geworden sind, solltest du dir überlegen, ob du dich nicht mal bei Hitflip anmeldest. Hier kannst du diese Artikel nämlich anbieten und gegen andere Artikel eintauschen, die du noch nicht kennst.

Ein weiterer (für mich entscheidender) Vorteil von Tauschbörsen gegenüber Videotheken /Büchereien ist es ganz klar, das die ertauschten Artikel in meinen Besitz übergehen. Ich kann sie also sofort gucken / lesen und wieder einstellen - ich kann sie aber erst mal in mein Regal stellen und vielleicht sechs Monate später wieder hervorholen, weil ich gerade dann Lust auf den Film / das Buch habe - ich kann sie auch bis in alle Ewigkeit behalten oder sogar weiter verschenken, wenn der Zustand das noch zu lässt.

*** DIE ANMELDUNG ***

Die Anmeldung auf Hitflip ist recht einfach. Wenn du die Starseite aufsuchst, findest du dort (passend zum hellblau-weißen design) einen hellblauen Button mit der Aufschrift "jetzt kostenlos anmelden"

Nachdem man hier seine E-Mail Adresse angegeben und ein Passwort ausgewählt hat, muss man nur noch Name und Vorname eintragen, die AGB´s bestätigen und ab geht die Post.

Anschließend wird noch die Adresse abgefragt (klar, sonst können die Artikel ja nicht zugeschickt werden) und man muss sich entscheiden, ob man seine Bankverbindung angibt, um per Lastschrift anfallende Tauschgebühren abbuchen zu lassen oder lieber per Vorauskasse zahlt - hier gibt es dann Banküberweisung, Paypal, Firstgate Click&Buy, Moneybookers möglich.

***KOSTEN & FLIPS ***

Jetzt drängt sich natürlich die Frage auf: wie teuer ist Hitflip denn nun?

Nun, zunächst müsst ihr natürlich bedenken, das ihr einen Artikel anbieten müsst, um an Flips zu bekommen. Flips nennt sich die Währung auf Hitflip, die den Wert eines Artikels bestimmt. Dieser Wert wird für jeden Artikel von Hitflip festgesetzt, wobei sich die Plattforum an den Amazon-Preisen orientiert. Der Wert eines Flips ist im Augenblick mit ca. 5,99 Euro festgelegt (was aber meiner Erfahrung nach so nicht immer klappt - da kommt es schon mal vor, das eine DVD die nur noch 9,99 kostet immer noch mit vier Flips im Angebot steht - aber umgekehrt genau so!). Falls ihr mal dringend Flips braucht und keine Artikel zum Einstellen habt, könnt ihr euch Flips zu diesem Wert sogar kaufen (bei mehreren Kaufflips gibt es Mengenrabatt) - ich persönlich halte diese Kauferei allerdings für völlig unsinnig = zu teuer, zu umständlich - da kann ich den Artikel ja mal gleich direkt bei Amazon bestellen!

Ab und an kann man auch mal Gratisflips ergattern - z.B. wenn man besonders gute Rezensionen schreibt oder sich aktiv im Forum beteiligt. Immer eine nette Sache - wenn auch nicht immer nachvollziehbar!

Auch Tauschgebühren fallen bei Hitflip an (zahlbar vom Ertauschenden!) : meist 0,99 Euro pro Tauschvorgang - es gibt aber gerade unter "Spiele" auch einige Premiumartikel, die dann mit 1,99 Euro zu Buche schlagen!

Versandkosten fallen nur für den Anbieter an!

Aber jetzt genug von der trockenen Theorie, sicher interessiert euch viel mehr, was Hitflip so zu bieten hat, wie es zu handhaben ist und wie meine Erfahrungen sind.

*** AUFBAU UND ANGEBOT ***

Auf der Startseite findet ihr links alle Kategorien mit Unterkategorien von Hitflip aufgeführt und könnt bei Interesse direkt in die entsprechende Kategorie klicken. Der Hauptteil der Seite wird eingenommen von den neuesten Einstellungen von Mitgliedern - jeweils unterteilt nach Hauptkategorien.

Wenn man diese Hauptseite mal eine Zeit lang im Auge behält, wird man schnell feststellen, wie es mit dem Angebot bei Hitflip steht.

Bei den DVD´s tut sich relativ oft etwas = es werden viele neue Artikel eingestellt. Entsprechend groß ist hier auch das Angebot. Bunt gemischt durch alle Sparten - allerdings keine FSK 18 Artikel (ein Tauschen solcher Artikel ist noch nicht möglich).

Bei den Büchern tut sich eher selten etwas = es werden recht selten neue Angebote eingestellt - und wenn, dann ist es oft "Uralt-Literatur" die schon länger in Omas Schränken verstaubt. Hier hält sich das Angebot gerade aktueller Titel eher in Grenzen.

