internetmarke.deutschepost.de (ehemals internetmarke.de) Testbericht

*** Vorgeschichte ***

Da ich wegen Tauschticket ja regelmäßig Porto benötige, bot es sich an, sich diesen Service "Internetmarke" genauer anzugucken. Vielleicht erspart man sich ja die Rennerei zur Post. Wie ich von diesem Service erfahren habe, weiß ich gar nicht mehr.

*** Zu finden ***

www.internetmarke.de , Deutsche Post AG

*** Was gibts denn da? ***

Auf der Seite der Internetmarke kann man, wie der Name vermuten lässt, Briefmarken erhalten. Sowas in der Art gibt es bereits mit dem Service "Stamp it" der Deutschen Post, allerdings hat die Internetmarke den Vorteil, dass sich dort Motive auf die Wertzeichen einfügen lassen. Das ist vielleicht insbesondere für Privatkunden interessant, die die Geburtstagskarte für die Oma mit einer "Torten-Briefmarke" verzieren wollen. Eigene Motive (zB Fotos) können aus rechtlichen Gründen übrigens nicht hochgeladen und aufgedruckt werden.
Auswählbar sind nahezu alle Leistungen; Briefe, Postkarten, Bücher- und Warensendungen, Infopost und sogar Pakete und Päckchen. Einschreiben kann man hier nicht frankieren.
Die Nutzung und Registrierung ist kostenfrei, bezahlt werden muss nur der reine Portopreis.

*** Seitenaufbau ***

Schlicht und übersichtlich präsentiert sich die Seite überwiegend in weiß, als Farbtupfer dienen gelb und schwarz.
Auf der Startseite findet sich links das Menü, das Informationen zu Leistungen und zur Handhabung bietet. In der Mitte finden sich kurz zusammengefasst die Vorteile und der Button "Direkt starten", der zum eigentlichen Serviceportal führt, wo die Marken zusammengestellt und gedruckt werden können.
Ganz unten finden sich u.a. Systemvoraussetzungen, FAQ und das Impressum.
Die Seite lädt schnell, Systemausfälle konnte ich bisher nicht beobachten. Allerdings war die Seite an Neujahr (glaub ich) für etwa einen Tag nicht zu benutzen - aber erreichbar, da es Wartungsarbeiten gab.
Die Serviceseite selbst lädt ebenfalls sehr schnell und ist übersichtlich strukturiert, durch Konzentration auf die wesentlichen Punkte, die untereinander und somit Schritt für Schritt abgefragt werden.

*** Systemvoraussetzungen ***

Windows XP/Vista oder Mac OS X, Firefox/Internet Explorer/Opera/Safari oder Mozilla als Browser, Software zum Ausdrucken - beispielhaft ist der Adobe Acrobat Reader genannt, den auch ich nutze. Ein Drucker wäre auch nicht schlecht. *g*

Auf der eigentlichen Serviceseite:

