mobilcom.de (nicht mehr aktiv) Testbericht

Heute gibt es einen Bericht über meine Erfahrungen mit www.Mobilcom.de.

Bei unseren letzten Auswahl eines Handy- Vertrages habe ich mir die Online- Auftritte von verschiedenen Mobilfunk- Anbietern angeschaut. Und war von der Einfachheit und Übersichtlichkeit von Mobilcom.de begeistert.




Online-Shops:
In diesem Bereich findet man so ziemlich alle Informationen über kaufbare Sachen aus dem Bereich Mobilfunk.

Handys:
Hier kommt man nochmal zu allen möglichen Handys mit Funktionen und Preisen.
Aber da ich über den Bereich Online Shops schon hierhin komme finde ich die Navigation von der Startseite ein wenig komisch und gewöhnungsbedürftig.
Heute konnte man zum Beispiel 57 Handys miteinander vergleichen und abwägen welches zum einem passt.

Tarife:
Auch hier ist es wieder das selbe mit der Weiterleitung , entweder ich gehe über Online-Shops rein oder über Tarife. Ein wenig komisch gemacht aber Hauptsache man kommt an die gewünschten Informationen.
Im heutigem Tarifdschungel ist es schön das man einige dinge in Ruhe nachlesen kann. Aber ehrlich gesagt ist es manchmal eine ganze Menge und auch sehr viel kleingedrucktes.

Kundenservice:
Diesen Bereich kann man auf normalem Wege über die Startseite anwählen und hier bekommt man schnelle Hilfe wenn man sie benötigt.
Für diesen Bereich kann man sich als Kunde mit seiner Handynummer registrieren.
Mit einem Benutzernamen und einem Passwort hat man dann Zugang zum gesamten Bereich.
Dann kann man seine Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise im PDF-Format oder im Windows Excel Format ansehen und runterladen.Solässt sich alles wunderbare aufbewahren
Und man kann auf die Rechnungen per Brief verzichten.
Sogar einen Blick auf den aktuelle noch nicht abgerechneten Rechnungszeitraum kann man werfen.
Vertragsdaten und die Kundendaten sind ebenfalls dort verzeichnet. Sollte man ein Problem haben kann man von hieraus über den Bereich Kontakt seine Fragen loswerden und bekommt dann per Mail eine Antwort.

Unternehmen:
Hier kann man sich über alle Partner und Mobilcom Läden informieren. Auch Fragen zum Bereich Francise können hier nachgelesen werden und vielleicht findet man eine zufriedenstellende Antwort.

Da Mobilcom zum Freenet Konzern gehört (hab ich auch nicht gewusst) haben die natürlich Partner ohne Ende und das sieht man auch an den Links auf der Startseite.

Fazit:
Ich bin der einfachen Farbwahl überzeugt und sehr zufrieden mit der Übersicht.
Einen Minuspunkt sehe ich in der Navigation, weil einfach zu viele Wege zu einigen Sachen führen und deshalb ist es manchmal etwas unübersichtlich und der erste gute Eindruck ist schnell verflogen.