medisale.de Testbericht

Kürzlich bin ich beim Stöbern durchs Internet und auf der Suche nach einer guten und günstigen Internetapotheke auf die sehr neue und noch nicht besonders bekannte Internetapotheke medisale getroffen.


Domain

Die Seite ist über diverse Domains erreichbar
www.medisale.de / .com oder www.medi-sale.de
Egal was man eintippt man wird sofort auf die Seite der Apotheke, die dahinter steckt geschaltet. Bei dieser Apotheke handelt es sich um die Hirsch Apotheke in Lörrach.


Wer steht dahinter?

Hinter medisale steht eine Apotheke aus Lörrach (ganz im Süden) und zwar die Hirsch Apotheke. Diese wurde bereits 1958 in der Innenstadt von Lörrach gegründet. Somit kann man auch davon ausgehen, dass eine große Kompetenz dahintersteckt. Die Hirsch Apotheke führt, gemäß der eigenen Homepage, Arzneimittel nach § 73,3 AMG ein. Somit sind auch internationale Arzneimittel zu kaufen. 2004 erhielt die die Apotheke das Qualitäts-Zertifikat nach ISO 9001:2000. Dies spricht wieder für eine sehr gute Qualität, da dieses Zertifikat, nach meinem Wissen, jedes Jahr überprüft wird. Was auch noch zu erwähnen wäre ist, dass es sich bei der Hirsch Apotheke und eine Barmer Hausapotheke handelt und um eine Homöopathie Apotheke.
Seit 2005 besteht nun die Zulassung zur Versandapotheke und Großhandlung. Mich hat es etwas verwundert, dass die dann erst jetzt ihren Shop aufmachen, aber so wie alles bisher gelaufen ist, denke ich, dass die einfach alles sehr genau durchdacht haben.


Gestaltung und Menüführung der Homepage

Beim ersten Mal aufrufen ist mir sofort die freundliche und recht fröhliche Gestaltung ins Auge gestochen. Das Design ist wirklich sehr ansprechend und auf den ersten Blick schein die Navigation auch sehr einfach zu sein.
Auf der Startseite bekommt man sofort die aktuellen Angebote angezeigt. Alles schön mit Bild und sehr übersichtlicher Preisanzeige. Man kann dann auf Produktinformationen gehen. Diese ist dann sehr übersichtlich und kurz gefasst. Was ich klasse finde ist, dass man gleich gefragt wird, ob Information hilfreich war oder nicht.
Die Menüleiste ist mal etwas anderes. Da wird nicht gesagt Homöopathie, Kopfschmerzmittel etc sondern es wird einfach angezeigt Rund um…, Hilfe für…, Hilfe bei… und natürlich die Sparangebote und Bestseller.
Diese Menüführung finde ich einfach klasse. Man sucht irgendetwas rund um Mund und Zahnpflege und schon bekommt man ein weiteres Menü in der Mitte der Seite, in dem die einzelnen Untergruppen aufgezeigt werden und auch die gefundene Artikelanzahl. Darunter werden wieder die aktuellen Angebote aufgelistet. ich denke aber es würde hier einfach den Rahmen sprengen hier noch weiter die Menüführung zu erläutern. Einfach drauf gehen und anklicken und ausprobieren.


Warenkorb

Ist immer ersichtlich. Somit weiss man immer wie viel gerade drin ist und was es kostet. Über Details bekommt man dann wie in den meistens Shops den Korb ausführlich angezeigt. ich finde das Design sehr ansprechend und ist insgesamt pfiffig gemacht, so dass der große Korb der immer angezeigt wird das ganze etwas auflockert.


Suchfunktion

Über die Menüleiste kann man natürlich suchen, aber auch über die Sucheingabe, denn meistens weiss man ja schon was man haben möchte. Auch hier ist die Suche sehr schnell und das Ergebnis wird sehr übersichtlich aufgelistet.
man kann nach dem Namen, der Artikel-Nr. oder PNZ des Produktes, dem Hersteller suchen. Erweitern kann man das ganze indem in bestimmten Kategorien gesucht wird, der Name auch in der Produktbeschreibung vorkommt, es sich um ein Reimport handeln soll oder es ein verschreibungspflichtiges Medikament ist.
Also ich finde die Suche ist sehr praktisch und ich habe schnell das gefunden was ich haben wollte.


Umfang des Angebotes

Also ich habe bisher alles gefunden und es war fast alles auf Lager, das was nicht auf Lager war, wurde innerhalb noch am gleichen Tag besorgt.
Das Sortiment erscheint mir als sehr groß und umfangreich. Es ist sowohl sehr breit wie auch sehr tief. Ich denke hier findet man alles und wenn man etwas nicht findet kann es bestimmt schnell besorgt werden.


