lensbest Testbericht

Ich bin schon seit langem Kontaktlinsenträgerin und benötige, da es keine Tageslinsen sind, regelmäßig Pflegemittel dafür.

Da ich auch ein bequemer Mensch bin und im Internet über einen Versandkostengutschein für Lensbest (früher unter Lenscare bekannt) stolperte, habe ich dort mein Pflegemittel bestellt.
Der Shop ist meiner Meinung nach recht ansprechend und übersichtlich gestaltet. Ich habe mich auf jeden Fall gut zu Recht gefunden und bin schnell in der entsprechenden Kategorie für Pflegemittel gelandet.

Die Infos zu den Bezahlarten (es gibt Lastschrift, Paypal, Kreditkarte und SofortÜberweisung) und den Versandkosten (Deutschland 4,99 EUR, ab 69.- EUR versandkostenfrei) waren für mich leicht auffindbar und verständlich sowie ausführlich beschrieben.
Bei der Suche nach seinem Pflegemittel kann man sich entweder die Pflegemittel nach Hersteller oder nach Typen anzeigen lassen.

Da ich beim Hersteller nicht festgelegt bin, habe ich die Auswahl nach Typen und hier die All-in-One-Lösungen genommen.
Hier standen 14 Produkte zur Auswahl, die man sich nach Beliebtheit, Preis aufsteigend, Preis absteigend und alphabetisch sortiert anzeigen lassen kann.
Super finde ich hier, dass auch kleine Fläschchen im Angebot sind sog. Pocket-Fläschchen, die man auch mal in die Handtasche packen kann. Bei meinem Optiker bekomme ich die nämlich nicht. :-)
Die Mehrheit der angebotenen Lösungen sind Eigenmarken von Lenscare. Dort sind meistens einzelne Flaschen gelistet, während man unter dem Punkt "Spar-Sets" im Preis etwas vergünstigte Sets mit mehreren Flaschen findet.
Da ich keine Vorurteile gegen Eigenmarken habe, sowieso immer Pflegemittel brauche und auch auf den Preis achten muss, habe ich ein 3er-Set von Lenscare Kombi-Plus bestellt. Das Set beinhaltet 3 x 380 ml Kombi-Lösung und 3 Linden-Behälter.

Nachdem man das gewünschte Produkt in den Warenkorb gelegt hat kann man den "Einkauf fortsetzen" oder "zur Kasse" gehen.
Im Bereich der virtuellen Kasse findet man dann seinen Warenkorb in dem die Produkte übersichtlich aufgelistet sind. Man kann die Produkte dort löschen oder die Anzahl ändern. Die Versandkosten und der Gesamtpreis werden einem ebenfalls dort angezeigt.
Den vorhandenen Gutschein für den kostenlosen Versand konnte ich ebenfalls dort eingeben. Die Einlösung erfolgte problemlos.
Nun kann man auswählen ob man einen "Expresskauf mit Paypal" machen oder seine Daten angeben möchte.
Da ich nicht viel von Paypal halte, habe ich mich für die Angabe meiner Daten entschieden.
Nun kann man, sofern noch nicht vorhanden, ein Kundenkonto erstellen. Hierzu werden die üblichen Daten abgefragt wie Name, Anschrift usw.

Auf der folgenden Seite gibt man noch an wie man bezahlen möchte (ich habe Lastschrift gewählt) und kann dann auf der nächsten Seite nochmal alle Angaben überprüfen und die Bestellung absenden.
Auf allen Seiten ist die kostenlose Servicenummer eingeblendet, so das man jederzeit auch anrufen könnte, wenn einem etwas unklar ist.

Ich erhielt kurz nach dem absenden eine Email in der mir der Bestelleingang bestätigt wurde. Dort waren auch nochmal alle bestellten Artikel mit Preisen aufgelistet.
Schon ein paar Stunden später erhielt ich eine Mail in der mir der Versand der Artikel bestätigt wurde und in der ein Link angegeben war über den ich das Paket (ab dem folgenden Tag) verfolgen konnte.
Eine Paketverfolgung konnte ich nicht testen, da mir das Paket schon am nächsten Tag zugestellt wurde.
Ich finde, das ist eine super Zeit für die Zusendung einer Bestellung.

Die Artikel waren alle enthalten und auch gut verpackt.
Der Rechnungsbetrag wurde ein paar Tage später korrekt von meinem Konto abgebucht.

Werbemails oder Werbeanrufe habe ich bis heute nicht erhalten (um mal auf die Ängste eines Mitglieds einzugehen).
Alles in Allem war ich mit dem Aufbau, der Bedienbarkeit und dem Ablauf der Bestellung sehr zufrieden. Bei einem passenden Angebot werde ich sicher auch nochmal dort bestellen.

Einzig die teils etwas hohen Preise fand ich nicht so gut.