kallos.de Testbericht

Heute möchte ich mal über einen Internet-Shop schreiben. Auf den bin ich wirklich zufällig geraten. Ich hatte die traurige Aufgabe für unsere Firma übernommen, Trauerkarten zu wählen und zu versenden. Weil mir das auf einem Freitag aufgetragen wurde, kam ich ein wenig zeitlich ins rotieren und setze mich in meiner Mittagspause an den Rechner.

Kallos Verlag - Online Shop für Weihnachtskarten und Glückwunschkarten


Die Kunden
Eigentlich ist dieser Versand nur für den gewerblichen Bedarf. Doch Vereine und Gruppierungen haben auch die Möglichkeit zu bestellen. Bei der Einrichtung des Kundenkontos wird nach dem Firmen- oder Vereinsnamen gefragt. Auf meine telefonische Anfrage erfuhr ich, dass aber auch eine Bestellung als Privatperson möglich ist.



Die Seite
Obwohl sich das Angebot überwiegend auf Weihnachtskarten konzentriert habe ich mir die Seite etwas genauer angeschaut. Nebenbei habe ich dann auch einige, aber wenige Trauerkarten entdeckt und mich auch für eine entschieden. Doch dazu komme ich noch mal später. Zuerst möchte ich etwas Allgemeines über den Shop sagen.

Ich hatte erwartet eine kunterbunte, vielleicht etwas kitschige Seite zu öffnen, auf der mich Engel und Weihnachtsmänner begrüßen. Aber dem ist nicht so. Die Gestaltung ist sehr ruhig und fast ein wenig sachlich. Erst bei genauer Betrachtung erkennt man zwei Schneeflocken, die auf Weihnachten, jetzt auch für den kommenden Winter stehen kann.

Sehr schön übersichtlich aufgebaut. Mit wenigen sanften Farben sind sehr übersichtlich, die Kategorien und Themen gegliedert und angeordnet. Das die Angebote sich fast nur auf Glückwunschkarten beschränken, wird man auch nicht von Suchangaben erschlagen.



Das Angebot
Wer nun glaubt, er müsse sich durch tausende von Karten klicken, denn kann ich beruhigen. Die Suche ist gegliedert in Untergruppen wie Edle Prägung, Winterimpressionen, Humor-Weihnachtskarten und einigen wenigen mehr. Durchschnittlich 15 Motive stehen dann zur Wahl. Ähnlich verhält es sich auch bei den Glückwunschkarten. Allerdings gibt es diese nur mit vielen, aber wunderschönen Blumenmotiven.

Ferner kann man noch Karten mit Kurvers oder auch Briefpapier (dieses Angebot ist winzig) für diese Anlasse finden. Sehr klein ist auch die Auswahl an Trauerkarten. Mein Interesse haben auch die Kalender und die Geschenke geweckt. Doch mit den Geschenken kann ich wenig anfangen, während ich die Kalender alle wunderschön finde.



Deutsche Welthungerhilfe e.V.
Mit diesem Link landet man auf einer Seite dieses Shops, die diesem Verein gewidmet ist. Im Angebot befinden sich auch Karten mir dem Logo der Welthungerhilfe. Mit jeder Weihnachtskarte der "Edition Welthungerhilfe" kommen 0,25 € Unterstützungsbetrag den Projekten der Deutschen Welthungerhilfe e.V. zugute.



Persönliche Worte
Bei allen Karten handelt es sich um Faltkarten. Diese kann man über den Shop auch bedrucken lassen. Hier kann man wählen, ob man sich für einen vorgegebenen Text entscheidet oder selbst einen verfasst. Schriftform und Größe kann man grundsätzlich entscheiden, denn das nimmt auch Einfluss auf den zusätzlichen Preis. Der gewählte Text wird dann auf sämtliche Karten dieser Bestellnummer gesetzt.



