InkClub Testbericht

Heute möchte ich euch über eine Online-Shopping Seite berichten, die ich vor etlichen Jahren und immer noch regelmäßig besuche.
Da ich hier schon einige Berichte gelesen haben, wo das Aufstöhnen durch die Reihen geht, dass viele Druckerpatronen im Original extrem teuer sind, möchte ich Euch meine Einkaufs - Website für Druckerpatronen vorstellen ( obwohl das andere schon mehrfach positiv, wie negativ - getan haben).


www.inkclub.com

**~**((..Adresse..))**~**
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inkClub AB
Box 23027
SE-750 23 UPPSALA
SCHWEDEN



**~**((..Aufbau der Website..))**~~**
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Die Website ist in klarem weiß gehalten, auf viel Schnickschnack wird verzichtet.
Auf der linken Seite befindet sich das Navigations-System, das sich wie folgt gliedert:

*o* Fabrikat *o*
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Hier werden alle gängigen Fabrikate von Druckern aufgeführt. Die Hauptmarken, wie Canon, Epson, HP und Lexmark sind groß und fett hervorgehoben. Unter Sonstiges findet man alle anderen Druckerhersteller von Acer bis Xerox.
Klickt man ein Fabrikat an, so wird man sofort zu einer Seite geführt, auf der alle Drucker der jeweiligen Firma aufgeführt sind.

*o* Wie bestelle ich *o*
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Hier wird in einfachen Schritten erklärt, wie ich die, für meinen Drucker passende, Patronen finden und auch bestellen kann.
Für die, die wirklich schwer von Begriff sind, wird die Erklärung in einzelnen Positionen nochmals extra durch ein Bild an der rechten Seite veranschaulicht.
Hier die einzelnen erklärten Schritte:
o - Welchen Drucker haben Sie?
o - Wählen Sie Ihr Druckerfabrikat
o - Wählen Sie eine Modellbezeichnung
o - Bestellen Sie Ihre Waren
o - Warenkorb
o - Kundenregistrierung
o - Auftragsbestätigung
o - Fertig!

Wirklich gebraucht habe ich diese Seite noch nie, war aber mal ganz interessant sie anzuschauen, um sie Euch vorzustellen.

*o* AGB *o*
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Die AGB´s sind einzeln aufgelistet und durch eine "Link - Weiterführung" kommt man gleich zu den benötigten Informationen.
Klar ist wohl auch, dass man sich vor einem Kauf über die AGB´s informiert, um sich so unnötigen Ärger zu ersparen. So stehen hier Informationen zu Preisen, Zahlungsbedingungen, Garantien, Widerrufsrecht usw.

*o* Kundendienst *o*
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Hier erfährt man vieles und über die Links "Häufige Fragen und Antworten", "Produktfragen", "Fragen zur Bestellung", "Technische Probleme" und noch einiges mehr, kann man schon im Vorfeld einiges für sich klären. Werden Fragen dadurch nicht beantwortet, so kann man den Kundendienst per E-Mail erreichen und dort seine Fragen angeben.
Inwieweit dieser Kundendienst funktioniert, kann ich euch nicht erzählen, denn bisher hatte ich keine Probleme, wo ich mich an diesen wenden musste.
Weiterhin kann man dort die Postanschrift und die Umsatzsteueridentifikationsnummer erfahren.

*o* Links *o*
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Hier kann man über gesetzte Links die Websites der einzelnen Druckerhersteller besuchen und sich so weitere oder für sich interessante Informationen suchen.
Interessant, weil man gleich fast alle, für Drucker relevanten, Firmen anklicken kann, um so eventuelle Preisvergleiche oder/und Modellvergleiche anzustellen.
Oder auch, um sich einfach einmal über die Unternehmen zu informieren, von denen denn unser Drucker stammt.

