Jahn Reisen Testbericht

Jahn-Reisen

Ganz zufrieden

Wir haben in den Osterferien zum ersten Mal eine Pauschalreise mit Jahn-Reisen unternommen. Unser Hotel lag in Andalusien, Costa del Sol, Nähe Marbella. Es handelte sich um eine 2-wöchige Reise. Der Flug ging über Berlin mit Air Berlin.

Gebucht hatten wir über ein hiesiges Reisebüro und waren überrascht über den im Gegensatz zu vielen anderen Angeboten, die wir gesichtet hatten – übrigens vor allem auch im Internet – recht günstigen Preis

Wir fuhren zu dritt mit einem 12jährigen Kind, für das wir auch noch eine Kinderermäßigung erhielten (was in dem Alter nicht mehr überall üblich ist – im Jahn-Katalog selbst stand übrigens auch eine Altersgrenze von 11 Jahren!). Bei der Unterkunft handelte es sich um ein Appartement, welches zum Atlantic Club gehörte. Das Angebot war ein all-inclusive-Angebot, wozu auch ein Mietwagen für die gesamte Urlaubsdauer gehörte (exclusive Versicherung).

Nach Buchung der Reise erhielten wir relativ schnell Post von Jahn und mussten eine Anzahlung leisten, kurz vor Reiseantritt dann die Restzahlung. Die Unterlagen erhielten wir jedoch erst nach vollständiger Bezahlung der Reise. Da wir keine Berliner sind, empfanden wir es als gewissen Nachteil, dass Jahn nicht – wie z. B. TUI – das Rail-and-Fly-Prinzip hat, also eine kostenlose oder zumindest ermäßigte Anreise per öffentl. Verkehrsmittel zum Flughafen bietet. Diese muss man selbst organisieren und zahlen.

Die Unterlagen waren aber korrekt eine Woche vor Abflug da und wie gesagt – es kam auch zu keinen Verzögerungen. Der Flug mit Air Berlin war o.k., wenn auch nicht ausgezeichnet, seht dazu demnächst meinen Bericht über Air Berlin.
Da die Möglichkeit bestand am Zielflughafen Malaga einen Mietwagen zu übernehmen und damit direkt zum Hotel zu fahren, hatten wir mit unserem Reisebüro vereinbart, dass wir dies nicht wollten. Hingegen wollten wir gerne mit dem Bus abgeholt und zum Hotel gebracht werden und dann am nächsten Morgen im Hotel den Wagen entgegennehmen.

Hier gab es die erste Organisationsschwierigkeit. Wir hatten Glück, dass eine Reisebetreuung von Jahn-Reisen am Flughafen auf andere Gäste wartete, denn wir standen zur Abholung gar nicht auf ihrer Liste. Trotzdem ließ sich das Problem schnell regeln, verschaffte uns aber eine Wartezeit von ca. 1,5 Stunden, bis die anderen Gäste kamen, wo wir dann mitfuhren. Wir waren dann auch noch gerade rechtzeitig zum Abendessen um ca. 21.15 Uhr im Hotel.

Die Übernahme des Mietwagens klappte dann aber am nächsten Morgen sehr gut und wir haben eine Versicherungsgebühr von ca. 60 Euro hinzugezahlt, was auch im Prospekt ausgeschrieben war.

Die Hotel/Appartement-Anlage war prinzipiell so wie im Katalog beschrieben. Von Jahn mit vier Punkten gekennzeichnet, nach spanischer Kategorie jedoch nur 3 Schlüssel, was aber ebenfalls im Katalog stand. Das Appartement war weitaus schöner und größer als von uns erwartet, ein zweistöckiges Reihenhaus mit schöner Sonnenterrasse, sehr zu unserer Zufriedenheit. Der Service war gut, das Büffet hätte etwas reichhaltiger sein können. Es wurde Animation für die Kinder angeboten, sehr zur Zufriedenheit unseres Sohnes. Auch am Abend fand Animation statt, an der wir aber nur selten teilnahmen. Die ganze Anlage war ansprechend und gepflegt, die Appartements wurden einmal täglich gereinigt. Nur der Fitnessraum entsprach nicht unseren Vorstellungen, die Geräte waren größtenteils nicht benutzbar.

Die Betreuerin von Jahn-Reisen stand 2x wöchentlich im Hotel zur Verfügung und darüber hinaus telefonisch. Wir haben allerdings ihre Hilfe nicht in Anspruch nehmen müssen, weil sich sämtliche Fragen mit der Hotelleitung klären ließen.

Auch der Rücktransfer mit Bus und Flugzeug klappte problemlos und schnell.

Bis auf die kleinen Organisationsschwierigkeiten waren wir also recht zufrieden.
Wir haben fast alles so vorgefunden wie im Prospekt beschrieben und manches (wie z. B. die Appartements) war sogar schöner.

Nach dieser Reise würden wir problemlos wieder eine Reise bei Jahn buchen, zumal diese häufig günstiger als bei anderen Anbietern ausfallen.