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Online-Shopping & Marktplätze - Lesen

Shop-Informationen
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Erfahrungsbericht von

Max Heltzel sagt zu lesen.de

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Mein letzter Einkauf dort.
Das Buch war offensichtlich ein Mängelexemplar mit gewellten Seiten.
Der Service war unterirdisch: statt einfach einen kleinen Rabatt zu gewähren, sollte man das Buch zurück schicken, damit die Schäden geprüft werden können. Dh ewige Wartezeit für mich, Vorkasse der Versandkosten und scheinbar kein Vertrauen des Geschäftes in seine Kunden. Detaillierte Bilder reichten hier wohl nicht als Beweis.
Da Ich kurze Zeit später auf Geschäftsreise ging und dieses Buch dafür bestellt hatte, sah ich es nicht ein, dies nun auf der Reise zu missen. Abgesehen davon, dass ich keine Zeit hatte es zurück zu schicken. Mein Vorschlag eines 10 Euro Nachlasses wurde einfach ignoriert. Zur Erinnerung: hin und zurück schicken wäre aufwendiger und teuerer für das Geschäft.

Aufgrund des miserablen Service mein letzter Einkauf.