msw-showtechnik.com Testbericht

***Vorwort***

Heute möchte ich mal wieder über einen Onlineshop berichten. Ich selbst habe dort bisher noch nichts bestellt und werde es wohl auch nie tun, da es sich um den Shop mit dem Namen msw-showtechnik.com handelt. Wie der Name schon sagt bekommt man bei diesem Onlineshop sämtliche Produkte rund um Showtechnik. Meine Welt ist ist das nicht unbedingt, aber meine bessere Hälfte hat eine Neigung dazu und schon oft Produkte in diesem Onlineshop bestellt. Ich werde nun versuchen euch den Shop ein bisschen näher zu bringen.

***Der Anbieter***

Wie bereits erwähnt, kommt man auf die Seite des Onlineshops wenn man www.msw-showtechnik.com eingiebt.
Der Anbieter ist folgender:

MSW - Showtechnik e.K.
R. Westermann
Weststraße 49 A
44866 Bochum
Deutschland

Telefon: 02327-322202
Handy: 0173 255 83 45
Fax: 02327-322779

per E-Mail: [email protected]

***Die Startseite***

Mein erster Gedanke beim Aufrufen der Startseite dieses Onlineshops war nur "Hilfe". Ich muss gestehen, ich kenne bzw interessiere mich nicht so sehr für technischen Kram, deshalb fand ich die Startseite etwas zu "überladen" und ein wenig erschlagend. Mein Freund findet das zwar nicht, aber er kennt sich ja auch mit solchen Dingen besser aus als ich.
Auf der Startseite hat man in der obersten Leiste wie bei vielen anderen Onlineshops auch verschiedene Menüpunkte zur Auswahl. Diese wären Home, Warenkorb, Zur Kasse, Sitemap, Email, Suche und Händler Shop.
Die Farben der Startseite sind hauptsächlich in weiß und rot gehalten. Es gibt ein kleines Feld zur Schnellsuche eines bestimmten Artikels. Möchte man aber spezieller suchen kann man die Funktion Suche in der oberen Leiste dazu nutzen. Hier hat man dann die Möglichkeit mehrere Suchkriterien einzugeben.
Außerdem ist auf der Startseite ein kleines Fenster in welches man sich einloggen kann. Man gibt dort seinen Benutzernamen und das Passwort ein. Ist man noch nicht bei diesem Onlineshop angemeldet kann man in diesem Fenster auf "Noch kein Kunde" klicken und sich dort registrieren.
Etwa in der Mitte der Startseite ist eine kleine Karte, die man anklicken kann damit man die Wegbeschriebung zu dem Onlineshop erhält. Was ich sehr nützlich finde, denn man hat bei diesem Onlineshop die Möglichkeit seine bestellten Waren selbst abzuholen.

***Das Warenangebot***

Das Warenangebot ist auch für mich als Nichtfachmann (Fachfrau ;-)) auf diesem Gebiet einfach riesig! Die Auswahl ist enorm gross, so dass ich euch im Folgenden nur die Oberkategorien nennen werde.

- Angebote / Sonderangebote
- Allgemeines Zubehör
- Audio Server
- Audio Tools USB Digital MIDI
- Aufnahme Recording
- AV-Medien Beamer Leinwand DVD LED-Pixelscreen Stative
- Bücher Literatur
- Bühnenpodeste
- Bühnen Molton Dekostoffe
- CASE Beschläge Rackstuff Fittings
- CASES Bags Trollys
- CD MD MP3 Cass Player
- CD und Plattenhüllen
- SD Card MP3 - Player
- Dekoartikel
- DJ - Möbel Glorious DJ
- DJ Set - Packages
- DJ - Software, Contoller & Tools
- Endstufen
- ELA 100 V Technik
- Feuerwerk
- Funkgeräte
- Gebläse Ventilatoren Windmaschinen
- Gitarreneffekte Tools
- Gitarrenverstärker
- HIFI DVD Surround Radio TV
- In-Ear-Monitor-Systeme und Hörer
- Kabel / Steckerverbinder/ Zubehör
- Karaoke
- Keyboards
- Konfetti
- Kopfhörer
- Laufschriften Moving Message
- Laser / Lasertechnik
- Lampen und Leuchtmittel
- Lautsprecherboxen PA und Studio
- Lautsprecher-Chassis Frequenzweichen
- LED Lichttechnik & Effekte
- Licht & Effekte
- Licht - Architekturbeleuchtung
- Lichtmischpulte Controller Steuerungen
- Merchandise
- Messgeräte / Testgeräte / Veranstaltungstechnik
- Mikrofone / Drahtslos Funk
- Minidisc
- Mischpulte
- Mobile Beschallung
- Nebelmaschinen
- Nebelfluide
- Personenführungsanlagen
- Plasma TV
- Plattenspieler und Zubehör
- Pyrotechnik
- Röhren
- Schaummaschinen
- Schneemaschinen / Kunstschaum Fluide
- Seifenblasenmaschinen / Seifenblasenfluide
- Spiegelkugeln
- Spiegelmatten
- Stative / Pulte / Zubehör
- Traversen Rigging Zubehör

Wie bereits erwähnt, sind das jetzt nur die Oberkategorien. Dazu gibt es natürlich noch diverse Unterkategorien, die ich euch (und mir) aber ersparen möchte. Dennoch hoffe ich, ihr habt einen kleinen Einblick in das riesige Sortiment des Onlineshops bekommen.

