office-discount.de Testbericht

Ich habe im letzten Jahr meine Ausbildung zur Industriekauffrau begonnen. Zu der Zeit wurde in dem Unternehmen immer bei einem kleineren, regionalen Bürolieferanten bestellt. Das ist ja an sich eine gute Sache, die ich auch gern unterstützt hätte, aber mir ist aufgefallen, dass dieser Lieferant teuer und sehr unzuverlässig war. Also habe ich mich dann irgendwann mal auf die Suche nach einem neuen Lieferanten gemacht. Unter anderem habe ich auch diesen hier gefunden:

+++ Name des Internetshop´s+++

Office Discount

+++ Allgemeine Daten +++

office discount GmbH
Ludwig-Erhard-Str. 12
85374 Neufahrn bei München

E-Mail:
[email protected]

Bestellannahme
Telefon: 0800/888 444 2
Fax: 0800/888 444 1
Mo. - Fr. 08:00 - 19:00 Uhr
Sa. 08:00 - 14:00 Uhr

Kundenbetreuung:
Tel.: 0800/888 444 3
Mo. - Fr. 08:00 - 17:00 Uhr

Office Discount ist ein Bürobedarfslieferant für Gewerbliche Kunden.

+++ Der Katalog +++

Der Katalog erscheint regelmäßig, ich würde mal sagen, so alle 6 Wochen. Jedes mal gibt es verschiedene Sonderangebote, die entsprechend auf der Vorder- und Rückseite angepriesen werden. Sonderangebote sind auch auf den ersten Seiten zu finden. Dann startet das reguläre Sortiment. Am Ende des Kataloges ist ein umfangreiches Inhaltsverzeichnis zu finden.

+++ Unterteilung des Sortiments auf der Homepage +++

- Papier, Stifte, Büromaterial
- Ablage, Ordnung
- Versand, Präsentation
- Büroeinrichtung, Stühle, Hygiene
- Bürotechnik, Kommunikation
- Computer, TFT´s, Kameras
- Drucker, Kopierer, Tinte/Toner
- Accessoires, Bistro, Nützliches
- Unterhaltungselektronik

+++ Artikelsuche +++

Hier gibt es mehrere Möglichkeiten. Hat mein ein Stichwort parat, z.B. Stabilo, so gibt man es oben in die Schnellsuche ein. Während der Eingabe werden schon verschiedene Produkte angezeigt. Ist das passende schon dabei, so kann man es direkt anwählen. Ansonsten kann man das Suchergebnis noch filtern, in dem man Marke, Kategorie oder den Preis anwählt. Hat man dann das gewünschte Produkt auf dem Bildschirm, erhält man neben einem Foto auch Produktbeschreibungen und die Lieferzeit. Man hat dann die Möglichkeit das Produkt in den Warenkorb zu legen, es auf den Merkzettel zu packen, oder sich die Ansicht auszudrucken.

Möchte man einen Artikel suchen, den man bereits im Katalog gesehen hat, so kann man über die Schnellsuche die Artikelnummer eingeben und gelangt somit direkt zum Artikel.

Wer einfach drauf los stöbern möchte, kann dies entweder in den einzelnen Kategorien mache, oder über die Produkte A-Z Suchmaske, wie der Name schon sagt, sind dort alle Artikel aufgelistet. Egal wie man sucht, man kann immer die Einschränkungen durch das angeben der Marke, Kategorie oder des Preises machen, so wird es dann nicht zu viel.

+++ Artikelansicht +++

Hat man sich also einen Artikel ausgesucht und klickt diesen an, hat man die gesamte Beschreibung des Artikels in der Mitte seines Bildschirmes. Etwas links ist dann das Artikelbild, welches man auch noch groß klicken kann. Rechts daneben steht dann der Preis, die eventuellen Preisstaffelungen, die Lieferzeit und der bekannte Einkaufswagen. Weiter unten stehen dann genaue Infos zum Artikel, außerdem ist dort dann auch ggf. das Zubehör zu finden. Diese ganze Ansicht kann natürlich sowohl gespeichert, als auch gedruckt werden.

+++ Bestellmöglichkeiten +++

Hier gibt 3 Möglichkeiten, auf die ich eingehen möchte.

