Lands' End Testbericht

Hallo, Ihr Lieben!

Jaa...Land\'s End...darüber ist hier schon einiges geschrieben worden....

Ich schließe mich erstmal dem Lob meiner Vorredner an. Land\'s End ist meiner Meinung nach (zusammen mit Manufactum) einer der kundenorientiertesten Anbieter auf dem deutschen Markt - die Diskussion über das lebenslange Umtauschrecht und die empörte Reaktion der deutschen Anbieter spricht wohl für sich.

Ich habe seit langer Zeit keinen Versender mit solch umfassenden Serviceangebot und derart durchdachter Logistik mehr erlebt...wer einmal die von Land\'s End betrachtete sorgfältige Lieferbeilage betrachten konnte, auf der sogar die Beinlängen der versandten Hosen mitnotiert sind, wird Otto & Co. ziemlich schnell in den Wind schießen...:-)...

Positiv zu vermerken ist auch die hochwertige und sehr sympathische Aufmachung des Kataloges. Den kann man sich ungefähr so vorstellen, als ob IKEA Damen- und Herrenmode verkaufen würde. Hier werden ausdrücklich KEINE 17-jährigen, 1,65m großen, gertenschlanken Models abgelichtet, sondern wirklich nett anzuschauende, völlig normale (wenn auch sehr fotogene) Menschen wie Du und Ich dargestellt - im Alter von 20 bis 50. Endlich mal ein Katalog, der nicht dieses schreckliche \"Twiggy könnte das auch tragen\"-Image darstellt! Super!

Die Homepage ist - zugegebenermaßen - etwas unübersichtlich, aber wo hat man schon die Möglichkeit, sich selbst als Model einzufügen und die einzelnen Artikel schon mal online vorzuprobieren? Hier geht\'s!

Aber egal. Gehen wir zu den Klamotten. Meine Freundin und ich (Wir sind 1,83 m und 2,00 m) waren hocherfreut, als wir feststellen durften, dass Land\'s End seine Hosen nicht nur in den üblichen Bundweiten, sondern auch in einer für den Kunden individuellen Länge (Damen bis 86 cm, Herren bis 92 cm) anbieten. Das bedeutet, Ihr gebt Eure Bundweite an und sagt Land\'s End auf den Zentimeter genau, wie lang die Hose zu sein hat - das ist fast schon Maßanfertigung. Vorbei die Zeiten, als die Bestellung von Bekleidung via Katalog eher ein Glücksspiel war.

Dann die Qualität: Alle vier von uns bestellten Hosen und ein Hemd waren aus hervorragender Ware gefertigt. Ich vermute mal, langstapelige Baumwolle...auf jeden Fall sehr weich, angenehm zu tragen und mit schöner Oberfläche - ich glaube, dass heißt heute \"hautsympathisch\" oder so. Die Passform der Hosen und des Hemdes war sehr gut.

Kommen wir zu den Preisen:

Meine beiden Hosen haben je 55 Euro gekostet. Beim besten Willen: Wenn ich mir bei Karstadt \'ne Levi\'s kaufe, zahle ich für eine 521 in Größe 34/36 65 - 70 Euro. Das Hemd kostete mich 28 Euro - kaufe ich die gleiche Qualität bei einem Herrenausstatter (das Hemd soll ja schließlich auch länger als eine Saison halten), zahle ich fast das Doppelte. Schaue ich mir die Outdoor-Warte bei Land\'s End an, sehe ich eher geringere Preise als bei \"Jack Wolfskin\" oder \"The North Face\"...also, so what?!?

Zusammenfassend möchte ich hier mal \'ne ganz große Lanze für Land\'s End brechen: Sehr netter Telefonservice, schnelle Lieferung (vier Tage) und die Preise sind auch OK.

Das Einzige, was man bemängeln könnte...der Katalog könnte doppelt so dick und die Homepage etwas leichter zu handhaben sein.

Don Krypton, Hannover