noblego.de Testbericht

Zigarrenshop:

Neulich fiel mir eine Bannerwerbung von Noblego ins Auge, und da ich mir ab und zu Zigarren bestelle, schaute ich mir den Shop einmal an. Die Aufmachung gefällt mir: Die Startseite empfängt einen zwar recht bunt, aber wirkt dennoch aufgeräumt genug. Tabakempfehlungen aus einem bestimmten Land, Zigarre des Monats, interessante Accessoires, dazu an der linken Seite einen Auswahl von Marken usw. In der oberen waagerechten Navileiste findet man die vier Hauptkategorien mit entsprechenden Klappmenüs: Zigarren, Pfeifen & Tabak, Accessoires, Geschenkideen. Man kann hier auf vielfältige Weise nach Zigarren stöbern – Marke, Herkunftsland, Stärke, Preis oder Format. Noch mehr Filtermöglichkeiten erscheinen dann links neben der ersten Auswahl. Gezielte Suche ist natürlich auch möglich (Suchfeld oben links).
Was mir im Vergleich zu anderen Zigarrenshops auffiel, sind die vielen Texte und Bilder zu den Produkten. Das beginnt schon bei den Kategorieansichten, wo man sich beispielsweise über eine bestimmte Marke informieren kann. Jede Zigarrensorte hat dann einen informativen Produkttext in der Detailansicht und eine Zusammenfassung der wichtigsten Fakten in einer Art Tabelle darunter.
Man merkt, dass der Shop hier und da nicht komplett ist (z.B. noch fehlende Texte oder Bilder), aber so lange gibt’s den Shop laut eigener Auskunft auch noch nicht.
Was mich letztlich überzeugt hat, ist der kostenlose Versand, der zudem als sehr zügig versprochen wurde. Bei den festen Tabak-Preisen findet man ohnehin keine Unterschiede zwischen den Shops. Lediglich bei den Accessoires können die Anbieter was drehen. Wenn’s schon kostenlose Lieferung und Rückversand wie bei Noblego gibt, habe ich mir gleich einen neuen Cutter und ein Feuerzeug mitbestellt.

Bestellen und Bezahlen:

Zum Auswählen des gewünschten Produkts geht man in die Detailansicht und wählt die gewünschte Menge aus. Noblego verkauft alle Zigarren auch einzeln, soweit ich gesehen habe. Wie üblich in den Warenkorb packen und dann auschecken. Man braucht nicht unbedingt ein Kundenkonto oder einen Login. Praktisch kann es dennoch sein, sich eines anzulegen, denn es gibt eine nette Funktion, in der man seinen eigenen virtuellen Humidor verwalten kann.
Als Zahlungsweisen bietet Noblego Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung, Nachnahme und Vorkasse an. Bei Lastschrift und Rechnung laufen Zahlung bzw. Bonitätsprüfung über Billpay (https://www.billpay.de/endkunden/). Falls es hier Probleme gibt, braucht man sich nur an den Kundenservice von Noblego wenden. Bei mir hat’s mit der Lastschrift einwandfrei geklappt.

Lieferung

Noblego liefert erstaunlich fix – am zweiten Tag nach der Bestellung hatte ich meine Ware. Übers Wochenende könnte es natürlich entsprechend etwas länger dauern. Was mich begeistert hat: Die Ware ist ungewöhnlich aufwendig und sehr fachgerecht verpackt: Alles ist aromasicher verpackt mit beigelegtem Zedernhölzchen, Hohlräume sind ausgepolstert und alles ist nett in schwarzes Seidenpapier geschlagen und mit Frischesiegel versehen. Da freut man sich auf jedes neue Päckchen!

Service

Der Kundenservice von Noblego ist telefonisch leider nur wochentags von 9 bis 18 Uhr erreichbar, aber E-Mail kann man natürlich immer schicken. Als ich anrief, bekam ich sehr freundlich und kompetent Auskunft.