Jahn Reisen Testbericht

"Jahn Reisen" gehört zur REWE-Gruppe der Touristik. Dazu gehört außerdem noch "ITS" und "Tjaereborg". Wobei die letzten beiden eigentlich nie durch Qualität, sondern eher durch den günstigen Preis überzeugen. "Jahn Reisen" gehört zur höheren Kategorie der deutschen Tourisitk, was sich auch in dessen Reisekatalog bemerkbar macht.

Angebote
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Angeboten werden nur Hotels und Apartements der höheren Kategorie - also ab mindestens 3,5 Sternen. Meistens handelt es sich dabei auch nicht um sehr große Anlagen, sondern eher um alternative, kleine Hotelanlage oder Anlagen in ruhigeren Ecken des Urlaubszieles. Das macht sich hier eben beim Preis bemerkbar. Es kommt vor, dass "Jahn Reisen" Hotels im Katalog anbietet, bei denen man 7.000 Euro für eine Woche Aufenthalt zahlt.
Es ist für mich schwer vorstellbar, dass man hierbei die Allgemeinheit oder den Durchschnitt der Reisenden anspricht.
Es gibt aber auch Angebote, die bezahlbar sind. Aber wirkich günstige Angebote findet man hier nur sehr sehr selten.


Service
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Ich habe den Eindruck, die gesamte REWE-Touristik-Gruppe leistet einen super Service. Ich hatte bisher noch nie den Eindruck, dass man sich für Probleme der Kunden nicht interesisert oder sie nicht ernst genommen hat. Selbst bei Problemen vor Ort gibt es immer Ansprechpartner und es lässt sich alles problemlos regeln, weil der Veranstalter kulant handelt. Leider ist das nicht überall so und teilweise ist das auch bei renomierten Veranstaltern wie TUI nicht der Fall.
Ich hab bisher noch nie eine Beschwerde an "Jahn Reisen" einreichen müssen und bisher gab es auch nicht viel zu reklamieren. Kleinigkeiten gibt es zwar überall und es findet sowieso immer jemand irgendwas, was ihm nicht passt. Aber hier hält sich das wirklich stark in Grenzen.


Preise
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Wie oben schon geschrieben, finde ich die Preise für die Leistungen zwar angemessen, aber einfach nicht realitätsnah. Ich kenne niemanden, der für eine Woche Urlaub 5000 Euro oder mehr auf den Tisch legen würde - sofern er nicht gerade auf die Seycellen fliegt. Teilweise zahlt man bei Jahn Reisen schon für eine Woche Spanien locker 2500 Euro. Es gibt leider nur sehr wenige Leute, die auf Qualität wirklich so viel Wert legen, dass sie so viel Geld dafür bezahlen würden. Vor allem für Familien mit Kindern ist "Jahn Reisen" überhaupt nicht geeignet. Alleine shcon die angebotenen Hotelanlagen sind oftmals für Personen gedacht, die einfach Ruhe suchen.


Hotels
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"Jahn Reisen" bietet Hotels in so ziemlich jeder Ecke der Welt an. Von Spanien, Portugal, Italien bis hin zu der Karibik, Thailand und mittlerweile auch Städtereisen und Skireisen in ganz Europa. Es gibt natürlicha uch Hotelanlage, die für Familien besonders geeignet sind, aber ich würde bei "Jahn Reisen" für meine 4-köpfige Familie wohl keine Reise nach Griechenland buchen, weil ich einfach wiess, dass die Hotels dort nicht für Familie gemacht sind.


Fazit
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Wer es sich leisten kann, sollte dort auf jeden Fall seinen Urlaub buchen. Allen anderen würde ich doch eher empfehlen, sich woanders umzuschauen. Da kann einen die Suche im Katalog schon leicht frustrieren, wenn man sich zwei Drittel der Angebote nicht leisten kann. Aber an der Leistung und der Qualität gibt es für mich überhaupt nichts auszusetzen. Der Service ist wirklich einwandfrei und kundenprientiert.