Der Bestellvorgang
Der ist nicht anders als in anderen Shops oder Katalogen. Allerdings muss man sich vorher kurz anmelden. Den oder die gewählten Artikel „packt“ man in den Warenkorb. Fällt die Wahl auf eine Weihnachts- oder Grußkarte, kommt man aber erstmal auf eine Zwischenseite in der der man die Innenseite der Faltkarten sieht und noch mal entscheiden muss, ob man einen Wortdruck wünscht. Erst dann kommt man zum Warenkonto.

Sehr übersichtlich erscheinen dann das Rechnungsformular in dem die Artikelnummer, Anzahl, die Mehrwertsteuer und ein Hinweis auf die Verpackungskosten. Nach einer erneuten Bestätigung kann man dann die Zahlungsart wählen und nun ist der Bestellvorgang abgeschlossen.



Die Versandkosten
Leider sind die Versandkosten nicht vom der Einkaufssumme abhängig und werden auch die Kosten in KEINEM Fall erlassen. Im Gegenteil. Je schwerer das Gewicht wird, umso höher werden auch die Kosten.. Allerdings hebt der Mengenrabatt das wieder auf, der sich aber nur auf immer auf ein Motiv bezieht.

Gewicht Versandkosten
bis 2 kg € 3,88
bis 4 kg € 4,37
bis 6 kg € 5,18
bis 8 kg € 6,46
Usw.



Die Lieferzeiten
Blankoware (Karten ohne Eindruck, Briefe, Zusatzartikel) werden sofort ab Lager ausgeliefert.
Die Lieferzeit für Weihnachtskarten mit Eindruck beträgt in der Sommer ca. 4 Wochen und in der Hauptsaison (Herbst) ca. 2 Wochen oder nach Absprache - jeweils nach Auftragseingang. Die Lieferzeit für Glückwunschkarten ist ganzjährig drei Wochen ab Auftragseingang. Kürzere Lieferzeiten sind möglich. Dieses kann telefonisch geklärt werden.

Die Lieferung erfolgt auf Rechnung, die Zahlung 30 Tage netto ab Lieferdatum. Entstehen Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Auftraggebers, so können Vorauszahlung verlangt werden.



Meine Meinung
Für Privatkunden ist dieser Shop wohl eher uninteressant. Wann benötigt man schon 50 Postkarten mit demselben Motiv? Es gibt zwar auch die Möglichkeit ein Sortiment von 30 Karten mit fünf verschiedenen Motiven zu bestellen, aber auch dieses macht für eine Privatperson nicht immer Sinn. Doch vielleicht für eine Einladung zur Hochzeit oder einem Jubiläum.

In unserem Fall, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, den Text besprochen und eine schnelle Lieferzeit zugesagt bekommen. Die Lieferzeit wurde auch eingehalten.

Da wir selbst eine soziale Einrichtung sind, habe ich Ende September 100 Weihnachtskarten aus der "Edition Welthungerhilfe" bestellt, diese aber ohne weiteren Druck. Diese sollen von unseren Kindern (Kita/Hort) beschriftet werden und zur großen Weihnachtsfeier an unsere Besucher verteilt werden.

Zu den Karten haben ich und zwei Kollegen uns auch jede einen der wunderschönen Kalender für 2011 mitbestellt. Da diese auf der Rechnung einzelne aufgeführt werden und sie den Versandkostenpreis nicht beeinflusst haben, konnte ich diese 3 Posten für die Buchhaltung herausnehmen.

Lobenswert finde ich den telefonischen Kundenservice. Bei der Erstbestellung hat mich eine freundliche Stimme durch die Seiten navigiert. Die Dame war sehr hilfsbereit. Allerdings sind die Seiten so übersichtlich gestaltet und die Geschäftsbedingungen so gut erklärt, dass man unter normalen Umständen keine Hilfe braucht.

Über einen Betrug braucht man sich keine Sorge zu machen. Die Rechnung erhält man ja erst mit der Lieferung und muss diese binnen 30 Tagen begleichen.

Ich habe diesen Shop inzwischen weiterempfohlen und ein Bekannter, hat für seinen Betrieb auch eine Bestellung getätigt. Er hat mir seine Zufriedenheit mitgeteilt. Ein Besuch der Seite lohnt sich somit auf jeden Fall.