Hörbücher, Musik CD´s und Spiele interessieren mich nicht so, darum achte ich selten darauf, wann es hier zu Neueinstellungen kommt. Ich würde allerdings nach einem flüchtigen Blick behaupten, das sich das Einstellen irgendwo zwischen den DVD´s und den Büchern bewegt = ein mittelgroßes Angebot. Wobei zumindest die Titel bei Hörbüchern sich oft vielversprechend anhören und recht viele aktuelle dabei sind!

Mein Eindruck von Aufbau und Angebot:
Der Aufbau ist nicht immer ganz logisch nachvollziehbar, darum habe ich mich gerade am Anfang etwas schwer damit getan. Und selbst heute, nach mehr als drei Monaten Hitflip, habe ich ihn noch nicht komplett durchschaut.

Vor allem, nach welchen Prinzip neu eingestellte Artikel auf der Startseite erscheinen ist mir nicht ganz klar: Fest steht, das hier nur Artikel auftauchen, die bisher noch nicht (oder nicht mehr) im Hitflip Katalog stehen. Aber selbst dann taucht ein Artikel nicht zwingend sofort auf der Startseite auf - manchmal habe ich ihn nach dem Einstellen schon wieder gelöscht und neu eingestellt - und dann war er plötzlich zu sehen. Ein Fehler im System?! Oder einfach Hitflip-Logik, die für die User nicht immer nachvollziehbar ist?

Jetzt zum Angebot: Bei DVD´s ganz klar gut bis sehr gut! Ich habe hier schon einiges ergattern können - ältere DVD´s genauso wie sehr aktuelle. Man muss ein bisschen Geduld mitbringen, aber irgendwann klappt es schon - selbst bei ganz aktuellen Rennern, die bei x Usern auf der Wunschliste stehen.

Bei Büchern fällt es mir schon schwerer, das zu ergattern, was ich suche (und das ist keinesfalls seltene, ausgefallene Literatur sondern eher aktuellere Romane). Mit etwas Glück ist es mir aber auch schon zwei/dreimal gelungen.

Zu den restlichen Artikeln kann ich wie schon erwähnt nicht wirklich viel sagen, weil sie mich einfach nicht interessieren. Vielleicht probiert ihr es ja einfach mal selbst aus?!

*** ANBIETEN ***

Einen Punkt, den man nicht übersehen darf, schließlich müsst ihr ja Artikel anbieten um an die begehrten Flips zu bekommen.

Das Anbieten bei Hitflip geht recht problemlos. Dazu klickt ihr einfach auf den Menüpunkt "Meine Bibliothek" und findet hier ein Kästchen, in das ihr ISBN bzw. EAN Code des entsprechenden Artikels eingeben könnt. Daneben könnt ihr noch angeben, ob euer Artikel gleich zum tauschen freigegeben wird oder ob ihr ihn erst mal nur vormerkt. Auf OK klicken - der entsprechende Artikel wird bei Amazon gesucht (mit Amazon arbeitet Hitflip ganz eng zusammen) und taucht schon in meinem Angebot auf. Bild, Inhalt und Angaben zum Artikel werden automatisch von Amazon übernommen, ich brauche mich um nicht zu kümmern. Wenn ich mag, kann ich allerdings zu dem Artikel noch eine Bewertung und einen Kommentar abgeben.

Leider hat diese einfache Art Einzustellen auch nachteile: häufig kommt es vor, das EAN/ISBN Nummern nicht richtig erkannt werden - dann kann ich den Artikel leider nicht anbieten. Gleiches gilt für Sonderausgaben wie Clubausgaben, Weltbild oder günstige Verlage, wie z.B. nur bei Aldi vertrieben werden.

*** ERTAUSCHEN***

Wenn ich nun genug Flips auf meinem Konto habe, möchte ich natürlich auch mal einen Artikel eintauschen. Das ist einfach und etwas eigenwillig zugleich. Ich kann nämlich nicht frei entscheiden, welchen Artikel ist in diesem Moment mit einen Flips ertauschen möchte. Das macht Hitflip für mich!

Dazu lege ich mir eine Wunschliste ein (wobei ich nur Artikel aufnehmen kann, die bereits bei Hitflip im Katalog geführt sind - egal ob vorhanden oder zur Zeit nicht vorhanden). Auf dieser Wunschliste stehen alle Artikel, die ich gern hätte - leider bunt gemischt, Bücher, CD´s, DVD´s --- bei einer längeren Liste kann man da schon mal die Überblick verlieren.

