Krämer Pferdesport Testbericht

Nun möchte ich mal zu einem Thema kommen, was ich eigentlich am meisten in meiner Freizeit mache: Reiten

Da ich bereits öfters über den Onlineshop von Krämerpferdesport bestellt habe, möchte ich über diesen berichten.

Homepage:
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www.kraemer-pferdesport.de

Adresse:
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Krämer Pferdesport
Schmeckenbecher GmbH Co.KG
Industriestr. 1
268764 Hockenheim-Talhaus
Telefon: 01 80 / 5 94 94 00
Telefax: 01 80 / 5 94 94 88
E-Mail: [email protected]


Was bietet die Firma:
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Hier kann man alles was mit Reitsport zu tun hat kaufen:

Bunte Geschenkpalette
Schnäppchen
Mode
Schuhe und Stiefel
Gerten
Sättel und Zubehör
Trensen und Gebisse
Beinschutz
Pflege und Futter
Westernreiten
Bodenarbeit
Wanderreiten
Isländer
Hänger und Transport
Stall und Weide
Pferdedecken
Bücher und Multimedia
Longieren und Voltigieren
Pony
Fohlen
Fahren
Hunde
Cross Country
Sicherheit
Geschenkartikel
Kalender 2007
Weihnachten
Gutscheine

Da dürfte wohl für jeden was dabei sein.

Aufbau des Shops:
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Auf der linken Seite ist o.g. Auflistung zu sehen die angeklickt werden kann und dann noch weiter unterteilt ist. z. B. Mode = Reitmode; Turnierreitausstattung usw.
Darunter kann man sich dann einloggen, sofern man schon ein Benutzernamen und Passwort hat.

Auf der rechten Seite ist die Detailsuche, der Warenkorb, Bestellung des Hauptkataloges, das Hänger-Center sowie die momentanen Top-Angebote.

In der oberen Hälfte des Seite können wir uns die Niederlassungen anzeigen lassen, die Serviceleistungen, Kontakt mit Krämer aufnehmen oder Infos zur Rider´s Card abrufen.


Warum kauft man im Onlineshop von Krämer:
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Tja die Frage ist leicht beantwortet. Da ich ziemlich ländlich wohne ist der nächste Reitsportladen ca. 30 Minuten von mir entfernt. Da ich auf der Arbeit ziemlich eingespannt bin, kann ich mal nicht so zwischendurch zum Reitsportgeschäft fahren. So habe ich dann ein Reitsportgeschäft gesucht, was einen Onlineshop hat und liefert. Da kam Krämer ins Spiel.

ERFAHRUNG:
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Ich finde das Krämer ein sehr großes Sortiment hat, wo man sicherlich immer was finden wird. Ansonsten anrufen und nachfragen. Im Reitsportgeschäft ist auch nicht immer alles vorrätig.

Probleme hatte ich bis jetzt aber schon öfters mit der Detailsuche. Ich suchte einmal Bandagen, wo ich mir absolut sicher war Sie im Katalog gesehen zu haben. (Der Katalog kommt automatisch wenn man sich dort mal angemeldet hat) über die Detailsuche warf er mir zwar Bandagen raus, aber nicht die die ich suchte. Daraufhin nahm ich mir den Katalog zur Hand und gab die Artikelnr. Und schwupp... waren die Bandagen gefunden. Also, ich glaube nicht das es am falschen eingeben des Wortes liegt. Habe das jetzt schon öfters ausprobiert und das klappte nicht so richtig. Mittlerweile nehme ich mir den Katalog mit zur Hand.

Preise:
Die Preise bei Krämer sind nicht unbedingt billiger oder soviel teurer als woanders. Gewisse Qualität kostet auch draußen was. Schnäppchen kann man aber dennoch machen. So bekommt man immer einen kleinen Faltkatalog mit Angeboten, die sich wirklich lohnen. (z. B. Winterdecken, die bekommt man wirklich preiswert wenn man Sie dann im Frühjahr kauft)
Ich hab mir mal ne Thermoreithose gekauft, die hat so um die 40 € gekostet. Die ist total klasse. Ich benutze Sie aber auch im Winter wenn ich mit dem Hund rausgehe.

Jedoch muss ich dazu sagen, das ich eigentlich nur Kleinteile bei Krämer bestelle, wie Putzzeug, Leckerli, Gamschen, Bandagen usw. Reithosen, Sättel, Stiefel sollte man sich meiner Meinung nach doch besser beim Fachhändler besorgen, da diese fachgerechte Beratung und Anpassung benötigen.

Qualität:
Bis jetzt habe ich keine Probleme mit der Qualität der Produkte gehabt. Alles was ich bei Krämer bis jetzt gekauft habe, funktioniert noch. (z. B.Stiefeletten 4 Jahre alt; Bandagen 5 Jahre alt; Winterdecke 6 Jahre alt)

Service:
Auch mit dem Service gab es bis heute keine Probleme, auch nicht bei Rücknahmen oder Reklamationen. Der Kundenservice ist kompetent und äußerst freundlich.

Bestellen:
Der Bestellvorgang ist ziemlich einfach. Rechts oben ist der Warenkorb, denn man anklickt Benutzerdaten eingeben oder neu anmelden, Rechnungs- Lieferadresse eingeben, Zahlungsart angeben und abschicken.

Es kann natürlich auch telefonisch bestellt werden.

Bei Erstbestellung muss per Nachnahme oder Bankeinzug bezahlt werden. Danach kann man auf Rechnung bestellen. Erreicht man eine Bestellwert von 250,00 € erhält man auf jede Bestellung 5% Rabatt. Mindestbestellwert 15 €. Versandkosten 4,50 €. Diese fallen immer an.
Ich finde aber das man ab einem gewissen Betrag, die ruhig fallen lassen könnte.


Lieferung:
Ca. 3-5 Tage kann man dann die Lieferung erwarten. Nachlieferungen kommen automatisch hinterher. Bei Rückgaben einfach den Lieferschein ausfüllen und ab zur Post. Die Gebühren übernimmt Krämer.

Fazit:
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Ich bin mit den Produkten, der Qualität, Service, Lieferung von Krämer äußerst zufrieden.
Bis jetzt hatte ich mit Krämer keine Probleme. Bestellung, Lieferung, sowie Rückgabe erfolgt völlig unkompliziert. Der Vorteil ist wohl bei einer Internetbestellung, das man nicht an Ladenöffnungszeiten gebunden ist und sogar noch um 24.00 Uhr (vielleicht sogar im Schlafanzug) was schönes für sein Pferdchen kaufen kann.

Wie gesagt, Sattel & Stiefel hole ich mir lieber im Geschäft. Ein Sattel muss genau angepasst werden und beim Stiefelkauf sollte auch ein Fachmann zur Seite stehen.

Aber ansonsten kann ich die Produkte von Krämer nur empfehlen und werde auch weiterhin, bei Zubehörteilen auf Krämer-Pferdesport zurückgreifen.