kindergarten-shop.eu Testbericht

Es ist Sommer, Juni 2009. In drei Wochen wird in unserer Großfamilie wieder ein Kindergeburtstag gefeiert. Uroma, Omas, Tanten und Großtanten stecken mir Geldscheine zu mit der Bitte, für das Geburtstagskind Geschenke zu kaufen. Niemand will mit leeren Händen dem 8jährigen David gratulieren.
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DIE BESTELLUNG:
Da das Angebot im örtlichen Spielzeugfachhandel eher bescheiden ist, suche ich im Internet nach passenden und günstigen Angeboten. Wiederholt stoße ich, gleichgültige, was ich anklicke, auf den kindergarten-shop.eu (alias kindergarten-workshop.de, kindergartenshop.de) Das Angebot hochwertiger Spielzeughersteller, wie Habba., Selecta, Ravensburger, Erzi, Kosmos und Schleich, um nur einige zu nennen, ist beeindruckend und die Preise unschlagbar. Klick, klick, klick, schon ist der Warenkorb voll und das gesamte Geld in Spielwaren umgesetzt. Dass nur kaum ein Drittel der Ware, gekennzeichnet durch grüne Buttons, vorrätig ist, stört mich keineswegs, wird doch die restliche Ware laut der detaillierten Artikelbeschreibung in 3-5 bzw. in 5-10 Arbeitstagen neu angeliefert.
Kein Problem also, glaube ich!!!
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DIE BEZAHLUNG:
Da ich Privatperson bin, kann ich entgegen Kindergärten und Schulen, die auf Rechnung bezahlen können, nur mit Bankeinzug oder Vorkasse zahlen. Das stellt für mich zunächst ein Problem dar, denn grundsätzlich gehe ich nur bei Onlineshops , die ich kenne und mit denen ich gute Erfahrungen gemacht habe oder bei zertifizierten Onlineshops in Vorleistung. Und dieser Shop kann auf keines der Zertifikate hinweisen! Es muss wohl an dem unter gleichem Namen (kindergarten-workshop) laufenden "größten" Forum für Erzieher/Innnen, dem ich, weil ich nicht zu dieser Zielgruppe gehöre, nur einen Kurzbesuch abgestattet habe, liegen, dass ich meine Vorsicht außer Acht lasse und bedenkenlos mit Vorkasse bezahle. Falls es aber an den 2% Skonto liegt, die mir bei Vorkasse gewährt werden , schäme ich mich heute und noch in den nächsten Jahren. Da mein Einkauf über 100 Euro liegt, zahle ich keine Versandkosten, die je nachdem zwischen 0,95 Euro und 5,95 Euro liegen können.
Ein günstiger Einkauf also, glaube ich!!!
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DIE LIEFERUNG:
Zu meiner großen Freude wird einige Tage später durch DPD eine Teillieferung mit den o.a. vorrätigen Spielwaren zugestellt, und telefonisch die Restlieferung rechtzeitig bis zum Geburtstag zugesagt. Ohne Klärung der Umstände, seien sie glaubwürdig oder nicht , ohne Bedauern, sei es hilfreich oder nicht, die sehnlichst erwartete Lieferung bleibt aus.
Ein trauriges Geburtstagskind also!!!
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DIE STORNIERUNG:
Unmittelbar nach dem Geburtstag storniere ich in einer Mail den Kauf, das Gezeter und die Vorwürfe der lieben Verwandten in den Ohren und noch schlimmer, Davids Enttäuschung, die er tapfer versuchte nicht zu zeigen, vor Augen. Dass es noch viele Mails und Einschreiben werden sollten, in denen ich die Überweisung des ausstehenden Geldbetrages fordere, weiß ich zu diesem Zeitpunkt allerdings noch nicht.
Viel Ärger also!!!
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STATUS:
Inzwischen habe ich mich in diversen einschlägigen Verbraucherplattformen, (sh. kindergarten-workshop.de) auf die ich über Google leider viel zu spät gestoßen bin, kundig gemacht. Es wundert mich keineswegs, dass etliche Betrugswarnungen ausgesprochen wurden, Tendenz steigend! Mit dem Wissen, das ich nun habe, habe ich trotz mehrmaliger Stornierung eine weitere Teillieferung angenommen. Man möge mich deshalb einen Charakterlump nennen, aber besser den Spatz in der Hand, als die Taube auf dem Dach! Eine Restforderung steht noch aus. Den Kampf gebe ich nicht auf! Warum der Status meiner Bestellung noch immer "Teillieferung" anzeigt, bleibt mir ein Rätsel. Warum ein Shopbetreiber seine Kunden solange hinhält, lässt Raum für mannigfaltige, keineswegs schmeichelnde Spekulationen.
Auf zur nächsten Runde also!!!
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WARNUNG:
Zwecks Abfragen meines Status, logge ich mich regelmäßig bei kindergarten-workshop.de ein. Nach nahezu 5 Monaten ist dies schon fast eine zwanghafte Handlung. Natürlich interessiere ich mich auch für die augenblickliche Warenverfügbarkeit. Erstaunt, oder soll ich besser sagen entsetzt? stelle ich fest, dass Artikel, die nicht vorrätig sind, seit Wochen den Zusatzvermerk haben "Voraussichtlich (wieder) verfügbar ab xxx" Diese angebliche "voraussichtliche" Verfügbarkeit liegt erstaunlicherweise exakt auf dem Wochentag eine Woche später und verschiebt sich täglich um einen Tag nach hinten. Und nach hinten ist noch viel Zeit! Sollen somit potenzielle neue und arglose Kunden rechtzeitig vor Weihnachten zum Kauf animiert werden? Soll Weihnachten ein Fest der Freude werden, dann Vorsicht bei Bestellungen. Weihnachten ist ja bereits in 5 Wochen und nicht erst in 5 Monaten! Wer sich also viel Ärger ersparen will, sollte auf keinen Fall in Vorleistung treten. Eine Rückbuchung des Bankeinzugs wäre im Falle einer verzögerten Lieferung möglich, auch wenn dies dem Shopbetreiber gar nicht gefällt!
Ein Risiko trotzdem!!!
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Trotz monatelangem Hickhack habe ich mich um einen sachlichen, möglichst emotionalfreien Bericht bemüht. Dies ist mir bei all meinem Frust äußerst schwer gefallen! Schenke ich den ins Internet gestellten Erfahrungsberichten Glauben, dürften sowohl etliche Anzeigen bei der Staatsanwaltschaft eingegangen sein als auch viele Anwälte im Auftrag geprellter Kunden einige Euro verdient haben. Nachdenklich stimmt mich, dass der Betreiber ungeniert und unaufhaltsam weiter macht. Ich frage mich: Wie steht es um das Rechtsempfinden dieses Herrn? Die Antwort kenne ich schon längst, aber mein Anstand gebietet mir, sie hier nicht zu geben. Ob ich jemals zu meinem Geld komme, bezweifle ich sehr.



