kdn24.de Testbericht

Heute möchte ich einen Shop vorstellen, auf den ich durch Zufall gekommen bin. Meine Tochter wünscht sich eine Sweatjacke mit dem Logo "Hello Kitty". Als ich diesen Namen bei google eingegeben hatte, erschien unter anderem auch der Shop kdn24.de.
Als Beschreibung wurde ein Süßwarenhandel genannt, was mich natürlich aufmerksam gemacht hatte. Also reingeklickt und schon nahm das Unheil ;-) seinen Lauf....


Internetauftritt:
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Man muß, bevor man den eigentlichen Shop erreicht, zuerst die Homepage oder was das auch immer sein soll, betreten und wird von dort auf den Süßwarenshop weitergeleitet.
Dann eröffnet sich dem Besucher eine Seite, deren Grundfarben schwarz-blau weiß sind, etwas trist für ein Shop, der mit Süßwaren handelt. Ich hätte eher erwartet, eine bunte Seite zu sehen.
In der Mitte der Seite sind einige Blätter auf weißem Grund zu sehen und man wird handschriftlich begrüßt.
Dann wird der Kunde darüber informiert, dass Waren, die nicht gelistet sind, evtl. besorgt werden können und dass kdn24 bei Lykos und buy central gelistet ist.
Gleich darunter findet man Angebote die ständig wechseln.
Auf der linker Seite sind die Produkte aufgelistet, sowie das Highlight des Tages. Unter den Produkten kann man sich einloggen.
Rechts ist dann alles Wissenswerte, von den AGBs bis hin zu den Zahlarten und den Versandkosten zu finden.

wer steckt dahinter?
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KDN24
Danziger Straße 29
26316 Varel
Deutschland
Telefon: 04451/ 950 48 74
Telefax: 04451/ 950 48 61
eMail: [email protected]
Geschäftsführung: Thomas Gudd
Shop-Verantwortlicher: Thomas Gudd

was gibts denn dort zu kaufen?
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kdn24 ist ein Süßwarenonlinehandel, der seine Produkte in folgende kategorien eingeteilt hat, es gibt hier Bio Produkte, Bonbons, Schokolade, Fruchtgummi, Pralinen, Lakritz, snacks Riegel , Kaugummi und Knabberartikel. Alles was so zum süßen Leben gehört und was der Mensch als Leckerli für zwischendurch braucht.
Aber man kann hier auch allerlei Backmischungen für Kuchen und Teige kaufen, u.a. von den Herstellern Ruf und Dr. Oetker.
Ab und zu findet man hinter der kategorie "Schnäppchen" einige besonders günstige Artikel, diese Kategorie ist aber nicht immer besetzt.
Es gibt auch eine Kategorie mit Neuheiten, hier findet man die neuesten Süßwarenkrationen und Kombinationen z.Bsp. von Sarotti und Katjes.
Es gibt auch ein sehr großes Sortiment an verschiedenen Lakritzsorten, auch Lakritz-Lollys und Salzlakritz.
Was mich extrem gewundert hat, dass unter den kategorien auch eine zu finden ist die Halb-und Fertiggerichte wie zum Beispiel Tütensuppen und Konserven anbietet, allerdings habe ich bisher bei keinem meiner Besuche einen Artikel in dieser Kategorie gefunden.
Zum Sortiment gehören auch Naturkostartikel wie zum Beispiel Trockenobst.
Es ist also hier für jeden etwas zu finden, auch süße Fanartikel wie z.Bsp. hello kitty oder Barbie.

Bestellvorgang:
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Um bei kdn24 zu bestellen, kann man sich anmelden, das erleichtert weitere Bestellungen, denn die Kundendaten sind gespeichert, es geht aber auch ohne log´in. Einfach die gewünschte Ware in den Warenkorb geben und zur Kasse gehen. Nachdem man seine Daten eingegeben hat, muß man noch die Zahlungsmöglichkeit wählen und die Bestellung abschicken.


