office-discount.de Testbericht

Wenn man einen mehr oder weniger großen Verschleiß an Büromaterial hat, ob das nun in beruflicher oder privater Hinsicht ist, dann bietet es sich an, dass man sich früher oder später nach einem entsprechenden Anbieter für Büromaterial umschaut, um dort dann günstig und vor allem bequem die Sachen nachzubestellen, die man mal wieder benötigt und die vor allem auch vom Preis her attraktiv erscheinen.

In der Vergangenheit hatte ich hier und da mal was besorgt oder gegebenenfalls auch bestellt, aber irgendwie suchte ich nach einem Anbieter, bei dem man dauerhaft und problemlos Materialien beziehen kann.
Durch einen Bekannten wurde ich schließlich auf office discount aufmerksam, als ich mir den dicken Katalog durchschaute. Mein Interesse war schlagartig geweckt und nach einer Bestellung, die kurz darauf erfolgte, schlossen sich dieser weitere an. Für mich stellte sich dieser Anbieter als der durchaus beste dar, den es für Büromaterialien gibt, wobei verschiedene Faktoren dabei eine Rolle spielen:

- Outfit der Website -:

Betrachtet man sich das Auftreten des Anbieters sowohl was den Katalog als auch die Homepage betrifft, stellt man als erstes eine prima Übersichtlichkeit fest.
Vom Outfit her ist die Homepage in rot beigen Tönen gehalten. Da wäre zum einen das rot untermalte Benutzermenü am linken Rand mit der Alphabetischen Suche, Zubehörsuche, Direktbestellung, Anmeldung, Merkzettel, letzte Bestellung, Produktvergleich sowie als Abschluss Sicherheit + AGB, E-Mail, Impressum, Datenschutz.
Bezüglich einer Bestellung oder einer Anfrage, über das Menü am Kopf wie Warenkorb, Hilfe, Kataloganforderung, Kontakt, Infos zum Shop und Home kann letztendlich mehr in Erfahrung gebracht werden.

Am Wichtigsten jedoch ist für den potentiellen Interessenten und Besteller, die mittigen Katgorien und Links, die sich auf das Warenangebot beziehen und im einzelnen aus folgenden Bereichen bestehen:
- Büromaterial und Versand
- Büroausstattung
- Betriebsausstattung
- Bürotechnik und Telekommunikation
- Computer, Drucker und EDV
- Drucker, Fax und Kopierzubehör
- Nützliches
- Organisation und Präsentation
- Papier und Papierprodukte

Daraufhin schließen sich vier weitere Bereiche an, die vor allem für diejenigen von großem Interesse sein dürften, die auf besonders attraktive Angebote aus sind und die man auch findet in:
- Aktionsangebote aus unseren Katalogen
- Megaschnäppchen
- Super-Schnäppchen mit Gratis-Zugaben
- Reise und Outdoor


- Bestellung -:

Bevor man eine Bestellung tätigen kann, muss man sich entweder angemeldet haben oder man benötigt die Kundennummer eines Bekannten oder Familienangehörigen.
Daraufhin kann dann die Bestellung erfolgen. Entweder über das Internet, telefonisch oder schriftlich.


- Bezahlung -:

Noch während der Bestellung muss man festlegen, wie die Bezahlung der Ware erfolgen soll. Hierzu hat man die Möglichkeit, entweder Abbuchung oder Rechnung zu wählen.


- Lieferung -:

Sofern man die Bestellung bis 17.00 Uhr getätigt hat, wird diese noch am gleichen Tag zum Versand angewiesen und normalerweise mit DPD am nächsten Werktag zugestellt. Die Lieferung ist übrigens frachtfrei ab einem Bestellwert von 50 Euro zuzüglich einer Spesenpauschalen von 1,50 Euro. Ansonsten muss man lediglich eine Frachtkostenpauschale von 2,20 Euro mehr bezahlen.


- Anbieter -:

Anbieter ist die Firma office discount GmbH, Ingolstädter Straße 170, 80941 München. Erreichbar ist die Firma telefonisch für Bestellungen über Fax unter 0800/888 444 1, telefonisch unter 0800/888 444 2 und für die Kundenbetreuung telefonisch unter 0800/888 444 3 oder über E-Mail [email protected].


