Noblego-Shop Testbericht

Bei Noblego bestelle ich mir immer meine Zigarren, und jetzt habe ich entdeckt, dass es dazu auch einen extra Online-Shop für Zubehör gibt. Alles, was man zum Zigarren- oder Pfeifenrauchen benötigt, findet man hier – vom Humidor bis zum Pfeifenreiniger. Man zahlt keine Versandkosten und hat 30 Tage Zeit, sich von der Ware zu überzeugen, was ich sehr fair finde.

Shop:

Bei noblego-shop.de findet man alles rund um den Rauchgenuss. Es gibt Tisch- und Reisehumidore und dazu passendes Zubehör wie Befeuchter. Außerdem natürlich Zigarrenschneider für die Vorbereitung des Genusses und Zigarrenfeuerzeuge und andere Lösungen zum stilvollen Anzünden. Die Auswahl an Aschenbechern umfasst Tischmodelle aus Glas, Metall und Keramik, Taschen- und Autoaschenbecher. Das Pfeifenzubehör umfasst Besteck, Reiniger, Filter und Stopfer. Ein ganzes Pfeifenset für Einsteiger ist auch dabei. Außerdem gibt es Etuis für Zigarren und Pfeifen sowie Beutel für Tabak. Auch Bücher zum Thema Tabak bzw. speziell Zigarren bietet noblego-shop an.

Die Preise liegen im günstigen Mittelfeld, würde ich sagen. Es gibt einige hochwertige Marken hier, und man kauft die Artikel zu einem angemessenen Preis. Zudem findet man alles, was man an Utensilien zum Rauchen benötigt, auf einen Blick und muss nicht in verschiedenen Shops suchen.

Bestellen:

Das Einkaufen ist hier sehr einfach: Man wählt einfach in der Detailansicht für die Produkte die gewünschte Menge und legt sie „in den Warenkorb“. Dann kann man entweder als Gast einkaufen (ohne Kundenkonto), sich mit seinem bestehenden Kundenkonto einloggen oder eines anlegen. Ein Kundenkonto bringt hier die Annehmlichkeit mit sich, dass man auch kostenlose Rauchproben erhält, bequem auf Rechnung kaufen kann (nach Bonitätsprüfung) und man kann sein Zubehör ohne Suchen nachbestellen. Ohne Kundenkonto gibt man ansonsten die üblichen Lieferangaben an.

Bezahlen:

Als Zahlungswege stehen folgende zu Wahl: Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung, Vorkasse und Nachnahme. Bei Rechnung und Lastschrift wird jeweils die Bonität geprüft. Schade, dass man noch nicht über Paypal oder Sofortüberweisung bezahlen kann, aber vielleicht kommt das ja noch.

Lieferung:

Bei noblego-shop bestellt man ohne Versandkosten, egal wie hoch der Bestellwert ist. In der Detailansicht für die Produkte ist jeweils der Verfügbarkeitsstatus angegeben. In der Regel werden die Sachen innerhalb von 24 Stunden verschickt. Einige Produkte sind nach 2 bis 3 Tagen versandfertig. Für einige wenige Angebote muss man sich an den Kundenservice wenden und anfragen. Die Lieferung trifft bei mir immer schnell und anständig verpackt nach ca. 2 Werktagen ein.

Service:

Der Noblego-Kundenservice ist per E-Mail oder wochentags von 9 bis 18 Uhr erreichbar. Das ist noch nicht überragend, aber ausreichend. Auf jeden Fall sind die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. E-Mails werden auch schnell beantwortet. 30 Tage hat man Zeit, das Produkt ggf. zurückzugeben (gut doppelt so lange wie die sonst üblichen 14 Tage Widerrufsrecht). Der Rückversand ist generell kostenlos – sehr angenehm!