Louis.de Testbericht

Als Bikerin brauche ich ja auch hin und wieder mal was für mein Bike oder auch Bekleidung für mich zum Fahren oder sonst irgendwas rund ums Motorradfahren und da bin ich seit einiger Zeit Stammkunde bei

Louis.de

Dieser Onlineshop ist sehr gut gegliedert und man findet sofort alles was man sucht, ob über die Kategorien oder die eigene Suche.
Louis.de ist in folgende Hauptkategorien unterteilt:

* Bekleidung & Helme
* Verschleißteile
* Pflege & Wartung
* Anbauteile
* Zubehör & Gepäck
* Camping & Reisen
* Geschenke & co

Zudem gibt es dann noch eine Produktsuche nach A-Z und die Option, die Produkte nach Bestellnummer einzugeben und natürlich die Produktsuche selber. Also hier findet jedes Bikerherz was es benötigt und das auch noch zu sehr guten Preisen. Louis ist meiner Meinung nach einer der günstigen Biker-Shops die ich kenne. Die Qualtiät der Wäre ist auch hervorragend.

Was man evtl. vermerken sollte, das nicht alle Ersatzteile, die bei Louis angeboten werden, Originalteile sind, aber sie halten genauso lange und gut wie die Originalen. Zudem sind die Ersatzteile auch noch um einiges günstiger als die Original Ersatzteile und wenn sie genauso lange halten, also warum unnötig extra Geld ausgeben?

Die Bestellung ist dank der übersichtlichen Seite auch kinderleicht. Nachdem man das gewünschte Produkt gefunden hat, wird einem gleich die Verfügbarkeit angezeigt und man kann es in den Warenkorb legen. Danach öffnet sich ein kleines Fenster, in dem man dann anklicken kann ob man wieder zum Shop möchte oder gleich zur Kasse.
Falls wirklich mal ein Produkt vergriffen sein sollte, bestellt Louis es nach und es ist dann auch innerhalb einer Woche spätestens lieferbar.
Wenn man mit der Bestellung fertig ist, geht man entweder über das kleine Fenster direkt zur Kasse oder man klickt auf den Warenkorb. Da ist dann nochmals die gesamte Bestellung mit dem Gesamtpreis aufgelistet und man kann ihn ggf. noch bearbeiten.
Danach klickt man einfach auf weiter und man wird aufgefordert entweder seine Kundennummer oder seine persönlichen Daten einzugeben.
Als kleines Extra kann man hier noch seine Motorrad Daten eingeben
Nach diesem Schritt geht es zur Zahlungsmethode. Hier kann man dann wählen zwischen:

* Rechnung
* Nachname
* Kreditkarte
* Finanzierung

Man kann auf dieser Seite noch einen evtl. vorhanden Gutschein einlösen und eine evtl. 24 Std. Lieferung gegen einen Aufpreis von 5 Euro anfordern. Diese habe ichaber noch nie genutzt, denn die Lieferung ist auch im Normalfall sehr schnell. Ich habe schon öfter mal donnerstags morgens was online bestellt und Samstags klingelte dann schon der Postbote mit meinem Louis Paket.
Also warum extra 5 Euro ausgeben? Die Normale Lieferung ist schon recht fix, obwohl sie mit 3-5 Werktagen angegeben ist bei Louis, habe ich meine Pakete meist nach 2-3 Tagen schon im Haus.

Wenn man bei der Bestellung die Motorraddaten mit angegeben hat bekommt man auf der Rückseite der Rechnung noch eine Auflistung zum Motorrad und Ersatzteilen dazu. Ich selber finde diese recht praktisch und habe schon öfter darauf dankend zurück gegriffen, wenn ich was für mein Bike bestellen wollte.

Auch sind Reklamationen oder Umtausch überhaupt kein Problem bei Louis. Der telefonische Kundenservice, welchen man unter der Nummer: 040-73 41 93 60 erreicht ist super freundlich und sehr zuvorkommend. Also definitiv ein sehr grosses Plus für Louis.

Weitere Kontaktdaten von Louis:

Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Tel.: 040-73 41 93 60
Fax: 040-73 41 93 47
E-mail: [email protected]

Die Onlinesite von Louis.de bietet auch noch weitere nützliche Themen, wie z.B.:

* Helmberater
* Paetverfolgung
* Louis Fun Card Punkte
* Einkäufe & Rechnungen
* Online PDF Katalog mit 206 MB als Download
* Bike Datenbank

Wenn man schon so wie ich Stammkunde bein Onlineshop ist, kann man sich eine PIN für den My Louis Bereich per Mail oder per Post zusenden lassen und so hat man dann immer Zugriff auf die o.g. Punkte.

Die FunCard ist auch ganz praktisch, denn für jeden Kauf bekommt man Punkte gutgeschrieben, die man später bei einer Bestellung gutschreiben lassen kann und somit wird die Bestellung auch wieder billiger. Obwohl preislich ist er schon sehr günstig und die Ware ist wirklich super..

Mein Fazit

Ich kann den Louis Shop nur wärmstens jedem Biker weiterempfehlen. Das stimmt einfach alles vom Preis, Produktauswahl bis hin zum super freundlichem Kundendienst.
Ich vergebe daher auch die volle Punktzahl. Auch Schnäppchen sind hier keine Seltenhei und es wird auch sehr oft reduziert. Reinschauen lohnt sich also!