*** Schritt 1: Marke auswählen ***

Auf der eigentlichen Serviceseite wählt man zunächst einen Markenwert und die gewünschte Anzahl aus. Standardmäßig ist der 55 Cent-Wert (für Standardbriefe) und die Anzahl 10 eingestellt. Das mit der Anzahl stört mich ein bisschen, denn ich habe es anfangs oft verpeilt, das zu ändern. Für meine Begriffe sollte da standardmäßig 1 stehen - so viele Marken eines Werts mit demselben Motiv druckt man vermutlich eher selten auf einmal aus. Praktisch finde ich aber, dass zu dem Wert jeweils noch das entsprechende Produkt genannt ist, eben beim Wert 55 Cent der Standardbrief oder bei 45 Cent die Postkarte. Um die genauen zulässigen Abmessungen des Produkt zu erfahren, muss man aber noch woanders - und sei es im eigenen Hirn - recherchieren. ;o) Individuelle Werte/Wunschwerte, wie zB 30 Cent, kann man nicht auswählen, warum nicht, kommt später.
Ist das erledigt kann (muss aber nicht!) man ein Motiv auswählen, indem man auf das Feld "Motiv auswählen" unter dem "Wertbereich" klickt. Es öffnet sich nun ein kleines Fenster im großen Hauptfenster. Da hat die Post in letzter Zeit die Auswahl enorm erweitert und es findet sich eigentlich immer was Passendes. Die Motive sind nach Kategorien unterteilt wie u.a. Blumen, Tiere, Landschaften und Natur, Sehenswürdigkeiten, Grüße/Feste/Feiertage, Trauer oder Business. Pünktlich zu anstehenden Ereignissen wie Weihnachten oder Ostern kommen immer noch für die entsprechende Zeit extra Motive hinzu.
Es ist also möglich, sowohl persönliche Grüße zB durch einen Umschlag mit Lippenstiftküssen oder dem Kölner Dom *g* zu verschicken als auch eher Geschäftspost mit lediglich einem schlichten Umschlag oder einem Füllhalter als Motiv.
Man kann nun noch weitere Marken mit anderen Werten oder Motiven auswählen oder nun das zu bedruckende Papier wählen. Es ist übrigens nötig, für jede Marke, die von der vorherigen abweicht (sei es in Motiv oder Wert) die oben genannten Schritte erneut durchzuführen, was aber alles nur eine Sache von wenigen Sekunden ist, es sei denn, man kann sich nicht entscheiden. ;o)
Als Druckpapier stehen diverse Etiketten verschiedener Hersteller (wie Zweckform und Herma) zur Wahl oder auch einfaches Din A 4- Papier oder Umschläge in verschiedenen Formaten. Bei den Etiketten muss immer noch der Startpunkt des Drucks gewählt werden, da man ja eventuell schon einige Etiketten bedruckt hat und so verfällt nichts, da man zB auch in der Mitte losdrucken kann. Dies geschieht durch die Abblidung eines Etikettenbogens und man klickt einfach auf das entsprechende Startetikett.

*** Schritt 2: bezahlen ***

Hier bekommt man nochmals die Übersicht der gewählten Marken. Darunter ist die E-Mail-Adresse einzutragen und nun die Bezahlart zu wählen. Bezahlt werden kann per Lastschrift, Paypal, Giropay, Kreditkarte oder Stamp it-Portokasse. Ich habe bisher nur mit der Portokasse bezahlt, die ich immer mit 10 Euro auflade. Von meinem Guthaben wird dann der entsprechende Kaufbetrag abgezogen. Ich muss mich nach Akzeptieren der AGB mit der Zugangskennung meiner Portokasse einloggen.

*** Schritt 3: Übersicht ***

Hier bekomme ich eine kurze Übersicht der gekauften Produkte, dem Gesamtpreis, den Betrag meiner Portokasse und dem Restbetrag in der Portokasse, wenn ich die Produkte kaufe. Durch einen Klick auf "Bezahlung durchführen" gelangt man zu

*** Schritt 4: Ausdrucken ***

Nach kurzer Wartezeit von wenigen Sekunden erscheinen nun 2 Links, die mich jeweils zu einem pdf-Dokument führen. Das eine Dokument sind die gekauften Produkte im gewählten Etiketten- bzw. Papierformat, sprich Marken, die ich sofort ausdrucken kann. Das andere Dokument beinhaltet den Lieferschein über die entsprechenden Produkte (immer im Din A 4-Format). Wer seine Marken noch nicht sofort nach der Bezahlung ausdrucken will oder kann, kann das auch später tun, da man nach jedem Kauf eine Mail erhält, in der sich ein Link zu den Produkten befindet.