Die meisten Artikel auf meiner Wunschliste werden nicht verfügbar sein und ich muss darauf warten, bis sie eingestellt werden (na gut, was nicht da ist, kann ich anderswo auch nicht tauschen - leuchtet ein). Wenn aber jetzt der Artikel eingestellt wird, schaltet sich Hitflip ein! Wenn ich Glück habe, und den Artikel nur allein suche ... UND genug Geld auf meinem Hitflip Konto ist UND ich genug Flips habe werde ich den Artikel wahrscheinlich innerhalb der nächsten Stunden zugeteilt bekommen.

Wenn es aber ein gesuchter Artikel ist und vielleicht 20 Leute oder mehr ihn suchen - dann entscheidet Hitflip nach was weiß ich für Kriterien, wer den Artikel bekommt. Anscheinend ist da entscheidend, wie lange man bereits auf der Warteliste steht,, aber auch, wie aktiv man bei Hitflip ist, wie viele Artikel man eingestellt hat ... so ganz durchschaubar ist das system der Zuteilung für mich jedenfalls nicht!

Außerdem kann man auch bei der Zuteilung Glück haben - wenn man nämlich den begehrten Artikel zufällig auf der Starseite sieht (da taucht er nämlich seltsamerweise auf, was ich irgendwie nicht nachvollziehen kann, eigentlich müsste er doch jemandem aus der Suchliste zugeteilt werden). Wenn ich jetzt genug Flips und Geld habe (was natürlich immer vorausgesetzt ist) und den Artikel JETZT auf meine Wunschliste setze, geht er meist direkt an mich, ohne die Leute auf der Wunschliste zu berücksichtigen. Seltsame Sache - aber wenn diejenige bin, die Glück hat, freue ich mich natürlich.

*** VERSCHICKEN und ERHALTEN ***

Wenn ein Artikel von mir angefordert wird, erhalte ich von Hitflip beim einloggen eine Meldung . Dann kann ich "Meine Bibliothek" aufsuchen und finde den Artikel aufgeführt unter: Artikel, die ich noch versenden muss

Anklicken, um die Adresse zu erfahren - am besten gleich verpacken und zur Post bringen (na ja, jedenfalls so zügig wie möglich). Dann das verschicken des Artikels bestätigen.

Danach findet sich der Artikel unter der Rubrik: Artikel, die ich versendet habe wieder - dort bleibt er stehen, bis er angekommen und vom Empfänger bestätigt wurde.

Eine ähnliche Liste zum Verfolgen der Artikel finde ich unter meiner Wunschliste. Wenn mir ein Artikel zugeteilt wird, landet er auf einer Liste: Artikel, die mir bald zugesandt werden. nach dem bestätigen durch der Anbieter, wandet er weiter auf die Liste: Artikel, die mir bereits zugesandt wurden. Hier muss man später auch den Empfang bestätigen.

Klappt es einmal mit der Zusendung nicht, weil ein Anbieter nicht oder einen defekten Artikel verschickt, kann man sich an Hitflip wenden. Der Kontakt erfolgt in der Regel sehr schnell - am Wochenende kann es mal einen Tag dauern. Je nach Problemfall erhält man zunächst von Hitflip Adresse und Mailadresse des Tauschpartners, um die Sache selbst zuklären. Wenn gar nichts mehr geht, gibt es aber auch recht zügig und problemlos die Flips (und das bezahlte Geld) zurück.

*** MITGLIEDER ***

Über die Anzahl der Mitglieder auf Hitflip lässt sich schlecht etwas sagen, weil man das nirgendwo ersehen kann. Gemessen an der Anzahl der eingestellten Artikel würde ich aber behaupten, das es doch einige sein müssen.

Näherer Kontakt zu anderen Mitgliedern ist leider nicht möglich (dazu später noch ein wenig mehr) - allerdings kann ich mich über die "Verschickungsmoral" nicht beklagen. Die meisten meiner angeforderten Artikel waren zügig da und obwohl ich schon etliche Artikel ertauscht habe (hauptsächlich DVD´s) hatte ich nur zweimal den Fall, das nicht verschickt wurde. Auch der Zustand der DVD´s ist weitestgehend gut - mit einer Ausnahme, wo die DVD etliche Kratzer hatte und zudem mit der falschen EAN Nummer für mehr Flips eingestellt war als Recht gewesen wäre , gab es für mich noch einen Grund, Hitflip ein zu schalten.

Allerdings scheinen da andere Mitglieder andere Erfahrungen gemacht zu haben, wie man aus einigen beiträgen im Forum entnehmen kann.

*** FORUM ***

Auch Hitflip hat, wie andere Tauschbörsen auch, ein Forum. Allerdings liegt der Zugang gut versteckt in der untersten Zeile zwischen: "Häufige Fragen" und "Kontakt". Ich habe fast vier Wochen gebraucht, um es überhaupt mal zu entdecken - und ich denke, vielen anderen geht es ebenso. Denn wirklich besucht ist das Forum eigentlich nicht.

