mercure.com Testbericht

Wir lieben Städtereisen und Kurztrips. So waren wir im letzten Jahr u.a. in Gelsenkirchen, Oberhausen und Stuttgart. Da sich die Anreise zumeist für einen Tag nicht lohnt, benötigen wir immer für mindestens eine Nacht eine Rückzugsmöglichkeit, um Kraft für den nächsten Tag zu schöpfen.

Wenn man das nicht vorher genau plant, ist man vor Ort schnell mal 120,- EUR im Doppelzimmer los...und das können wir uns einfach nicht leisten. Viel Geld kann man sparen, wenn man im Internet die Preise vergleicht und auf Aktionen achtet, so wie z.B. bei den Mercure-Hotels. Hier waren wir bisher immer super zufrieden und ich möchte daher heute die folgende Internetseite vorstellen:

www.mercure.de!



Der Anbieter:
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Accor Firmensitz
2 rue de la Mare Neuve
91000 Evry
Frankreich

Mercure
Marketing Central
2 rue de la Mare Neuve
91000 Evry
Frankreich
Tel.: +33 (0)1 61 61 27 41

http://www.mercure.de



Der Aufbau der Seite:
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Die Seite ist in den Grundfarben lila, pink und weiß gehalten – hört sich kitschig an, ist aber nicht so! ;-)

Oben links in der Ecke befindet sich das typische Mercure-Logo, rechts daneben „schweben“ immer wieder aktuelle Aktionen und Sonderangebote ins Bild. Man kann sie also nicht übersehen!

Genau unter dem Mercure-Logo befindet sich die praktische „Ein Hotel suchen und buchen“-Funktion. Hier kann man ganz schnell und einfach das gewünschte Ziel, den Anreisetermin und die Anzahl der Übernachtungen eingeben kann. Alternativ kann man ein Hotel auch über die geographische Suche, also über eine Landkarte finden. Nachdem diese Infos erfasst wurden, öffnet sich eine komplett neue Seite, auf der die verfügbaren Hotels mit kurzen Informationen (Stadtrand, am Flughafen, Tagungsräume, etc.) und den Übernachtungspreisen angezeigt wird. Auch blinkt direkt neben den Preisen ein Symbol auf, falls hier ein Angebotspreis verfügbar ist, was ich wirklich praktisch finde!

Klickt man bei dem auserwählten Hotel auf den Button „Tarife und Reservierungen“, gelangt man zu den verschiedenen Zimmerpreisen. Hier wird zum Beispiel unterschieden, ob man ein Standart-Zimmer, ein Superior-Zimmer oder eine Suite buchen möchte.


Die Buchung:
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Wenn nach o.g. Verfahren das entsprechende Zimmer ausgewählt wurde, muss nur noch auf den „Fortfahren“-Button geklickt werden. Auf der Optionen-Seite kann ausgewählt werden, ob und wenn ja zu wie vielen Personen man im Hotel frühstücken möchte. Dies kostet übrigens in der Regel eine ganze Stange Geld (ca. 16,- EUR pro Person), wir hatten jetzt einmal Glück und haben in einer Aktion das Frühstück für 2 Personen bei einer Übernachtung im DZ für insgesamt 69,- EUR inklusive gehabt. Und: ich habe noch NIE ein solch tolles und riesiges Frühstücksbuffet gesehen! Es lohnt sich also ganz sicher auch die 16,- EUR zu investieren! ...nur so am Rande ;-)

Hier wird auch der Gesamtbetrag angezeigt, dann klickt man wieder auf den „Fortfahren“-Button.

Auf der folgenden Seite sind noch einmal die gesamten Buchungsoptionen und der Gesamtbetrag aufgelistet. Hier gibt man alle persönlichen Angaben wie Namen, Adresse, etc. ein und wählt aus, ob man eine Reservierung nach 19.00 Uhr am Ankunftstag per Kreditkarte hinterlegen möchte.

Nun müssen lediglich noch die Geschäftsbedingungen per Klick bestätigt werden und schon ist die Buchung abgeschlossen!



Meine Erfahrung:
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Ich habe 2008 zum ersten Mal online ein IBIS-Hotel gebucht und das gleich drei Mal! :-)

Nach dem Absenden der Buchung erhält man eine Auftragsbestätigung. Diese sollte ausgedruckt werden und dient so auch als Check-In-Unterlage für die Rezeption im Hotel.

In der Regel erfolgt die Bezahlung entweder beim Check-In oder bei der Abreise. Bei speziellen Aktionen kann es allerdings erforderlich sein, den Betrag direkt bei der Buchung per Kreditkarte zu begleichen, da (so sagte es mir auf Nachfrage bei der Hotline), die Preise sooo günstig und knapp kalkuliert seien, dass man die Zahlung sofort gesichert haben müsse und eh keine Stornierung möglich sei. Dies ist ein kleiner Minuspunkt im Buchungssystem, denn genau dafür habe ich mir extra eine Kreditkarte zugelegt. Es ist halt ärgerlich, wenn man mangels Kreditkarte die günstigen Übernachtungsangebote nicht in Anspruch nehmen kann.

Auf jeden Fall überzeugt die Internsetseite durch Aktualität, Design und Informationsgehalt!


Fazit:
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Supernette, saubere Hotels mit prima Service! Für den mittelschweren Geldbeutel optimal, während Sonderaktionen auch für den kleinen Mann bezahlbar! :-) Unbedingt empfehlenswert!