***Ein paar Preisbeispiele***

Ein Buch über Elektrogitarren-Technik und Sound kostet 25.90 Euro.
Eine PALMER Poweramp Endstufe kostet 765.00 Euro.
CD-DJ-Hüllen disCover im 20er Pack kosten 9.95 Euro.
LED-Röhren sind in verschiedenen Farben erhältlich und kosten 34.95 das Stück.
Eine Konfetti Shooter Kanone XXXL kostet 13.95 Euro.

Das war jetzt nur ein kleiner Einblick, damit ihr euch ein besseres Bild machen könnt. Alle Preise in diesem Onlineshop sind inklusive 19% MWST, allerdings ohne Versandkosten.

***Der Bestellvorgang***

Hat man sich für ein Produkt entschieden, klickt man dieses an und bekommt etwa in der Mitte des Bildschirms ein separates Fenster mit dem Artikel angezeigt.
Dieses kann man nun bestellen, indem man auf den Button "Bestellen" klickt. Möchte man von dem Artikel mehr als einen haben, hat man die Möglichkeit in einem kleinen Fenster die gewünschte Menge anzugeben. Danach wird man gefragt ob man sich sicher ist, dass man den Artikel auch bestellen möchte. Ist man sich sicher klickt man auf ok. Schon landen die gewünschten Produkte im Warenkorb. Ist man mit dem Stöbern fertig, klickt man oben in der Leiste den Punkt Zur Kasse an. Hier muss man nun drei notwendige Angaben machen. Es muss das Versandgebiet, die Versandart sowie die Zahlungsart angegeben werden. Hat man dies getan, kommt man zum nächsten Punkt. Bei diesem muss man dann sämtliche Daten angeben. Den Namen, die Straße, Telefonnummer, Anrede, Adressenzusatz, etc. Man hat bei diesem Formular die Möglichkeit die Rechnungsadresse und die Lieferadresse anzugeben. Das heißt, man kann die bestellten Waren auch an einen andere Adresse liefern lassen. Wenn man alle notwendigen Daten eingegeben hat, klickt man sich weiter und bekommt noch mal seine Daten zur Kontrolle angezeigt. Ist alles okay, dann hat man die Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Zudem bekommt man nach der Bestellung eine E-Mail von dem Onlineshop, in der sich die Verkäufer für die Bestellung bedanken und nochmals die bestellten Waren aufgeführt sind.

***Zahlungsmöglichkeiten / Versandkosten***

Im Inland gibt es zwei Möglickeiten zur Bezahlung der bestellten Ware. Die da wären per Nachnahme oder per Vorkasse.
Allerdings erwähnte ich ja bereits vorhin, dass man bei diesem Onlineshop die Möglichkeit hat seine Ware selbst abzuholen. Wenn man dies tut, dann hat man die Möglichkeit vor Ort eine Barzahlung zu tätigen. Oder die Möglichkeit per EC-Karte zu bezahlen.
Bei den Versandmöglichkeiten gibt es nur zwei Arten. Entweder der Versand per DHL, wobei hier nur Waren bis zu einem Gewicht von 31,5 kg möglich sind. Oder per Logicon Express, wobei man ab 31,5 kg nur noch die Möglichkeit hat per Logican Express die Ware liefern zu lassen.
Bei Nachnahmezahlungen fallen bei DHL 5 Euro sowie 2 Euro für den DHL-Boten an.
Beim Versand per Logicon Express beträgt die Nachnahmegebühr 11 Euro.
Möchte man eine Expresslieferung per Nachnahme ist dies nur mit Logicon Express möglich, da dieser Service von DHL nicht angeboten wird.
Bei Bestellungen bis 12.00 Uhr mit "Nachnahme Express" liefert Logicon Express bei sofort verfügbarer Ware bereits am nächsten Werktag aus. Bei Bestellungen per Vorkasse trifft die Ware spätestens 2 Tage nach Zahlungseingang ein.

Lieferungen in folgende Länder sind möglich, allerdings nur gegen Vorkasse: Belgien, Dänemark, Estland, Finland, Frankreich, Griechenland, Großbritanien, Lettland, Littauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien sowie Ungarn.

