Oetker-Shop.de Testbericht

==Hallo ihr Lieben!==
Ich liebe Online Shopping weil man hier einfach stressfrei schauen kann, in aller Ruhe und das ohne Verkäuferin im Nacken die genervt ist weil man sich in aller Ruhe etwas anschauen möchte. Kein Gedränge oder Warteschlange an der Kasse, das gerempelt der anderen Käufer entfällt hier und auf mein Kind muss ich auch nicht achten ob es was in die Finger nimmt. Ich kann mich voll und ganz auf meinen Einkauf konzentrieren.



==Dr.Oetker Shop.de==
Gerade jetzt zur Weihnachtszeit brauche ich einige Backartikel zum backen verschiedener Plätzchen und Kuchen, ich habe keine Lust mich in einige Läden zu stürzen und stundenlang nach meinem Bedarf zu suchen und auch noch zuviel Geld dafür zu zahlen. Hier bin ich schon länger Kunde und habe natürlich schon einiges online hier gekauft. Schöne gefüllte Schmuckdosen, Puddinglöffel und Pudding Förmchen, verschiedene Back und Pudding Zutaten / Pulver.




==Betreiber==
Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG
Lutterstraße 14
33617 Bielefeld
Telefon: +49 (0) 521 155-0
Telefax: +49 (0) 521 155-29 95
E-Mail: [email protected]
0800 / 70 10 300 (gebührenfrei) Mo.-Fr. von 8-18 Uhr


==Startseite==
Holt man sich diese Seite auf den Bildschirm, so werden einem gleich die Produkte in Bildern dargestellt, schön ordentlich gegliedert und alles durch den Balken oben sortiert und in verschiedene Kategorien eingeteilt. Insgesamt gibt es 5 Kategorien die durch klicken erreicht werden können, man gelangt dann zu Historische Kollektion, Hits für Kids, Backformen & praktische Helfer, Dr.Oetker Bücher und Prozente, dahinter gibt es dann wieder eine übersichtliche Aufteilung.
Auf der Startseite gibt es Abbildungen der Angebote derzeit und aktuell, schön dargestellt mit Bildern die der Lieferung exakt entsprechen, ein Stück weiter unten gibt es dann entsprechende Abbildungen der Gewählten Kategorie und eine übersichtliche Aufteilung des Sortiment auf der Linken Seite.
Auch erscheint schon die erste Seite mit den Produkten, Abbildungen und natürlich Beschreibung dazu, es gehören meist mehrere Seiten dazu, diese sind unten aufgezeigt und können natürlich angeklickt werden um auf die nächste Seite zu gelangen. Ganz unten kommen die komplett aufgelistete Produkte zum einfacher finden, der Service mit Versandinformationen etc., auch wird angezeigt was man zuletzt auf der Seite gesucht hat , man kann Dr.Oetker.de weiterempfehlen und hier auch den Newsletter abonnieren. Dann gibt es noch den Katalog den man hier einsehen kann, blättern kann man in diesem und sehen was es gibt. Auch kann man hier sein Konto einsehen, seine Daten ändern und schauen was man zuletzt bestellt hat. Auch kann man sich hier einen Wunschzettel anlegen, wenn man sich etwas merken möchte, dann ist es hier bestens aufgehoben und hat es schnell parat.





==Anmeldung==
Möchte man sich registrieren dann kann man das ganz unten auf der Startseite tun und zwar bei Service und dann ist es auch schon mit Login & Registrieren beschriftet, einfach anklicken und zum anmelde Formular weiterleiten lassen. Hier gibt man üblicherweise dann seinen Namen und Adresse an, ein Passwort muss gewählt werden und fertig ist der Anmeldevorgang nach dem Absenden des Formulars. Kurz drauf bekommt man an die angegebene Email Adresse ein Willkommensschreiben, darin eine Kundennummer die man zum einloggen benötigt, samt seines Passwortes was man gewählt hat. Mit der Kundennummer kann man sich dann sofort einloggen und im Shop umschauen dort.