*** Sonstiges Wissenswertes und Tipps ***

Wichtig ist, dass jede Marke nur einmal ausgedruckt und zur Frankierung benutzt werden darf. Rein theoretisch ist es natürlich möglich durch mehrmaliges Ausdrucken der Produkte diese auch mehrfach zum Frankieren zu nutzen. Schließlich wird der Link nicht "tot", nachdem man die Marken ausgedruckt hat. Durch diesen Code, der auf jeder Marke in Zahlen und auch in einem Strichgewirr enthalten ist, wird die Post Missbrauch auch feststellen. Ich selbst habe es noch nicht probiert und hege auch keinerlei Absichten, dieselbe Marke mehrmals zum Frankieren zu nutzen. Ein mehrfacher Ausdruck an sich ist natürlich möglich und von mir auch bereits genutzt worden, da ja einmal mein Drucker das Papier gefressen hatte oder ich das Papier falsch eingelegt hatte (siehe nächster Punkt):
Gewöhnungsbedürftig ist, dass man bei den Etiketten darauf achten muss, wie man sie in den Einzug legt, sofern man nicht auf einen Schlag alle Etiketten bedruckt. Man hat dann ja eventuell Leerstellen und auf die sollte man nicht unbedingt drucken - hält ja nicht. *g* Mit der Zeit gewöhnt man sich aber daran, wie das Papier im Einzug zu liegen hat, wenn man zB in der Auswahlmaske das zweite Etikett in der zweiten Reihe von unten auswählt.
Falsch ausgedruckte Marken werden durch die Post wohl ggf. aus Kulanz auch erstattet, was ich aus den FAQ entnommen habe. Da es aus Kulanz geschieht, kann man aber nicht sicher damit rechnen! Glücklicherweise musste ich mich damit bisher auch noch nicht näher befassen, da alles geklappt hat in meiner etwa dreimonatigen Nutzungszeit, in der ich für gut 50 Euro oder mehr frankiert habe.
Die Internetmarken sind übrigens unbegrenzt gültig. Zu beachten ist allerdings, dass man möglichst nicht "stückeln" sollte, wie zB bei herkömmlichen Marken vom Automaten oder aus dem Heftchen (also z.B. 2 mal 45 Cent Postkartenporto aufkleben, um eine Kompaktbrief-Frankierung herzustellen). Möglich ist dies zwar, kann aber Verzögerungen beim Versand nach sich ziehen. Vermutlich deshalb kann man auch keinen Wunschwert (s.o.) ausdrucken, um zB aus einem 55 Cent-Wert durch Drucken einer 30 Cent-Marke Porto für die Büchersendung Groß zu erhalten. Auch die Mischung von normalen Marken, Stamp it-Marken und Internetmarken geht nicht. Deshalb sollte man sich gut überlegen, wie viele Exemplare man auf einen Schlag von einem Wert kauft, man weiß ja auch nicht, ob bis zur Verwendung eventuell andere Portopreise gelten (falls man sehr selten etwas frankiert, aber ob man da diesen Service braucht, ist fraglich).
Eingeliefert werden können die frankierten Sendungen überall, insbesondere können Pakete in der Paketbox oder der Packstationdeponiert werden. Ich habe meine Sendungen bisher allerdings nur in den Briefkasten geworfen.
Eine zeitverzögerte Bearbeitung oder einen längeren Versandweg konnte ich nicht feststellen, da ich oft bereits einen Tag nach Einwurf bereits positive Rückmeldung über den Eingang der Sendung erhielt. Die Laufzeiten der frankierten Sendungen entsprechen somit nach meiner Erfahrung den Laufzeiten für herkömmlich frankierte Sendungen. Allerdings habe ich in einem Forum gelesen, dass Sendungen wohl schon als "nicht mehr gültig" zum Empfänger zurückkamen (dabei ist die Internetmarke ja unbegrenzt gültig). Da wusste wohl ein übereifriger Mitarbeiter nichts von diesem neuen Internet-Kram. ;o)
Wenn man bei Schritt 3 feststellt, dass das Guthaben der Portokasse nicht ausreicht, muss man sie ja erst aufladen bei Stamp it. Dummerweise erkennt das die Seite Internetmarke nicht sofort. Man muss sich erst ausloggen und von vorne loslegen, damit das neue Guthaben erkannt wird. Das finde ich etwas nervig.

*** Fazit ***

Ich finde diesen Service einfach klasse und nutze ihn gerne und oft. Mir macht es auch richtig Spaß, individuelle Motive passend zum Anlass oder dem Empfänger rauzusuchen und kann mich manchmal nicht entscheiden. *g* Der Service ist idiotensicher zu bedienen, Systemausfälle gibt es nicht und die kleineren Schwächen, wie das erforderliche Ausloggen nach Aufladen der Portokasse, trüben die Freude nicht. Ich konnte mir so viele Gänge zur und Wartezeiten bei der Post ersparen. Deshalb vergebe ich 5 Sterne und eine Nutzungsempfehlung. Toll fände ich aber, wenn man die in der Auswahlmaske angebotenen Etiketten auch direkt bei der Post portofrei bestellen könnte, mit meinen favorisierten Etiketten hab ich ja ein leichtes Beschaffungsproblem.

Für Yopi und andere Platfformen als elisaday/okkultesblut.