***Die AGB`s***

Lieferzeiten

Die Lieferung der Ware soll innerhalb von 5 Tagen erfolgen. Bei Lieferproblemen wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Nach 30 Tagen hat der Kunde die Wahl, die Ware anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige Umstände vom Verkäufer zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.
Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter der Firma MSW vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

Rückgaberecht und Umtausch

Neuwaren
Der Verkäufer garantiert ein volles Rückgaberecht ausschließlich für Verbraucher innerhalb von 14 Tagen. ( Firmen, Gewerbekunden und Behörden beachten bitte unsere AGBs ! Für diese gelten HGB Gestetze )
Man kann seine Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Der Widerruf ist die in den Kontaktdaten angegebene Anschrift zu richten.
Rückgabeporto wird von MSW übernommen. Ausgenommen sind hierbei Nachnahmelieferungen! Bei Rückgaben bittet der Verkäufer den praktischen Rückholservice zu nutzen. Dieser ist für den Käufer kostenfrei. Bestellte Ersatzteile, Zubehör, Flüssigkeiten, Pyrotechnik, Feuerwerk, Basterstücke, Sonderanfertigungen, Bücher und CD´s sind von einer Rückgabe ausgeschlossen in so fern die Ware in Ordnung ist ! Hierfür werden ebenfalls keine Rückportokosten zurückerstattet oder übernommen.

Gebrauchtwaren / Bastlerstücke
In diesem Onlineshop werden Gebrauchtwaren und defekte Bastlergeräte angeboten. Diese werden eindeutig als solche gekennzeichnet in einer speziellen Rubrik aufgeführt. Für diese Waren gilt ebenfalls ein Rückgaberecht von 14 Tagen.

Sonderanfertigungen / umgebaute Geräte
Ware, die speziell für den Kunden umgebaut oder speziell angefertigt wurde ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

Gewährleistung

Die Garantiezeit / Gewährleistungsfrist beträgt für Neuware mindestens 24 Monate, wenn nicht gesondert angegeben.
MSW gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat.
Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden.
MSW hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig

***Meine Meinung / Erfahrung***

Wie am Anfang erwähnt, habe ich diesen Shop noch nie genutzt. Mein Freund hat nun schon regelmäßig dort bestellt und ist bisher immer zufrieden gewesen. Seiner Meinung nach sind die Preise in diesem Onlineshop okay. Ich verlasse mich dabei mal auf seine Aussage, da er früher beruflich Musik gemacht hat (DJ) und gehe davon aus, dass er deshalb mehr Ahnung von diesen Dingen hat als ich.
Ich persönlich kann das nicht beurteilen, bzw. nur teils. Ich besitze seit längerer Zeit eine Neon-Röhre, wie man sie in diesem Shop auch kaufen kann. Meine ist allerdings kleiner und von der Leuchtfähigkeit nicht sehr überzeugend. Ich habe sie damals in einem Discounter für 14,99 Euro gekauft. In diesem Shop kosten sie gut das doppelte, ich denke aber dass sie von der Qualität wesentlich besser sind als meine.
Die Produkte, die mein Freund bisher bestellt hat sind bei uns immer in erstklassigem Zustand und von guter Qualität angekommen. Allerdings hat er bisher auch noch nie etwas richtig teures bestellt. Eher Kleinigkeiten, wie Fluid für seine Nebelmaschine, Farbfilter oder CD bzw. Plattenhüllen. Die Waren waren allesamt gut verpackt und sind bisher spätestens nach 5 Tagen bei uns gewesen, ich denke das ist eine angemessene Lieferzeit.
Beim Bezahlen der Ware gab es auch noch keine Schwierigkeiten, uns hat es bisher gereicht per Nachnahme mit DHL zu bestellen, da wir nicht über 31,5 kg gekommen sind. Die Idee mit dem Selbstabholen finde ich bei diesem Onlineshop sehr gut, ebenfalls die Möglichkeit vor Ort Bar zu bezahlen bzw. mit EC-Karte.
Das einzige was man negativ erwähnen könnte, wäre der Mindestbestellwert in diesem Shop, der beträgt nämlich 25,00 Euro. Obwohl die bei den Produkten auch sehr schnell erreicht sind.
Von dem Rückgaberecht haben wir bisher auch noch kein Gebrauch machen müssen, da mit unserer Ware alles in Ordnung gewesen ist.
Alles in allem vergebe ich volle fünf Sterne für diesen Onlineshop, die Preise scheinen meiner Meinung nach in Ordnung zu sein, das Angebot ist riesig. Wobei es wahrscheinlich nicht für Jedermann etwas zu finden gibt. Aber das ein oder andere Produkt finde selbst ich als Technik-Muffel ganz interessant. Einen Blick in diesen Onlineshop solltet ihr also allemal werfen.

Sollte ich etwas vergessen haben, bitte kurze Info an mich dann werde ich es nachtragen. Sollten wir in Zukunft mal irgendwelche Probleme mit diesem Shop haben, dann werde ich es euch natürlich ebenfalls umgehend wissen lassen ;-)