*o* FAQ *o*
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Hier werden häufige Fragen und Antworten erläutert.
In einzelnen Absätzen erfährt man so etwas über
o - inkclub
o - Fragen zur Bestellung
o - Fragen zu Produkten
o - Fragen zu technischen Problemen
Klickt man in einem Bereich auf eine Frage, die einen interessiert, so wird man gleich nach unten weitergeleitet, wo dann erklärt wird, oder beschrieben wird, um was es sich handelt.
Lobenswert zu erwähnen ist, dass sich unter jeder Erklärung wieder ein Link "hoch" befindet, um wieder ganz schnell in das Hauptmenü dieser Seite zu gelangen, um weitere Fragen beantwortet zu bekommen.
Auch innerhalb der Erklärungen befinden sich blau hervorgehobene Links, die einem z.B. bei Problemen weiterhelfen können.

*o* Affiliate *o*
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Hier erfährt man etwas zu Provisionen, die man sich durch das Weiterempfehlen der Website und durch Neugewinnung von Kunden "verdienen" kann.
Ich selbst nutze dieses Programm nicht und kann daher auch keine weitergehenden Aussagen darüber machen.

*o* Startseite *o*
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Diese Seite erklärt sich von selbst - dort gelangt man wieder zur Startseite zurück


Darunter befindet sich der

*o* Log-in -Bereich *o*
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, wo man sich mit Kundenummer und Passwort einloggen kann.
Das Passwort erhält man mit der ersten Bestellung. Sie ist in der Rechnung vermerkt.
Ich muss jedoch gestehen, dass ich diesen Log-In Bereich nie nutze, denn erstens habe ich schon wer weiß wie viele Passwörter zugeschickt bekommen, denn auf jeder Rechnung fand ich ein neues Passwort (!!!!!) Und wirklich relevant für eine Bestellung ist es nicht. Ich gebe halt immer wieder meine Daten neu ein, wenn ich etwas bestellt habe.
Dieser Log-In Bereich wäre meiner Meinung nach "renovierungsbedürftig" und zwar so, dass man sein Passwort den eigenen Gegebenheiten anpassen kann ( aber vielleicht bin ich ja ein bisschen blöd und raff es einfach nicht). Davon abgesehen bestelle und surfe ich auf dieser Seite nicht so oft, dass es mich wenig stört, meine Angaben bei jeder Bestellung zu wiederholen.

Auf der rechten Seite findet man mehrere Angebote. Falls man sich dafür interessiert, kann man auf die Angebote klicken und wird zu dem betreffenden Produkt weiter geleitet.
In der Mitte am oberen Rand auf der Startseite kann man zwischen vierzehn verschiedenen Sprachen wählen (z.B. wählt man die Schweiz, so kann man zwischen italienisch, deutsch und französisch wählen - sehr interessant !!!!)


**~**((..So… wie geht das nu mit dem Bestellen???..))**~~**
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*o* Auswahl des Druckermodells und Bestellung *o*
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Will ich mir nun eine neue Druckerpatrone zulegen, so klicke ich zuerst einmal auf das Modell, für das ich die Druckerpatronen brauche.
Bin ich nun auf dieser Seite, muss ich mir das genaue Modell meines Druckers heraus suchen und dort dann ebenfalls darauf klicken.
Ich erreiche nun die Seite, die für mich und meinen Drucker relevant ist.
Dort werden nun alle, für meinen Drucker einsetzbare Druckpatronen aufgelistet, des Weiteren Fotopapiere, Spezialpapiere, Media und Zubehöre und auch Sonstiges.