1. Per Fax: Dafür gibt es im Katalog spezielle Vordrucke, die man dann nur noch ausfüllen und wegfaxen muss. Dafür brauch man natürlich die gewünschten Artikelnummern und auch die Kundennummer. Wichtig für Großbesteller ist, dass man auf den Vordrucken angeben kann, wie viele Seiten man druckt, sonst muss man das ja meist selbst drauf schreiben. Ein Nachteil hier ist, dass man während der Bestellung keinerlei Lieferinfos bekommt.
2. Per Telefon: Für einige ist dies der bequemste Weg, aber vor allem der persönlichste. Man gibt also nachdem man seine Kundennummer genannt hat, die Artikelnummern durch und das war es dann auch schon. Bei jedem Artikel bekommt man dann natürlich auch die Lieferinfos.
3. Per Onlinebestellung: Wie vorab schon beschrieben gibt es mehrere Möglichkeiten sich auf der Homepage die gewünschten Artikel rauszusuchen. Hat man dies gemacht, legt man seine Artikel einfach im Warenkorb ab.

+++ Bestellungvorgang Online +++

Hat man also seine gewünschten Artikel im Warenkorb, so ruft man ihn auf und kann je nach Belieben unter jeden Artikel noch einen Empfänger schreiben, dies ist besonders bei größeren Firmen mit mehreren Abteilungen sinnvoll. In der Warenkorbansicht kann man die Artikel sowohl löschen, als auch deren Anzahl ändern. Zu den Artikelkosten kommen noch Frachtkosten in Höhe von 2,18 Euro, sowie eine Pauschale für Bearbeitung, Verpackung
und Versicherung in Höhe von 1,98Euro. Diese zusätzlichen Kosten entfallen allerdings ab einem Warenwert von 50Euro.
Der nächste Schritt der Bestellung ist die Anmeldung. Hier gibt es 3 Möglichkeiten. Man kann bestellen ohne sich zu registrieren, man registriert sich ganz neu, oder man gibt seine Kundendaten ein und wird so weitergeleitet. Anschließend findet ein Adressabgleich statt. Hier hat man dann die Möglichkeit die Lieferanschrift zu ändern, eine Interne Bestell Nr. einzugeben, oder einen allgemeinen Zustellvermerk hinzuzufügen.
Der nächste Schritt ist die Angabe der Zahlart, hier kann man zwischen dem Lastschriftverfahren und einer offenen Rechnung wählen. Im letzten Schritt kann man seine Bestellung noch mal prüfen, Änderungen einfügen, oder einfach alles bestätigen und somit die Bestellung auslösen.
Wenige Minuten nach der Bestellung erhält man per E-Mail eine Eingangsbestätigung, wo noch mal die gesamte Bestellung aufgelistet ist. Eine weitere Nachricht erhält man, wenn die Ware versendet wurde.

+++ Verpackung der Ware/Lieferzeit +++

Die Lieferzeit ist ein absoluter Pluspunkt. Hat man bis 17 Uhr bestellt, trifft vorrätige Ware garantiert am nächsten Tag ein. Bei uns hat das bisher immer geklappt.
Die Ware ist auch immer topp und sicher verpackt. Man benötigt keine Messer oder Scheren, da die Pakete mit einer einfach Zip Öffnung zu öffnen sind. Im Karton ist dann neben Prospekten gleich die Rechnung, die übrigens immer in einer Klarsichthülle geschickt wird. Sollte ein neuer Katalog rausgekommen sein, wird der auch immer mitgeschickt.

+++ Zahlungsziel +++

Office Discount gewährt keiner Skonto, sondern ein rein netto Zahlungsziel von 30 Tagen, was ja auch ganz ordentlich ist. Die Rechnungen sind immer korrekt ausgestellt und werden nicht vordatiert um Tage zu schinden.

+++ Unsere Erfahrung/ Meinung +++

Wir bestellen nun schon seit Monaten bei Office Discount und wurden noch nie enttäuscht. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt absolut. Klar kriegt man manche Artikel woanders noch günstiger, aber dann kann man sie da ja auch bestellen.
Ein Highlight sind auch immer die Zugaben, die es zu vielen Artikeln gibt. Das ist ein echter Kaufanreiz.
Die überaus schnelle Lieferzeit ist immer sehr praktisch, wenn Artikel schnell benötigt werden, da man sicher sein kann, dass die Bestellung auch garantiert am nächsten Tag eintrifft.
Unsere Buchhaltung ist auch von dem relativ langen Zahlungsziel begeistert.

+++ Fazit +++

Ein toller gewerblicher Bürolieferant, den ich jedem nur ans Herz legen kann. Die Auswahl ist riesig, die Ware in Ordnung, Lieferzeit kurz und vor allem zuverlässig.