Zudem ist der Aufbau etwas chaotisch (obwohl die Tage eine Änderung stattgefunden hat - ein Schritt in die richtige Richtung vielleicht - das Ende aller Weisheit sicher noch nicht) und ich brauche bei jedem Besuch einige Zeit, um festzustellen, wer mir wo und ob überhaupt geantwortet hat.

Da könnte auf jeden Fall noch dran gearbeitet werden - vor allem, weil das Forum eigentlich die einzige Möglichkeit ist, mit anderen Usern ein wenig näher in Kontakt zu kommen.

Damit komme ich jetzt einem für mich dicken

*** NEGATIVPUNKT ***

Hitflip ist sehr unpersönlich! Es gibt keinerlei Möglichkeit, Kontakt zu einem anderen Mitglied aufzunehmen (außer im Fall einer Problemmeldung bei Hitflip, wenn es, wie oben erwähnt, schon mal eine Mailadresse gibt). Ich bin auch nicht unbedingt dafür, die Mailadresse bekannt zu geben (obwohl man ja vielleicht als freiwillige Angabe ermöglichen könnte) - aber jede Tauschplattform die ich kenne bietet den Mitgliedern eine PN Funktion an - warum nicht Hitflip?! So könnten viele Problemchen schnell und unbürokratisch gelöst werden, ohne das ich mich erst tagelang ärgern muss und schließlich doch noch Hitflip einschalte, weil ich allein nicht weiter komme.

Weiterhin stört es mich, das mir die Artikel nur durch Hitflip zugeteilt werden und ich keinerlei Einfluss nehmen kann, ob ich den Artikel zu diesem Zeitpunkt auch möchte (außer ich nehme ihn von meiner Wunschliste).

Schwierig für mich als Anbieter deswegen auch das anbieten von gesuchten Artikeln, die aber vielleicht die eine oder andere kleine Macke haben: z.B. fehlendes Cover - eingerissene CDHülle - Buch ist ein ME. Wenn ich solche Artikel anbieten würde, dann müsste ich sie mit ihrer ISBN / EAN Nummer einstellen, ihnen wird der "normale" Flipwert zugeordnet ... und u.U. muss ich damit rechnen, eine schlechte Bewertung zu kassieren, weil der Empfänger mit dem Artikel so nicht zufrieden ist. Also stelle ich solche Artikel lieber gar nicht erst ein - obwohl es sicher genug Leute gibt, die sich an solch kleinen Macken gar nicht stören und den Artikel gern nehmen würde - vielleicht bei einem kleinen Flipnachlass.

Deshalb würde es mir viel besser gefallen, wenn ich a. auf die Flipanzahl Einfluss nehmen könnte - b. meine eingestellten Artikel kurz kommentieren könnte, um z.B. den Zustand zu beschreiben - und c. angebotene Artikel ablehnen könnte!

Und noch ein Negativpunkt: Die Flipbewertung der Artikel. Das hört sich zwar toll an, das sich die Flips an den realen Preisen von Amazon orientieren ... nur tun es leider oft genug nicht! Ich würde es viel besser finden, wenn man Amazonpreise am Ansatz nimmt, aber dann "per Hand" nacharbeitet - so kommt es nicht dazu, das Uralt DVD´s mit drei / vier Flips bewertet werden (nur weil die DVD aus unerklärlichen Gründen bei Amazon noch so viel kostet) und echte Renner, die zigfach gesucht sind nur mit zwei Flips gewertet sind (und gar nicht erst eingestellt werden, denn zu dem Flippreis würde ich eine vielfach gesuchte DVD auch nicht abgeben wollen)

*** MEIN FAZIT ***

Ich muss zugeben, meine Einstellung zu Hitflip ist ein wenig zerrissen. Einerseits gefällt es mir, denn dort kann ich wirklich aktuelle DVD´s ergattern, was auf anderen Plattformen wesentlich schwieriger ist.

Andererseits gibt es doch einiges, was mich stört - von Unübersichtlichkeit über Undurchschaubarkeit bis hin zu mir fehlenden Funktionen /Möglichkeiten.

Ich werde Hitflip treu bleiben - insoweit, das ich dort eine recht große Wunschliste stehen habe (wovon die meisten Artikel aber nicht / nur sehr selten verfügbar sind). Ab und an stelle ich mal etwas ein, von dem ich mir erhoffe, das es möglichst schnell weggetauscht ist, um mir ein paar Flips einzubringen. Die sind dann meist auch Ruckzuck wieder ausgegeben und ich habe eine schöne DVD mehr. Wenn ich´s aber mal gemütlich stöbern will, dann halte ich mich eher an andere Tauschplattformen.


@ Prisca - August 2006 - ich schreibe für Ciao und Yopi, manchmal auch für Dooyoo