==Sortiment==
Hier gibt es verschiedene Schmuckdosen, in verschiedene Formen, Größen und auch Farben, man kann sie gefüllt kaufen oder leer, gefüllt sind sie mit Backartikel wie Backpulver, Vanillinzucker, Natron, Backöl, Paradis Creme Pulver, Pudding Pulver, verschiedene Blechschilder / Blechpostkarten, mit dem Dr.Oetker Logo drauf und dessen Produkte, Backhelfer verschiedene Arten, Backbücher, Kinder Backartikel, Puddingformen, Trendige Nostalgie mit Taschen, Wanduhren, Magnete, Messbecher, Laptophüllen und einiges mehr. Für Kinder gibt es natürlich Plüschfiguren, Taschen, Brotdosen, Ausstechförmchen, Backformen, Einkaufsartikel für den Einkaufsladen, Puddinglöffel von Paula.
Dann gibt es noch eine kleine Kategorie mit Reduzierte Produkte, das können viele sein oder auch nur zwei Artikel, kommt auf das Sortiment an wenn dies erneuert wurde oder es Aktionen gibt. Als Mitglied bei Dr. Oetker’s Backclub bekommt man übrigens Rabatt auf das Sortiment und man genießt einige Vorteile:
Für nur 14,90 Euro im Jahr gibt es von Dr.Oetker
* 6 x im Jahr das Club-Magazin "Gugelhupf"
* Gratisproben
* kostenlose Back-Hotline
* Backseminare
* 5% Rabatt auf Artikel der Dr. Oetker Kollektion außer Bücher
* Gewinnspiele
* Rezepthefte
* Gutscheine, z. B. für die Dr. Oetker Kollektion
* Willkommensgeschenk




==Versandkosten==
Bei einer Online Bestellung werden unter 50 Euro Bestellwert, 4,95 Euro berechnet, bestellt man aus dem Katalog und sendet eine Bestellungspostkarte, dann kostet der Versand unter 50 Euro, 5,95 Euro.

Für das Ausland kann man Online keine Bestellungen aufgeben, dafür Telefonisch unter:


Telefon: +49 (0) 800/ 70 10 300 (gebührenfrei)
Fax: +49 (0) 800/ 70 10 400 (gebührenfrei)
E-Mail: [email protected]

von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr für Sie da.

Geliefert werden ins Ausland keine Lebensmittel ( Backpulver etc.)

Auslandslieferungen sind nur in folgende Länder möglich: Australien, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Kanada, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Spanien, USA

Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland betragen unabhängig vom Warenwert pauschal:
16,50 Euro für alle Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Schweiz, Spanien,
35,00 Euro für alle Lieferungen nach Australien, Kanada, USA .




==Bezahlung==
Auslandsbestellungen werden nur gegen Vorkasse getätigt, ansonsten gibt es in Deutschland Zahlung auf Rechnung




==Lieferzeiten==
Mit der Deutschen Post wird alles gebracht, kaum hat man bestellt kommt auch schon innerhalb einer Woche das Paket, kommt immer drauf an wann bestellt wird. Ist ein Wochenende oder Feiertag dazwischen kann es schon mal 5-6 Tage dauern bis es endlich angekommen ist, ansonsten geht es fix und man hat es in 2-3 Tagen in den Händen. Auch ist alles sicher Verpackt, es wird nicht beschädigt oder defekt geliefert, den Kundenservice musste ich noch nicht in Anspruch nehmen. Zu der gelieferten Rechnung gibt es einen ausgefüllten Überweisungsträger und einen Rücksendeaufkleber der nichts kostet.



==Qualität==
Wie ich es von Dr.Oetker gewöhnt bin ist alles gut, die Bachwaren, ob nun Backpulver etc oder die Utensilien, finde ich alles gut. Zumindest ist bei mir noch kein Artikel kaputt oder gar Dosen verbeult, die Farbe der Dosen bleiben haften und lösen sich nicht ab, trotz Reinigung im Geschirrspüler. Natürlich sind die Lebensmittel davon immer gut, zumindest habe ich die Paradise Creme nur von Dr. Oetker, da ist halt auch drin was drauf ist. Der Geschmack ist klasse und nicht künstlich, auch ist das Pulver davon nicht alt und es gibt keine Maden drin oder ähnliches ;-)
Die Puddingformen die ich davon habe, sind sehr robust und stabil, nehmen kaum bis gar keine Gebrauchsspuren an und lassen sich gut reinigen und natürlich auch anwenden. Darin gelingt mir die Form des Pudding garantiert und auch lässt sich der Pudding gut lösen darin oder daraus.
Herunterfallen dieser ist auch kein Thema, doch mehr möchte ich jetzt dazu nicht schreiben. Unsere Puddinglöffel von Paula der Kuh sind auch in einem Top Zustand, keine Kratzer oder sonstige Beschädigungen der Abbildung, alles schön verarbeitet.





==Ladezeiten der Seiten==
Die Ladezeiten sind ja für mich das A und O, gibt es irgendwo etwas Verzögerung dann werde ich hibbelig und verliere einfach die Lust dort zu shoppen, was hier aber nicht vorhanden ist. Klickt man hier auf eine Kategorie, so wird man unverzüglich weitergeleitet ohne irgendwelche Verzögerungen, die Seite öffnet sich sofort und komplett, alles wird gleich ordentlich dargestellt.
Egal wann man die Seite besucht, diese öffnen sich immer schnell, das surfen macht hier richtig Spaß und es kommt zu keine Ladehemmung oder sonstiges was Frau das Shoppen vermiesen könnte.




