karton24.de Testbericht

Ich kann mich leider den negativen Meinungen über den Shop hier nur anschließen. Ich habe bei karton24 eine Lavalampe über das Portal meinpaket.de bestellt woe karton24 als Händler dabei ist.

Wollte meine gekaufte Lavalampe zurückgeben (rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen, da sie mir nicht gefiel). Nach 3 Hinweisen per Mail, dass der Shop mir das Geld bitte zurückerstatten solle keine Antwort. Die dritte Mail schrieb ich über 2 Wochen nach Ankunft der Retoure beim Shop.

Schließlich habe ich mich dann an den Mittler meinpaket.de gewandt über den ich die Transaktion abgewickelt hatte.

Nachdem sich der Fachhändler Support einschaltete behauptete Karton24 meinpaket gegenüber ich hätte die Kappe der Lavalampe nicht zurückgesendet und Sie hätten mich kontaktiert. Daraufhin schrieb ich Karton24 erneut, was diese Behauptung sollen da ich die Retoure unter Zeugen komplett mit allen Teilen der Lampe zurückgesendet hatte. Plötzlich behauptete karton24 in einer zweiten Mail es fehle Bedienungsanleitung, Birne der Lavalampe und Kappe der Lavalampe. Dies alles hätte ich nicht zurückgesandt. Nun platze mir fast der Kragen, da ich noch nie so dreist und eiskalt als unerhlicher Kunde dargestellt wurde.

Nachdem ich karton24 mitteilte, dass ich Strafanzeige wegen Betruges und unwahrheitsgemäßer Aussagen Stelle sowie meinen Rechtschutz einschalte sofern ich das Geld nicht binnen 7 Tagen zurückerhalte, bekam ich endlich das Geld nach Wochen kommentarlos zurückerstattet.

Mein Fazit: Nie wieder dieser Shop! Da andere auch schon Probleme mit Retoure und dem Kontakt zu diesem Shop hatten kann ich diesen Shop nicht empfehlen! Ich kann nicht verstehen, wie sich ein Händler so verhalten kann und dabei kein schlechtes Gewissen hat.

In Zukunft werd eich genauer auf Händlerbewertungen schauen, bevor ich bei unbekannten Shops wie karton24 etwas bestellen werde. Ich hoffe ich konnte einigen einen Überblick über meine Bestellungserfahrung mit Karton24 geben.