4. Erfahrungsbericht und Bewertung

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Erfahrungsbericht von KarstenD

Wehe wenn man etwas reklamieren muss, Kulanz = Null, Kundenservice = 0!

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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Am 29.11.10 wurde ein Toshiba 46XV 733G geliefert, welcher von Anfang an Ausfallprobleme mit CI+ hatte. Da wir zuerst die CI+Karte umtauschten, verpassten wir knapp die Umtausch-Rückgabefrist und hofften auf Kulanz. Nun haben wir den 9.2.11, seit dem 5.1. keinen Fernseher mehr und laufen unserem Geld hinterher.
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