Lands' End Testbericht

Ja,ich habe auch mal eingekauft bei Landsend. Und zwar Schuhe,gleich zwei Paar.
Die einen waren Herrenschuhe,die anderen für Damen.
Ich kenne den Landsend Versand eigentlich schon Jahre. Immer wieder bekomme ich einen Katalog zugeschickt,nicht regelmässig,aber eben manchmal.
Landsend ist eigentlich ein Versand für das gesetztere Alter,wenn man die Kleidungsstücke und die Schuhmode ansieht. Irgendwie wirkt alles so bieder und konservativ.
Die meisten Hosen für Männer sind eher so aus den 60ern. Der Schnitt,das gesamte Erscheinungsbild. Auch die T-Shirts sind eher einfach gehalten. und genauso sieht es in der Damenabteilung aus. Eher unmodisch und klassisch als modisch und schick.


Doch das ist es was Landsend von anderen Versandhäusern unterscheidet. Der Stil,und die Garantie auf alle Kleidungstücke,incl.Schuhe.

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Landsend gibt eine lebenslange Garantie. Landsend begründet diese Garantie damit,dass sie nur ausgewählte Materialien und Stoffe für ihre Kleidung verarbeiten. Und diese Stoffe scheinen so gut zu sein,dass man darauf solche Garantieversprechungen abgeben kann.

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Ich selbst hatte mir wasserdichte Halbschuhe bestellt. Es gab diese Schuhe zum Sonderpreis von 20 Euro,vormals knapp 50.
Da ich schon immer wasserdichte Slipper wollte,weils ja auch im Sommer mal regnet,hab ich zugegriffen. Ich bestellte also. Leider aber hat Landsend nur amerikanische Schuhgrössen,Landsend ist ja auch amerikanischer Herkunft,und so musste ich in der angegebenen Umrechnungsliste nur meine deutsche Grösse zur entsprechenden amerikanischen suchen.


Gut.Gefunden. Bei den Damenschuhen war es das gleiche. Auch hier muss umgerechnet werden.
Dann ging die Bestellung ab.

Es dauerte etwa 1 1/2 Wochen und die Schuhe wurden zugestellt. Jetzt gings ans Probieren. Tja,das hatte ich erwartet,die Schuhe waren zu gross. Beide Paare. Die Umrechnungstabelle schien irgendwie nicht korrekt gewesen zu sein. Ich sah im Internet in den Umrechnungstabellen für Schuhe nach,und siehe da...die Werte von Landsend unterschieden sich doch alle immer um eine Grösse. Also was tun? Umtauschen.


Ich schrieb eine Mail an Landsend und fragte nach. Dort kam gleich die Antwort,dass meine Herrenschuhe in einer Nummer kleiner nicht mehr vorrätig wären,bei den Damenschuhen wär das Umtauschen aber kein Problem.
Na gut,dachte ich,schicke ich eben die Damenschuhe zurück und bestelle diese etwas kleiner.
In meine Schuhe legte ich eine Einlage rein,damit sie einigermassen sassen. Ich wollte ja Schuhe die wasserdicht sind,deshalb schickte ich sie nicht retour. Und bei 20 Euro kann man ja auch nicht die Welt erwarten.
Das Laufen ist angenehm,die Schuhe sind schön,doch meine Füsse sehen riesig aus. Aber es half ja nichts. Landsend hatte meinen Schuh nicht kleiner,und einen anderen wasserdichten Slipper gabs nur zum normalen Preis. So liess ich es dabei.

Die Damenschuhe kamen nach etwa 2 1/2 Wochen an. Man wartete erst auf die Rücksendung der zuerst bestellten Schuhe.
Ich musste nichts mehr draufzahlen. Das neue Paar Damen-Schuhe passte nun.

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Fazit:

Die Schuhe von Landsend sind von guter Qualität. Anderes habe ich noch nicht gekauft,und werde es voraussichtlich auch nicht,da mir die Mode zu konservativ und langweilig ist. Da hilfts auch nicht,wenn ich für einen Pullover lebenslange Garantie bekomme.

Der Service arbeitet schnell. Umtauschartikel brauchen allerdings sehr lange. Man muss vorher telefonisch oder schriftlich Landsend Bescheid geben,sonst kann man nichts umtauschen.

Das die Schuhe mittlerweile nicht mehr in Portugal und Deutschland angefertigt werden,sondern in China und Malaysia, ist nicht so überragend.
Meine Schuhe färben innen ab. Helle Socken kann man vergessen. Das sollte nicht sein.
Das habe ich auch Landsend mitgeteilt-eine Antwort blieb man mir aber schuldig.

Dafür gibts 2 Punkte Abzug.

Fazit: Eher was für konservative Konsumenten