Kabel Deutschland Testbericht

20,90€ sind viel Geld für wenig Leistung
Liebe Leser und Mitschreiber,

heute möchte ich vom Prinzip her von Kabel Digital Home abraten, aber leider denke ich das auch die anderen Anbieter von digitalem Fernsehen nicht besser sind.
Das allgemeine Problem ist ja, dass das Analog Fernsehen eingestellt wird und wer TV schauen will braucht einen Digitalanbieter.
Aus diesem Grund haben wir uns Anfang letzten Jahres für Kabel Digital Home mit einem dazu angebotenen Festplattenreceiver entschieden.
Zu anfangs auch noch alles schön und gut aber nach ein paar wenigen Wochen stellt man fest, oh, schon wieder der selbe Film, den haben wir doch erst vor 3Wochen gesehen und auch da lief er Morgens, Nachmittags, Abends und selbst in der Nacht an 3 tagen aufeinander folgend. Schön, wann kommt mal was das man noch nicht kennt?
Also auf nem anderen Sender schauen was da kommt!
Hm, zum xten mal Stargate SG1 Staffel 1bis keine Ahnung wohin (Atlantis - Univers) 5 teile am Stück, toll, auch schon alles gesehen.
Oh, Werbung, seit Wochen dieses komische Dampfding, NUR FÜR KURZE ZEIT ZUM SONDERPREIS, naja, kurze zeit ist ja relativ.
Und so geht es immer weiter, Filme 10 mal die Woche die teils so alt sind wie mein Sohn und der ist Ü30.
Ich hab es echt schon mehrfach bereut das Ding angeleiert zu haben, aber was will man machen, die Wand anschauen bringt es auch nicht, also die Flimmerkiste anmachen und mal schauen was heute so alles wiederholt wird !?
ja aber verflixt, was ist das denn? Hinweis 10, Ihre Smartcard ist für diesen Sender nicht frei geschaltet.
Eyh, was geht denn nu ab? Mal schauen was die anderen Sender sagen.
Das gibt’s doch gar nicht, auf allen das selbe, also die angegebene 0800 Hotline Nummer anrufen was da los ist, wenigstens ist der Anruf kostenlos.
Zu allererst darf man dann die Karte aus dem Gerät nehmen um die Kartennummer einzugeben während ein Computer einem vorquatscht was man für Auswahlmöglichkeiten hat und dann darf man warten bis man weitergeleitet wird oder das Gespräch ein unerwartetes Ende nimmt weil von der anderen Seite her einfach aufgelegt wird.
Also man nehme die aufgezwungene Rechnung auf Papier (denn angefordert hab ich die nicht, soll aber zusätzlich 1,50€ dafür bezahlen) und rufe die darauf stehende Nummer an.
Gelegentlich meldet sich dort auch mal wer freundliches, ist aber eher die Ausnahme.
Fakt ist, unser Anruf landete bei einer sehr unhöflichen Frau die uns gleich anfrotzelte das liegt daran das die Karte gesperrt sei weil ein Rückstand bestünde dadurch das die Zahlung zurück gebucht sei, es sei ein Rückstand von 29,90€ der müsse erst bezahlt werden und dann wird frei geschaltet.
Auf unseren Einwand das dies nicht sein kann da ja die Zahlung per Dauerauftrag getätigt werden, welche von uns nicht zurückbeordert wurden (geht auch glaube gar nicht) und dem Hinweis das ich keine Rechnung auf Papier bestellt hab legt Sie einfach auf.

Der zu Anfang veranlasste Bankeinzug klappte nicht, Abbuchungen zu unmöglichen Zeiten (zwischen dem 15. und 25 (teils auch später) eines Monats, zum Monatsanfang war angeblich nicht möglich haben wir auf Dauerauftrag umgestellt, so weis ich dass das Geld am Anfang des Monats bezahlt ist und automatisch folgt von Kabel Digital Home / Kabel Deutschland der Versand einer Rechnung in der steht das man ab sofort gleich erstmal 3€ mehr zahlen soll weil jetzt kommt die Rechnung auf Papier (kam vorher auch nur ohne Berechnung), Kosten dafür 1,50€ sowie eine Gebühr von 1,50€ weil nicht mehr Bankeinzug sondern Dauerauftrag, aber die Gebühren zahle doch sowieso ich, wieso also die 1,50€ an Kabel Deutschland?
Alles in allem ein Griff ins Kloo.
Ich hab nach dem unerwarteten Gesprächsabbruch ne Mail dort hin geschickt in welcher meine Buchungen durch die Bank aufgezeigt sind sowie mein Verlangen die Karte unverzüglich frei zu schalten.
Mein Fazit: ich werde zusehen schnellstmöglich da wieder raus zukommen.
Nicht Empfehlenswert.

Bis bald mal wieder eure Uschi