Zahlungsmöglichkeiten:
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Hier hat der Kunde die Wahl zwischen Vorkasse, Nachnahme, payPal, Moneybookers. Stammkunden können auch auf Rechnung bezahlen, allerdings bin ich noch nicht dahinter gekommen, wann man bei kdn24 zu den Stammkunden zählt, bisher hatte ich noch nicht die Möglichkeit, meine Ware auf Rechnung zu beziehen.

Wohnt man in der Nähe des Sitzes der Firma, kann man auch von deren eigenem Lieferservice Gebrauch machen, so umgeht man die Nachnahmegebühr und zahlt direkt an der Haustüre. Wohin der Lieferservice reicht, kann man anfragen.
Lieferservice kostet pauschal 4,50€, bei Nachnahme werden zusätzlich zu den VKs noch 10 € fällig.


Versandkosten:
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Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets. Bis 2 KG werden 4,50€ veranschlagt, bis 5 KG werden 5 Euro fällig, ab 5 KG bis 10 KG werden 5,90€ verlangt.
10 - 20 KG kosten 6,80€ und von 20 - 25 KG kostet das Paket 10,80€.

Alles was an Gewicht drüber ist, muß angefragt werden.

Diese Kosten gelten ausschließlich für Deutschland. Wer seine Lieferung ins Ausland haben möchte, muß sich vorher per e-mail mit dem Shop in Verbindung setzen.


Erfahrung:
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Im Großen und kann kann ich den Shop empfehlen, denn der Service ist gut und die Ware in erstklassigem Zustand. Auch die Lieferzeiten sind mit drei Tagen ok.
Ich hatte mal angefragt, ob man mir nicht einige Produkte der Marke Reese besorgen könnte, ging nicht- was ich als ziemlich enttäuschend empfand, denn das Versprechen, Dinge die nicht gelistet sind besorgen zu können hat mich natürlich hoffen lassen.
Die Artikel sind nicht billiger als im normalen Supermarkt und die Produktze unterscheiden sich auch nicht von denen, die ich im Laden kaufen kann. Einzig die Fanartikel sind nicht überall zu bekommen.
Was mich auch schockiert, sind die Versandkosten, denn wenn man eine etwas größere Bestellung tätigt, sodass sich die Versandkosten auch rechnen, geht gleich das Gewicht der Ware hoch.
Besonders Gummiteilchen lassen das Gewicht sehr schnell nach oben schnellen. So hat mich eine Mischung von Haribo interressiert, das waren 3 KG verschiedene Sorten gemischt, aber da kamen dann gleich 5€ Versandkosten drauf. Wenn ich mir ausrechne, was ich für 5 € an Fruchtgummi im Laden bekomme, dann lohnt sich hier eine Bestellung nicht.
Ich hatte für meine Tochter einige Dinge von Hello Kitty bestellt ( zwar keine Sweatjacke...) zu als Beigabe zum Geschenk und noch ein weiteres Mal, aber ich denke, dass ich nichts mehr dort bestellen werde.
Die Kosten sind einfach zu hoch und das Sortiment, abwohl es groß ist, ist nichts besonderes. Eben ein einfacher Süßwarenshop....


Fazit:
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Natürlich ist es bequem, sich seine Produkte nach Hause schicken zu lassen, aber hier spielen auch die Kosten eine Rolle. Ich kann nichts negatives über den Shop in Bezug auf Qualität der Ware und Schnelligkeit der Lieferung sagen, auch der Service ist absolut ok, aber die Versandkosten rechnen sich nicht, wenn man bedenkt, dass es hier nichts besonderes zu kaufen gibt auch finde ich die Nachnahme Gebühr von 10 € total überzogen.
Trotzdem gebe ich noch drei gute Sterne und eine Empfehlung für alle, die die VK in Kauf nehmen oder in der Nähe wohnen.