maxxbuy.de Testbericht

Ich habe schlechte Erfahrungen mit www.Maxxbuy.com gemacht.
Am 13.07.2008 bestellte ich im Internet Shop von Maxxbuy drei verschiedene Akku Modelle für meine Digitalkameras (etwas lange Lieferzeit, auf Nachfragen wurde nicht reagiert). Ca. 10 Tage später erhielt ich dann die Lieferung.
Ein Akku Modell wurde falsch geliefert. Der Geschäftsführer Herr K. von Maxxbuy sagte mir telefonisch zu, daß er mir den Preis des nicht gelieferten Akkus erstatten würde. Den falschen Akku sollte ich nicht zurückschicken, da die Rücklieferung teurer wäre als der Akku selbst. Dies war am 22. oder 23.07.08.
Ende Juli fragte ich noch einmal nach und der Geschäftsführer sagte mir nochmals zu, daß die Rücküberweisung nunmehr umgehend erfolgt. Er war am Telefon sehr freundlich und überprüfte nochmals im System von Maxxbuy, ob er meine Kontoverbindung hat. Da ich per Überweisung bezahlt hatte, war meine Kontoverbindung registriert.
Komischerweise war kurz nach meiner Reklamation der Artikel aus dem Online Angebot von Maxxbuy verschwunden (Art. Nummer 36303).
Danach war ich drei Wochen in Urlaub. Nach meiner Rückkehr aus dem Urlaub war die zugesagte Überweisung immer noch nicht auf meinem Konto.
Am 25.08.2008 habe noch einmal angerufen und der Geschäftsführer sagte mir, daß angeblich auch Maxxbuy Betriebsurlaub hatte und deshalb die Rücküberweisung leider noch nicht durchgeführt wurde. Jetzt sollte die Erstattung aber sofort durchgeführt werden.
Da ich am 02.09.08 immer noch keine Erstattung erhalten hatte, rief ich wieder an. Eine Dame mit dem Namen U. entschuldigte sich zwar, kannte meinen Fall aber nicht und der Geschäftsführer K. war leider nicht zu sprechen. Frau U. sagte mir zu, daß sie sich meines Falles annehmen wird, mit Herrn K. sprechen wird und die Überweisung jetzt umgehend erfolgt.
Auch schriftlich habe ich mehrfach per email reklamiert und zuletzt auch eine Frist gesetzt und mit Anwalt gedroht. Auf emails gab es grundsätzlich keine Reaktion von Maxxbuy.
Heute ist der 14.09.2008 und ich habe bis dato weder eine Überweisung erhalten noch eine sonstige Reaktion von Maxxbuy.
UPDATE:
Am 22.09.08 erhielt ich die Rücküberweisung des Kaufpreises für den falsch gelieferten Akku.
Spät aber immerhin.
Für mich ist der Fall damit erledigt.