Lands' End Testbericht

Steht Ihr auf richtig coole angesagte Streetwear oder den neusten modischen Schrei?Dann könnt Ihr gleich auf den Zurück-Button Eueres Browsers drücken, Land\'s End bietet klassische und qualitativ hochwertige Kleidung, die mehr als eine Modesaison überdauert.

Land\'s End ist ein amerikanisches Versanhaus, das seit einigen Jahren versucht auf dem deutschen Markt Fuss zu fassen.Bundesweit bekannt wurde Land\'s End als ihnen zeitweise gerichtlich untersagt wurde mit Ihrer lebenslänglichen Garantie zu werben, dieses Urteil wurde aber schon vor einiger Zeit aufgehoben, schliesslich wurde auch das starre deutsche Rabattgesetz gelockert.Land`s End hat sich voll und ganz dem amerikanischem Servicegedanken verschrieben und das bemerkt man als Kunde immer wieder auf angenehme Weise.


Neben dem ausgezeichnetem Online Auftritt, bietet Land\'s End auch als klassischer Versandhändler einen ganz normalen Katalog.Dieser ist deutlich dünner als die deutschen Klassiker von Otto, Quelle und neckermann, aber auch gerade dies macht ihn natürlich übersichtlicher.Wer sich scheut übers Internet zu bestellen kann dann bei einer (selbstverständlich) kostenfreien Hotline anrufen.Und genau hier merkt man spätestens zum ersten Mal den Unterschied zu den etablierten deutschen Versandhändlern, die Call Center Agents sind nicht nur freundlich und überaus kompetent, sondern sie nehmen sich auch wirklich Zeit für den Anrufer, selbst wenn dieser nur eine Frage zu den Produkten hat.Leider wirkt dieses Zeitnehmen in ausnahmefällen etwas planlos, man hat nicht das gefühl etwas zu bestellen, es herrscht vielmehr eine gewisse Plauderatmosphäre.

Wer kennt das nicht, da hat man im Katalog etwas bestellt und dann fällt die Farbe doch anders aus als gedacht, oder man ist mit dem Stoff nicht zufrieden, weil man den sich doch anders vorgestellt hat.Das ist nun ein klassischer Vorteil des echten Einkaufsbummels, aber auch hier sorgt Land\'s End für Abhilfe, wie selbstverständlich werden hier in kürzester Zeit Stoffproben verschickt.


Den gleichen Service und noch viel mehr bietet auch der Onlineauftritt, es passt zu Land`s End das auch hier die Kosten fürs sürfen übernommen werden und man als Kunde in aller Ruhe stöbern kann.entweder über den Anbieter Shopping@0800 oder aber unter der Nummer 0800-9090444 und dem Benutzernamen freesurf@landsend und dem Passwort freesurf, kann man vollommen in Ruhe und gebührenfrei durch das Angebot browsen.
Extras, die auch nicht jeder Onlineshop anbietet, ist die Möglichkeit zusammen mit einem Freund zu shoppen und ganz besonders lustig (aber auch recht aufwendig) ein virtuelles Ebenbild seiner Selbst zu schaffen, dem man dann die Land\'s End Klamotten überstülpen kann.Die Möglichkeit sich von einem Mitarbeiter rund um die Uhr zurückrufen zu lassen oder sogar mit einem Kundenberater zu chatten und eine Schnäppchenecke runden das hervoragende Angebot ab.Der Internetauftritt von Land\'s End ist wohl der beste Onlineshop, den ich je besucht habe.

Das wichtigste -die Kleidung.

Der Land\'s End Hauptstandort befindet sich in der Mitte eines 16 ha großen Maisfeldes im ländlichen Wisconsin, USA.Und genau so sehen dann auch die Klamotten aus, wenn Ihr vorhabt für eine gewisse Zeit in einer typischen Kleinstadt im mittleren Westen der USA unterzutauchen und dabei nicht auffallen wollt, seid Ihr mit der Land\'s End Kollektion absolut gut bedient.
Insgesamt ist das Design etwas spiessig, aber scheiss egal, das bin ich auch und mir gefällt der konservative Land\'s End Look.Vor allem die Herrenoberbekleidung hat es mir angetan, aber auch mit einer ungewöhnlichen Grösse findet man ein Beinkleid beim Direktversender.Richtig hochwertig sind übrigens auch die Jacken und Winterparkas im Angebot.
Was mir in der Herrenkollektion wirklich sehr gut gefällt, ist mir beim Angebot für Damen dann doch (grösstenteils) etwas zu altbacken, aber auch hier bestätigen Ausnahmen die Regel.Wer sich jedoch als Sekretärin in einer ländlichen, katholischen Kirchengemeinde im aller tiefsten Bayern bewerben will, findet hier das richtige Outfit fürs Bewerbungsgesräch.aber ernsthaft auch hier gibt es einige schöne klassische Stücke, alles von der Bluse bis zum Badeanzug.
Land\'s End wirbt damit, dass mal als sogenannter Direct Merchant auf den Zwischenhandel verzichtet und somit deutlich preisgünstiger als die Konkurenz sein könne.Das mag vielleicht in den USA gelten,bei uns erreicht man aber durchaus die Preise vergleichbarer Mrkenklamotten und ist etwas teuer.Trotzdem aufgrund der wirklich hervoragenden Quulität und dem ausgezeichnetem Service sind diese Preise durchaus gerechtfertigt.
Land\'s End bietet eienen Monogrammservice, geschenkverpackungen und sogar einen kostenlosen Umsäumservice, die lebenslange Garantie habe ich ja schon erwähnt. Land\'s End wirbt:Falls Sie nicht 100%ig mit einem unserer Artikel zufrieden sind, senden Sie ihn an uns zurück und wir werden Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten.\" Aus welchem Grund auch immer. Ganz gleich, wann Sie den Artikel bei uns gekauft haben. Denn alles was wir verkaufen, ist Guaranteed. Period.\" Und dieses ist keine leere Versprechung.
Das einzige was nicht zu diesem nahezu Servicekonzept passt, sind die extrem hohen Vesandkosten von 4.95 Euro, egal wieviel man bestellt.Das habe ich noch nie verstanden, weshalb bekomme ich die Pizza für 5 Euro umsonst ins Haus geliefert, muss aber für Kleidung für 500 Euro noch die Versandkosten tragen?

Neben den Säulen Katalog und Internet bietet Land`s End auch noch ein eigenes Ladengeschäft im saarländischen Mettlach,hier soll es auch noch das eine oder andere Extra Angebot geben, da möchte ich in den nächsten Wochen auch mal hin und wefe sobald ich da war hier davon berichten.


Fazit: Ich selbst habe schon 5 oder 6 mal bei Land\'s End eingekauft, mein Vater bestimmt schon sechzig Mal und wir waren bisher immer absolut zufrieden.