Als erstes werden dort die Eigenmarke von "inkclub" aufgeführt, die kompatibel mit meinem Drucker sind.
Weiter unten befinden sich dann auch die Original - Druckerpatronen des Herstellers, falls man nicht auf die kompatiblen Patronen zurück greifen möchte. Natürlich sind diese dann auch etwas teurer.
Diese Seite ist tabellarisch angeordnet und hat eine sehr gute Übersicht. Sie ist aufgeteilt in die Produktnummern, "Ersetzt" ( darüber gleich etwas mehr), Tintenpatronen, Fabrikat, Preis ohne Mehrwertsteuer, Preis mit Mehrwertsteuer und der Rubrik "Kaufen"
Ich suche mir nun erst einmal aus, ob ich die Original - Druckerpatronen haben möchte oder ob ich die etwas billigere Variante von "inkclub" haben möchte. Wähle ich die billigere Variante aus, so steht unter der Rubrik "Ersetzt" welche Original-Version der Druckerpatrone ersetzt wird ( kompatibel ist).
Sehr gut finde ich auch, dass unter jedem Artikel eine rot leuchtende Angabe ist, wenn Lieferverzögerungen bestehen oder auch mit einem roten Kreuz markierten "kaufen" , wenn der Artikel ausverkauft ist.
Die Informationen, die ich aus dieser Tabelle entnehmen kann sind gut und übersichtlich angeordnet, so dass ich schnell, die für mich und meinen Drucker passende Tintenpatrone finden kann.
Habe ich nun gewählt, so klicke ich einmal auf den Button "Kaufen" und kann am unteren Rand erkennen, wie viel Positionen mein Warenkorb enthält und welchen Preis ich bezahlen muss. Die Bilder, die ich hochgeladen habe, veranschaulichen das sehr gut.
Bin ich nun mit meinem Einkauf fertig, so rufe ich meinen Warenkorb auf, überprüfe nochmals meine Ware und kann dort auch noch, wenn ich denn möchte, die Stückzahl der einzelnen Positionen erhöhen oder verringern. Automatisch wird mein Warenkorb wieder neu berechnet. So kann ich gleich erkennen, wie viel ich denn für alles berappen muss.
So und wenn ich damit fertig bin, dann gehe ich zur virtuellen Kasse um meinen Einkauf abzuschließen.
Falls ich kein "Log-In" gemacht habe, erscheint dort ein Formular, in dem ich meine Daten wie Name, Adresse Zahlungsart usw. angeben muss. Habe ich mich eingeloggt, dann stehen diese Angaben schon fix und fertig dort und ich muss sie nur noch überprüfen. Habe ich dies erledigt, so drücke ich den "Senden - Knopf" und mein Auftrag wird gesendet.
Sodann erscheint dort eine Auftragsbestätigung mit allen Angaben, so wie ich sie eingegeben habe. Diese Bestätigung erhalte ich abermals an meine dort angegebenen E-Mail Adresse, damit ich die Sendung überprüfen kann, wenn sie bei mir zu Hause eintrifft.


*o* Versandkosten *o*
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Versandkosten entstehen laut Website keine - ALLERDINGDS berechnen sie eine Bearbeitungsgebühr von 4,95 €. Also fast gleichzusetzen mit Versandkosten, nur das dieser Betrag halt feststeht und nicht, wie bei den Versandkosten, relativen Schwankungen untersteht.
Da ich nur höchstens ein oder zwei Produkte pro Auftrag bestelle, erweist sich diese "Bearbeitungsgebühr" als doch recht hoch, denn es werden ja nur kleine Warensendungen verschickt, die dann mit 4,95 € doch recht saftig sind.
Egal, der Preis für die kompatiblen Tintenpatronen ist um einiges billiger, als in manchen Läden und so rentiert sich der Kauf trotz der "Bearbeitungsgebühr".
Für *Viel - Besteller* ist dies natürlich interessant, da man für nur eine einmalige Bearbeitungsgebühr so viele Produkte bestellen kann, wie man möchte.

*o* Lieferung *o*
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Die Lieferung erreicht mich relativ schnell. Innerhalb 2 - 5 Tagen erhalte ich meine Warensendung mit der Post in einem sehr starken Plastikbeutel, der außen weiß und innen schwarz ist. Er ist sehr gut verklebt und überstand bisher bei jeder Lieferung den Transport einwandfrei.
Die Tintenpatronen selber sind dann nochmals in einer dicken, durchsichtigen Plastikfolie eingeschweißt verpackt, die wiederum in einem Karton steckt. Alles in allem also sehr zufrieden stellend, denn bisher habe ich alle Lieferungen in einwandfreiem Zustand erhalten.

