meinenamenskette.com Testbericht

Durch die Internetblogs, die ich regelmäßige lese, wurde ich auf den Shop MeineNamenskette.com aufmerksam. Dort kann man sich u.a. personalisierte Halsketten im Stil von Carrie Bradshaw (Sex and the City) bestellen.



Gestaltung des Internetauftritts/Navigation:

Das schlichte Design ist in den Farben Weiß, Grau, Rosa und Himmelblau gehalten. Sonderlich modern kommt das Design leider nicht herüber. Die bunten Kategorie-Banner wirken irgendwie unseriös, genau wie die Foto-Manipulationen, die man unter dem Menüpunkt "Celebrity Namensketten" finden kann. Einige Rechtschreibfehler findet man in dem Internetauftritt auch. Das sollte eigentlich nicht sein und macht einen schlechten Eindruck.

Die Navigation ist übersichtlich. In der horizontalen Leiste sind alle für den Bestellprozess benötigten Links angeordnet und in der vertikalen Leiste lassen sich die verschiedenen Produktkategorien direkt ansteuern. Besonders gelungen finde ich, dass man mit einem Klick direkt zu den "Beststellern" und zu den beliebten "Carrie (Bradshaw)"-Ketten gelangt.



Sortiment:

Angeboten werden zur Zeit:

- diverse Namensketten
- diverse Namensarmbänder
- Pärchenketten ("Love"-Kollektion)
- Namensarmbänder
- "Mutter"-Kollektion (personalisierte Schmuckstücke für Mütter, z.B. mit den Namen der Kinder)
- "Kinder"-Kollektion (personalisierte Schmuckstücke im kindlichen Design, z.B. mit Schmetterlingen)

Die verwendeten Materialien sind 925 Silber (einfach oder doppelstark), vergoldetem 925 Silber (einfach oder doppelstark), 585 Gold (einfach oder doppelstark), Acryl; einige Schmuckstücke sind auch mit Swarovski-Kristallen oder Diamanten verziert.

Die Auswahl ist sehr groß, aber leider gibt es nur wenige Schmuckstücke, die auch von Männern getragen werden können.

Jeder Bestellung kann eine Geschenkbox und einen persönlicher Gruß hinzugefügt werden.



Preise/Versandkosten:

Die Preise sind sehr günstig, was mich am Anfang sehr stutzig gemacht hat. Für meine 925 Silber "Carrie" Namenskette habe ich z.B. nur 29,95€ bezahlt. Meine Mutter wollte eine solche Kette für mich beim Juwelier anfertigen lassen und dort hätten wir weit über 100€ bezahlt.

Der Versand via Luftpost ist weltweit kostenlos.



Kaufabwicklung/Zahlungsweise:

Um einzukaufen wählt man ein Produkt aus dem Katalog aus, personalisiert es (in der Regel muss man seinen Wunschnamen eingeben und die Kettenlänge auswählen) und legt das Produkt dann in den Warenkorb. Man wird automatisch zum Warenkorb weitergeleitet. Hier werden die im Warenkorb befindlichen Produkte übersichtlich aufgelistet. Man kann zu seiner Bestellung nun noch eine Bemerkung hinzufügen und einen Gutschein-Code eingeben (Tipp: via Google lassen sich immer aktuelle Gutscheincodes finden!). Wenn man mit der Bestellung zufrieden ist, kann man mit einem Klick zur Kasse gehen und als deutscher Kunde via Banküberweisung, Lastschriftverfahren, VISA Kreditkarte, Master Card Kreditkarte, Diners Kreditkarte, Commerzbank online, Deutsche Bank online oder Dresdner Bank online oder man zahlt gleich schnell und sicher mit PayPal. Wenn man mit PayPal zahlt, spart man sich auch das Eingeben der Lieferadresse, da diese MeineNamenskette.com automatisch mitgeteilt wird.

Der Kauf wird unkompliziert und schnell abgewickelt. Ich habe nichts zu beanstanden. Schade finde ich lediglich, dass der Kauf auf Rechnung nicht angeboten wird, aber das ist ja bei den meisten kleineren Onlineshops der Fall und daher möchte ich dies auch gar nicht großartig kritisieren. Ich würde aber immer empfehlen, mit PayPal zu bezahlen, da man so als Käufer abgesichert ist.



Bearbeitungs- und Versanddauer:

Wenn man sich für den kostenlosen Versand via Luftpost entscheidet, muss man laut MeineNamenskette.com mit 18 Tagen für Bearbeitung und Versand rechnen. Das ist relativ lang. Dass der Versand so lange dauert liegt daran, dass die Schmuckstücke in Israel produziert und auch von dort aus versandt werden. Würde man die Produkte in Deutschland produzieren, würde der Preis sich wohl mindestens verdoppeln. Wenn ich so viel Geld sparen kann, warte ich gerne ein bisschen länger auf mein Produkt.

Ich habe meine 925 Silber "Carrie" Namenskette am 05.05.2010 bestellt und via PayPal bezahlt. Am 11.05.2010 erhielt ich eine Versandbestätigung und am 17.05.2010 kam die Kette bei mir an. Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware vergingen also nur 12 Tage inkl. Wochenenden.



Verpackung:

Die von mir bestellte Ware war sicher in einem Luftpolsterumschlag verpackt und kam unbeschädigt bei mir an. Mit der Verpackung war ich sehr zufrieden.



Qualität:

Meine 925 Silber "Carrie" Namenskette, für die ich nur 29,95€ bezahlt habe, sieht sehr hübsch aus. Sie ist stabil. Ob es sich wirklich um 925 Silber handelt, kann ich nicht beurteilen, aber es muss sich auf jeden Fall um ein edles Metall handeln, da ich die Kette nun schon seit Montag ununterbrochen trage und sie seitdem auch mehrmals nass geworden, aber nicht angelaufen ist.



Kundenservice/Seriosität:

Über jeden Schritt der Kaufabwicklung (Bestellung, Versand) wird man prompt via E-Mail informiert, was ich sehr gut finde.

Personalisierte Produkte werden nicht zurückgenommen. Dies ist nicht nur bei MeineNamenskette.com so, sondern generell per Gesetz so festgelegt. Nicht personalisierte Produkte nimmt MeineNamenskette.com zurück. Wenn diese Produkte weniger als 40€ kosten, muss man jedoch die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Da der Internetauftritt insgesamt eher unprofessionell wirkt, macht MeineNamenskette.com einen eher unseriösen Eindruck. Hätte ich nicht bereits auf mehreren Blog positive Berichte über den Onlineshop gelesen und Fotos von den wunderschönen Ketten gesehen, hätte ich dort wohl niemals bestellt.



Mein Fazit:

MeineNamenskette.com hat mich positiv überrascht.

Der Onlineshop überzeugt durch ein großes Sortiment, günstige Preise, kostenlosen Versand, eine unkomplizierte Kaufabwicklung, gute Verpackung und die Akzeptanz vieler verschiedener Zahlungsweisen. Soweit ich das nach einer Bestellung beurteilen kann, ist die Qualität sehr auch sehr überzeugend.

Weniger überzeugend finde ich die Gestaltung des Internetauftritts, die das gesamte Angebot eher unseriös wirken lässt. Schade finde ich außerdem, dass nur wenige Schmuckstücke, die auch von Männern getragen werden können, angeboten werden.

Von mir gibt es 4 Sterne und eine Empfehlung!