N A C H T R A G am 25.01.2010:

Seit der Einstellung meines Berichtes bei yopi am 21.11.2009 sind nun mehr als 2 Monate vergangen, d.h. seit insgesamt 7 Monaten ist der ehrenwerte Betreiber des Onlineshops nicht willens oder in der Lage, die Angelegenheit endlich zu einem akzeptablen Abschluss zu bringen.

Mails bleiben weiter unbeantwortet,
Status bleibt weiter bei "Teillieferung",
Geld bleibt, wie erwartet, weiter aus!

Immer nachdenklicher stimmt es mich, dass in diesem unserem Land, trotz etlicher Anzeigen und Strafanträgen solche Geschäftspraktiken ungeahndet bleiben.



N A C H T R A G am 02.08.2010:

Ich warte insgesamt nun mehr als 13 Monate auf einen zufrieden stellenden Abschluss meines Kaufes Anfang Juni 2009. Was hat sich getan? Nicht viel! Nicht genug!

Sang- und klanglos wurde inzwischen der Status "Teillieferung" geändert auf "storniert". Geld wurde mir allerdings nicht überwiesen, trotz Bitte, den mir noch zustehenden Betrag zu überweisen.

Ebenso sang.und klanglos wurde das Ermittlungsverfahren von der Staatsanwaltschaft Duisburg gemäß § 154 Abs. 1 der Strafprozessordnung eingestellt. Ich wiederhole: Immer nachdenklicher stimmt es mich, dass in diesem unseren Land solche Geschäftspraktiken, trotz .................. ungeahndet bleiben.

WARNUNG: Inzwischen bietet der edle Herr aus Wesel in einem weiteren Onlineshop (Kindergarten-onlineshop.eu) Ware an. Neu an dem Shop ist eigentlich nur, dass die Farbe der Startseite sich in grellem Grün präsentiert. Welch ein Ideenreichtum!

HINWEIS:
www.das-schwarze-schaf.com