==Übersicht/ Bestellung==
Schaut man sich die verschiedene Seiten und Kategorien mit den Produkten an, so fällt einem gleicht die schöne Aufteilung und gute Bilder auf die dort abgebildet sind. Der Preis steht bei jedem Artikel gleich dabei, auch die Auskunft ob es Lieferbar ist oder nicht. Auch eine Artikelbeschreibung findet man bei jedem Produkt und eine Kundenbewertung sofern diese hinterlassen wurde. Man kann die Anzahl der Artikel eingeben die man haben möchte und dann durch den Button mit dem Einkaufswagen drauf kaufen bzw. in den Warenkorb legen.
Auch das geht zügig und es kommt zu keine Probleme mit der Ladezeit. Die Bilder sind schön Farbenfroh und natürlich dargestellt, so wie es abgebildet ist, wird der Artikel auch geliefert, zumindest hatte ich noch keine Abweichung gehabt.
Alles ist schön gegliedert und Übersichtlich dargestellt, die Seite ist nicht zu hell oder zu dunkel gemacht, man findet recht schnell wenn man etwas sucht und es gibt keinen Artikel der zu übersehen ist. Auch sind die Bilder und Beschreibung nicht zu klein geraten, die Schrift ist gut leserlich und kann von jedem mit oder ohne Brille gelesen werden. Auch ist der Bestellablauf ganz simpel, wenn man alles hat geht man zur Kasse und dort kann man dann noch einmal die Bestellung prüfen und durch einen Klick absenden oder die Artikelanzahl vorher verändern.
Es gibt reichlich Auswahl in den verschiedene Angebote bzw. Kategorien, einige haben viele Seiten und andere hingegen weniger groß, doch fündig wird man meist immer, zumindest ich finde immer etwas. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, das Porto ist immer fällig wenn man nicht bei 50 Euro liegt.





==Meine Meinung==
Das Registrieren oder anmelden ist leicht und sehr einfach, auch für jeden klar zu verstehen deshalb sollte es bei einer Anmeldung zu keiner Komplikation kommen. Die Komplette Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut, schön sauber und ordentlich, durch verschiedene Kategorien findet man schnell was man sucht und diese Übersicht ist auch wieder klasse gestaltet. Die Preise sind sichtbar, sowie die Verfügbarkeit auch, die Seite ist nicht zu gedonnert mit verschiedener Werbung oder Angeboten von Dr.Oetker. Die Bilder sind so wie es auch die Artikel sind und geliefert werden. Mir persönlich gefallen die Artikel, ich finde immer was ich brauche, gut manchmal lasse ich mich dazu hinreißen und bestelle etwas wo ich gar nicht gesucht habe ;-) ja Frauen eben, aber alles wird verwendet und aufgebraucht.
Die Lieferung erfolg zügig und gut verpackt, die Überweisung ist vollständig und einer kostenlosen Rücklieferung steht nichts im Weg, habe ich bisher noch nicht in Anspruch nehmen müssen weil alles so war wie es auf der Seite dargestellt und beschrieben wurde. Schmuckdosen zieren die Küche und halten das Backzeug frisch, hier kann alles hineingetan werden und es geht nichts verloren.
Mit dem Support oder auch Kundenservice hatte ich noch nichts zu tun, hoffe das stellt kein Problem dar, da es mit meinen Lieferungen oder Artikel nie Probleme gab, alles war wie angegeben und Beschädigungen durch die Lieferung gab es nicht.
Die Seite ist modern und auch schnell, es kommt hier auch auf den eigenen Zugang an, natürlich die Geschwindigkeit des DSL Anschlusses wo man hat, ich hatte nie Störrungen und bin immer per Klick weitergeleitet worden. Das Artikel nicht vorhanden waren, habe ich in den letzten 2 Jahre nicht erlebt, alles war immer Lieferbar gewesen. Was die Preise betrifft, so muss das jeder selber entscheiden was er dafür ausgibt, ich finde das es okay ist was verlangt wird, nur die unterschiedlichen Portokosten von Katalog und Online verstehe ich nicht ganz, gut es ist nur ein Euro Differenz wenn man aus dem Katalog bestellt, aber finde ich unnötig dieser Euro. Was aber nicht zu einem Punkteabzug führt, ich bin mit dem Sortiment, der gesamten Seite und der Lieferung bestens zufrieden, daher vergebe ich gerne alle 5 Punkte dafür. Auch sollte man die Kostenlose Service Nummer berücksichtigen, hat kaum noch ein Verkäufer.





==Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!==