Bestellung

Die Bestellung funktioniert wie in jedem Shop. Alles in den Warenkorb, einloggen oder eben erst mal anmelden und dann läuft es ab wie immer. Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsart (die herkömmlichen Varianten wie Vorkasse, Lastschrift, Nachname oder Rechnung) etc. ich glaube ich muss das hier nicht ausführlich beschreiben. Was ich aber sagen kann ist, dass alles sehr einfach und übersichtlich ist, so dass man keine Fehler machen kann, es sei denn man stellt sich äusserst blöd an.
Ich habe dann nach ein paar Minuten eine Bestätigung bekommen, ob das Medikament schnell und ohne weiteres lieferbar ist und so wie es aussieht sind die sehr gut sortiert und haben sehr großes Warenangebot. Wenn etwas nicht auf Lager ist, und man vormittags bestellt, dann ist das Medikament noch am selben tag im Lager und kann versandfertig gemacht werden.
Meine Bestellung war innerhalb von zwei tagen da, das fand ich schon extrem schnell, ob das immer so geht müsst Ihr herausfinden. Die Ware war diskret verpacken, also so wie man es eben von einer Apotheke erwartet.


Informationen

Auf der Seite bekommt man über alles Informationen und diese kann man auch ständig abrufen, da auf der linken Seite die Hilfebuttons und die Wichtigen Infos aufgelistet sind. Alles ist sehr einfach und verständlich erklärt so dass es eigentlich nicht zu Fragen kommen sollte. Falls doch ist in derselben leiste eine Telefonnummer und eine Mailadresse angegeben.


Rezeptabwicklung

Funktioniert einwandfrei. Man kann sich schon vorab Freiumschläge bequem per e-Mail-Formular bestellen, um in Zukunft bei einem Rezept nicht noch mal die Adresse raussuchen muss und das Porto zu bezahlen.
Nach der Bestellung schickt man einfach das Rezept an medisale oder eben die Hirsch Apotheke und nach Eingang dieses Rezeptes werden die Waren verschickt. Bei der Bestellung gibt man auch gleich an, ob es sich um ein Kassen- oder Privatrezept handelt, somit ist die Abwicklung noch etwas schneller.


Preise und Porto

Die Preise sind meines Erachtens sehr fair und um einiges billiger als in der Apotheke ums Eck, somit ist es wirklich eine Alternative. Porto wird ab 30 Euro Bestellwert keins berechnet. Werden die 30 Euro nicht erreicht belaufen sich die Portokosten auf 3,60 Euro. Sobald bei der Bestellung ein Rezept ins Spiel kommt wird das Ganze portofrei. Dabei spielt es keine Rolle, ob nur rezeptpflichte Dinge bestellt werden oder auch Dinge bestellt werden die nicht auf dem Rezept stehen, also sobald ein Rezept bei der Bestellung dabei ist, wird's kostenfrei.
Der Versand ist sehr schnell.


Sicherheit

Wie bei den meisten Onlineshops ist auch hier die Bestellung und somit die persönlichen Daten durch die 128 bit Verschlüsselung abgesichert und somit auf dem sichersten Stand der momentan im www bei Bestellungen genutzt wird.


Sonstiges

Für die Schweizer gibt es anscheinend noch irgendwelche gesonderten Infos, aber auf dem Link steht noch nichts. Das ist zwar etwas schlecht, aber betrifft mich eher weniger.
Wie ich auf der Seite sehen konnte wird auch Arznei verkauft die kühl gelagert werden muss und somit wird diese auch entsprechend verschickt.
Irgendwo kann man auch Gutscheine ergattern, allerdings habe ich noch nicht gefunden wo. Vielleicht wird das erst noch kommen, damit die Apotheke etwas bekannter im Internet wird.


Fazit

Absolut empfehlenswert. Die Seite ist sehr ansprechend, fröhlich und locker aufgebaut und dabei sehr übersichtlich und einfach zu handhaben. Man merkt, dass sich da jemand sehr viele Gedanken gemacht hat. Die Preise sind sehr gut und der Service (Informationen auf der Seite, Bestellung, Bezahlung, Lieferung), den ich bisher in Anspruch genommen habe, ist sehr gut.
Schaut es Euch einfach mal an, wie gesagt ich kann bisher nur positives über medisale sagen, da ich bisher keinerlei schlechte Erfahrungen gemacht habe, allerdings beruht meine Erfahrung bisher auch lediglich auf drei Bestellungen.