Mango Testbericht

Da kauf ich gerne ein

obwohl der Service ein paar Mängel hat.

Ich liebe die Marke, die Kleidung. Wenn man auf mango.com geht sieht man erstmal lediglich eine ganz normale Firmenseite und man muss erst auf das eher versteckte "ONLINE SHOP" klicken.

Nun muss man sich sein Land aussuchen. Das muss erstmal gefunden werden. Es ist schon sehr unübersichtlich.
Aber ab hier ist alles wie in einem ganz normalen Onlineshop präsentiert und auch übersichtlich.

Meine erste Bestellung hatte einen Warenwert von 90 Euro. Und von dieser Bestellung möchte ich auch erzählen.

Meine Bestellung

Nachdem ich mich durch die Seiten gescrollt habe um das passende Kleid und ein tolles Tuch zu finden habe ich einige tolle Entdeckungen machen können. Preislich liegt Mango total im Mittelfeld aber ist mit einigen Produkten auch ein bisschen zu teuer. Aber das kann sich ja jeder selber aussuchen was er bezahlen mag. Es gibt dort Schnäppchen und es gibt auch etwas teurere Sachen. Was teuer ist liegt auch natürlich im Auge des Betrachters.

Mango bietet Herren und Damenmode an.
Ich bin eine Dame, also ab in die Damenmode

Nun kann ich zwischen sehr vielen Kategorien wählen, die sich auch am Rand und oben öffnen.

Kleider
Tops
T-Shirts
Blusen, Hemdblusen
Pullover
Strickjacken, Ponchos
Lange und kurze Mäntel
Blazer, Jacken
Weste, Boleros
Jeans
Hosen
Shorts, Bermudashorts
Röcke
Einteiler

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Schuhe und Accessoires
Handtaschen
Schuhe
Gürtel
Geldbeutel
Schmuck
Sonnenbrillen
Dessous
Bademode
Regenschirm
Socken und kniestrümpfe
Mützen, handschuhe und schals
Sonstige Accessoires


Es ist wirklich sehr übersichtlich strukturiert. Oben werden alle KLeidungsstücke genannt, unten eher die Accesoires.
Ich habe dann meine Ware einfach in den Warenkorb gelegt und mich vor der Bestellung noch ein bisschen über die Versandbedingungen und Zahlungsarten informiert.

Neue Bestellung, hier muss man erstmal vorsichtig sein. Man weiss nie wer hinter einem Onlineshop steckt.

Toll ist das die Datensicherung bei Kreditkartenzahlung direkt sichtbar ist, die erste Bestellung habe ich aber nicht per Kreditkarte sondern per ELV bezahlt. Dazu gleich aber noch mehr.

Die Datensicherung bei Kreditkartenzahlungen erkennt man an einem kleinem Schloss unten im Fenster bei der Uhrzeit.



Zahlungsarten

PayPal

Banküberweisung:

ELV, der Betrag wird VOR dem Versand abgebucht.

Kreditkarte


Sofern man den Betrag per Lastschrift vom Konto abbuchen möchte, dauert die Bestellung ein bisschen länger und damit auch die Auslieferung. Das ist sehr, sehr schade aber muss anscheinend so sein.
Der Betrag wird dann direkt abgebucht und Mango wartet dann eine Woche und guckt ob das Geld auch wirklich abgebucht bleibt und nicht Mangels Deckung oder anderen Problemen wieder zurückgegeben wird.
Man darf aber bedenken das man eine Lastschrift 6 Wochen lang zurückgeben darf. So ist es mit die sicherste Form der Geldabhebung und man sollte sich keine Gedanken machen denn Mango ist vertrauensvoll und dann auch sehr zügig mit dem Versand.

Ich habe per Lastschrift bezahlt.

Nachdem ich meine ganzen Daten eingegeben habe habe ich eine Bestellbestätigung per Email zugeschickt bekommen.
Die Bestellung wird wie oben erwähnt erst versendet wenn das Geld einige Zeit gutgeschrieben ist und Mango eine Bestätigung von der Bank erhalten hat das alles super geklappt hat.

Vorteil ist natürlich hier auch das Mango sich gegen Betrüger absichert die andere Bankverbindungen als die eigene angeben wollen.


Der Versand

Die angebotenen Produkte werden in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union vertrieben: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (Kontinent), Griechenland, Holland, Irland, Italien (mit Ausnahme von San Marino, Libigno, Campione, dem italienischen Teil des Luganer Sees), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern (Süd), sowie in Andorra, Ceuta, Japan, Liechtenstein, Kanada, Melilla, Monaco, Norwegen, der Schweiz, auf den Kanarischen Inseln und den Kanalinseln.

Und dahin kann man sich die Ware auf Wunsch auch liefern lassen.
Ich wohne aber in Deutschland, daher geht meine Ware auch nur nach Deutschland.
Die Bestellung wird innerhalb einer Frist von zwei (2) bis fünf (5) Werktagen geliefert.

Das stimmt soweit auch wenn man mit Kreditkarte bezahlt ist die Lieferung 2-3 Tage später schon angekommen.

Bei der ersten Bestellung musst ich weil ich mit Lastschrift bezahlt habe, aber länger warten. Eine gute Woche bestimmt. Das ist schade und deshalb gibt es oben auch den Punkt abgezogen.

Schön ist aber das ich eine Versandbestätigung erhalten habe und das Paket damit nachverfolgen konnte.


Fazit

Fazit ist: ich habe schön öfter bestellt und Mango hat mich bislang nicht vergrault. Toll finde ich, dass ehrlich mit den Kunden umgegangen wird und ich finde es auch gut, dass Mango direkt sagt das es bei der oder der Zahlungsart länger dauern wird. Ich kann verstehen das sie sich absichern wollen und genau deshalb und weil mir die Mode so gut gefällt und der Shop wirklich oft aktualisiert wird, bin ich Fan von Mango.com


Klare Empfehlung, absolut sicher und toll!