*o* Zahlung *o*
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Diese kann man per Kreditkarte tätigen, also im Voraus bezahlen, oder man bestellt die Ware auf Rechnung.
Ich habe bisher immer auf Rechnung bestellt. Diese befindet sich dann in der Versandtasche. Diese Rechnung sollte möglichst innerhalb der nächsten 10 Tage bezahlt werden.
Hmmm… hatte ich doch mal eine Rechnung vergessen!!! - So ein Mist - aber….
Kein Problem, etwa drei Wochen nach Bestellung bekam ich eine freundliche Erinnerung, dass noch eine Rechnung offen wäre und ich diese doch bitte gleich bezahlen sollte.
Das ist ein Pluspunkt, eine freundliche Erinnerung ist doch besser, als gleich mit Mahngebühren daher zu kommen, wie ich es schon anderswo erlebt habe. (bin halt manchmal ein wenig vergesslich - liegt bestimmt am Alter *grins*)


*o* Patronen *o*
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Die Patronen selber sind in einwandfreiem Zustand und ich hatte bisher noch keine Probleme damit, weder mit meinem alten Lexmark Drucker noch mit meinem neuen HP Drucker. Zwar habe ich festgestellt, dass sie nicht so lange halten, wie die Originale, aber dies ist unwesentlich, wenn ich die Preise vergleiche.
Die Patronen von "inkclub" (Eigenherstellung) passen einwandfrei in jeden Drucker und werden auch von der Software des jeweiligen Druckers einwandfrei erkannt (zumindest bei meinen bisher verwendeten Druckern).



**~**(( ..Meine Meinung.. ))**~~**
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Insgesamt gesehen bin ich mit der Website, die relativ einfach und übersichtlich gestaltet ist, sehr zufrieden,
Die Bestellung ist einfach und wenn man die Daten des Druckers zur Hand hat, auch schnell getätigt. Die Schritte bis zum endgültigen Auftrag sind sehr einfach und logisch nach zu vollziehen.
Die Tintenpatronen sind auf jeden Fall wesentlich billiger, als in vielen Läden und, da ich auf dem Land wohne, stören mich die Lieferzeiten auch nicht besonders. Ich müsste erst noch Sprit in die nächste Stadt investieren, ehe ich ein wesentlich teueres Produkt erwerben könnte. So kann ich es mir bequem machen und vom Schreibtisch aus meine Bestellung machen und bekomme innerhalb 2 bis 5 Tagen meine Patronen.
Mit der Ergiebigkeit, der Installation und dem Transport der Patronen bin ich sehr zufrieden.
Die "Bearbeitungsgebühren" sind auch zu verkraften, auch wenn sie für 2 bis 3 Tintenpatronen doch schon recht hoch sind.
Zu erwähnen wäre noch, dass man nach der ersten Bestellung regelmäßig einen Newsletter mit den neuesten Angeboten bekommt. Sehr interessante Angebote sind dort zu finden und man wird nett wieder daran erinnert doch einen neuen Kauf von Tintenpatronen nicht zu vergessen.
Diesen Newsletter kann man jedoch jederzeit wieder abbestellen, wenn man keinen mehr erhalten möchte. Da er aber nur einmal im Monat an meine E-Mail Adresse kommt, werde ich auch nicht von Angeboten zu *gemüllt* und werde ihn auch weiterhin behalten.


**~**((..Fazit..))**~~**
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Eine Website, die ich immer wieder besuche, wenn ich Tintenpatronen brauche.
Des weiteren kann ich dort ebenfalls Spezialpapiere, wie T-Shirt Transfer, Magnetpapier, Visitenkarten, Fotopuzzle und Tätowierungspapier erwerben.
Zubehör zu Multimedia und noch einige andere Dinge kann ich hier gleich mitbestellen - und das zu einem günstigen Preis.
Hauptsächlich besuche ich diese Website jedoch, um günstig an Tintenpatronen zu kommen, all die anderen Dinge sind schöne Nebensache, die ich kaufen kann, aber nicht muss.
Diese Website ist für mich empfehlenswert, denn Navigation, Bestellung, Lieferung, Zahlung und Ware veranlassten mich bisher zu keinerlei Beanstandungen!

Ich hoffe, ich konnte euch, etwas neutral, diese Website etwas näher bringen.
Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren.


Liebe Grüsse
Margit


© malu 12.04.2007