Mexx.com Testbericht

Mexx ist eine Marke, die ich schon lange kenne und liebe. Dabei geht es mir nicht nur um Kleidung, auch Parfum und Bettwäsche bekommt man hier sehr gut. Leider gibt es in meiner Stadt keinen Mexx-Shop und auch kein Kaufhaus, dass diese Marke führt, weswegen ich auf den Onlineshop angewiesen bin. Aber gut, da ich sowieso bekennender Onlineshopping-Fan bin, macht mir das natürlich herzlich wenig aus. ;o)

Geht man auf die Seite von mexx.com, so gelangt man zuerst auf die recht schlicht gestaltete Startseite. Hier ist lediglich oben die Navigation platziert, bei der man zwischen Women, Men, Youth, XX by Mexx (eine Linie speziell für junge Frauen zwischen 18 und 25), Accessoires und Mexx Sport wählen kann.
Ansonsten sieht man auf der Startseite lediglich Werbung für einen Sale oder eine bestimmte Kollektion, die gerade herausgekommen ist, je nachdem. Außerdem ist hier noch ein Suchfeld platziert sowie das Feld, um sich für den Newsletter einzutragen.
Hat man sich bei der Navigation nun entschieden, was man sich anschauen möchte, klickt man das einfach an und bekommt dann sofort ohne lange Ladezeiten die erweiterte Navigation links, wie es sich gehört. Hier wird dann weiterhin unterschieden zwischen beispielsweise Kleider oder Hosen, Jacken oder Schuhen etc. Diese werden dann seitenweise in der Mitte angezeigt und man kann sich die Sachen, die gefallen dann näher angucken, sogar mit Rückansicht. Man erkennt auch sofort, ob es das Kleidungsstück noch in anderen Farben gibt und außerdem werden NUR die Größen angezeigt, die auch wirklich noch zu haben sind.
Die Navigation ist also wirklich kinderleicht und zudem gestaltet sich die Seite sehr schlicht und übersichtlich, so dass die Kleidungsstücke richtig hervorstechen, was sie natürlich super in Szene setzt.
Ganz oben auf der Seite findet man einen Link zur Kundenbetreuung und unten finden sich dann die AGB und der Datenschutz an. Als Kunde kann man also sämtliche wichtigen Informationen auf einen Blick orten.

Die Auswahl ist bei Mexx ziemlich groß, wie ich finde. Eigentlich finde ich hier immer etwas und ich bezweifel, dass die richtigen Läden ebenfalls so übersichtlich und gut ausgestattet sind. Preislich liegt Mexx leider recht hoch, man könnte die Mexx-Kleidung in etwa mit denen von Esprit vergleichen. Allerdings sind sämtliche Teile, die ich besitze, auch wirklich super in der Qualität, halten ewig und gehen nicht gleich bei der ersten Wäsche kaputt – wie zum Beispiel Sachen von H&M oder Promod. Da kann man dann auch schon einmal etwas mehr ausgeben, wenn die Sachen dann auch gut sind.
Stilistisch sind die Sachen eher schick, aber nicht ausgeflippt, trotzdem sehr modern und auffällig. Es sind keine Szene-Klamotten, aber auch keine langweiligen Sachen ohne Ausstrahlung – mir gefallen die Sachen super, ich fühle mich immer wohl damit.

Mexx liefert ausschließlich in Deutschland und die Versandkosten betragen immer 5,50 Euro, was ich schon recht hoch finde und auch schade, dass die Kosten nicht irgendwann auch wegfallen, wie bei so vielen anderen Läden.
Die Lieferung erfolgt mit Hermes, was ich auch nicht unbedingt optimal finde, denn das dauert immer etwas länger und außerdem hat man als Berufstätiger keine Möglichkeit, sein Paket später irgendwo abzuholen, da Hermes die Sachen ja wieder mitnimmt, wenn keiner zu Hause war und nach 3 Zustellversuchen geht das Paket dann an den Absender zurück. Da ist man also auf die netten Nachbarn angewiesen oder lässt sich das Paket am besten gleich ins Büro schicken, sofern das geht. Grundsätzlich lasse ich mir meine Sachen eigentlich aber immer lieber mit der Post schicken, das geht einfach schneller und unkomplizierter. Vor allem, weil man das Paket bei Mexx auch über Hermes zurückschicken muss – allerdings könnte man es auch abholen lassen, immerhin.
Man hat 14 Tage Zeit, um Artikel evtl. zurückzuschicken, die Kosten für die Rücksendung übernimmt Mexx allerdings nur, wenn etwas Falsches geliefert wurde oder aber der Wert der Ware über 40 Euro liegt (was ja mit großer Wahrscheinlichkeit der Fall ist, also egal).
Man kann nur per Rechnung bezahlen und hat keine Möglichkeit zum Skonto-Abzug. In den AGB wird aber darauf hingewiesen, dass eine Bonitätsprüfung erfolgt und Mexx gegebenenfalls auch Nachnahme oder Vorkasse verlangen kann.
An sich finde ich aber Bezahlung per Rechnung ok, besser jedenfalls als nur Vorkasse oder nur Kreditkarte. Rechnung geht bei jedem und man hat ja auch etwas Zeit, um eine Rechnung zu begleichen, außerdem brauch man dann nur das bezahlen, was man auch wirklich behalten hat und nicht wie bei Vorkasse alles und muss dann auf Rückerstattung warten (besonders toll, wenn man verschiedene Größen zur Ansicht bestellt hat).
Bisher hatte ich keinerlei Probleme mit Mexx, außer, dass die Lieferung immer etwas länger dauert, mindestens 1 Woche musste ich immer warten, eher 10 Tage. Das liegt wohl auch daran, dass eben nur mit Hermes geliefert wird, schade eigentlich.

Ich vergebe 4 Sterne, da ich wirklich super gerne bei Mexx einkaufe, die Klamotten gefallen mir richtig gut und sind qualitativ top. Leider dauert die Lieferung immer etwas länger, deswegen ziehe ich einen Stern ab.