- Erfahrung -:

Wie ja schon eingangs erwähnt wurde, hab ich bei diesem Anbieter schon sehr oft bestellt, entweder weil ich selbst was benötigte oder aber weil es ein Geschenk sein sollte, das auf die Schnelle her musste und ich dafür nicht die Zeit hatte, dies zu besorgen oder auch nicht weg gekommen bin.

Meine Bestellungen umfassen in der Regel meist so Sachen wie Schreibgeräte, Kopierpapier, Ordner, Mappen, CD-Rohlinge, gelegentlich auch mal Tintenpatronen, Staubschutzhüllen, Schreibtischunterlagen usw. bis hin zu größeren Artikeln wie Druckern, die allerdings dann doch seltener erfolgen.

Selbst wenn ich etwas benötige, was ich bis dato nicht geordert habe, kann ich normalerweise davon ausgehen, dass es dies bei office discount in seinem riesigen Angebot hat.
Die Aufgabe der Bestellung erolgt bei mir meistens telefonisch, zum einen weil sie kostenlos ist und zum anderen weil man sehr freundlich bedient wird und auch gegebenfalls eine Beratung für einen Artikel bekommt.

Wenn eine Bestellung über die Website von office discount erfolgt, dann gestaltet sich dies durchaus als keine allzu schwierige Angelegenheit.
Je nach dem welche Artikel bestellt werden sollen, werden diese über den jeweiligen Link aufgerufen und bildlich mit der entsprechenden Artikelbezeichnung, der Bestellnummer, der Menge und dem Preis, sowie die nebst plazierte Menge, die man bestellen möchte, bzw. in der Warenkorb klickt.
Außerdem hat man die Möglichkeit sich Produkte auszuwählen und zu vergleichen, z.B. Bürostühle.

Was ich nicht so besonders gut finde ist, dass bei einigen Artikeln man mehrere Male auf entsprechende Unterlinks klicken muss, um auf den gesuchten Artikel zu stoßen.
Auch aus diesem Grund halte ich es vor einer Bestellung einfach für besser, dass man sich über das riesige Warenangebot einen guten Überblick verschafft und man auch sieht, ob es von diversen Sachen unterschiedliche Marken gibt und inwieweit sich diese wiederum preislich unterscheiden.
Dafür sollte man durchaus auch einen Katalog anfordern, weil man da schön in Ruhe stöbern kann, bevor man eine schnelle Bestellung telefonisch, über Fax, oder aber im Internet aufgibt.

Den Katalog bekommen übrigens Kunden regelmäßig in Form des Hauptkatalogs, der alle 3 Monate herauskommt und mit seinen über 650 Seiten wie der Frühjahr/Sommer 2005 ein ziemlicher Wälzer darstellt.
Ansonsten bekommt man auch gelegentlich kleinere Spezialkataloge, in denen auf attraktive Angebote für einzelne Bereiche aufmerksam gemacht wird.

Der Hauptkatalog ist im übrigens etwas anders gegliedert als die Homepage nämlich in die Kategorien Organisation – Büromaterial - Versand und Präsentation - Stühle, Möbel und Hygiene – Nützliches – Bürotechnik und Telekommunikation - EDV und Zubehör sowie – Drucker, Fax, Kopierer und Verbrauchsmaterial.

Ein weiterer Punkt, der sehr für office discount spricht ist die schnelle Lieferung. Ich selbst hab bisher noch nie erlebt, dass ich meine georderten Artikel später als nach zwei Tagen bekommen habe, wobei es eben von der Uhrzeit abhängt, wann die Bestellung erfolgte. Wenn man am Freitag oder Samstag bestell, ist es natürlich klar, dass aufgrund des Wochenendes die Bestellung erst Montags oder Dienstags eintrudelt.

Was ich als äußerst kundenfreundlich bezeichne ist die Tatsache, dass man anstandslos für einzelne Artikel einen Ersatz zugestellt bekommt, selbst wenn die Bestellung schon Wochen her ist. So hab ich beispielsweise mal eine sogenannte Konferenzmappe bestellt, bei der an einem Plastikeinschub ein leichter Einriss war.
Nach telefonischer Beanstandung wurde mir ohne großartige Rücksendeaktion eine neue zugesandt. Ebenso bei CD-Rohlingen, von denen ein paar Schreibfehler aufwiesen, wurden ohne Neuberechnung ein neues Päckchen geliefert.


- Fazit -:

Aufgrund des riesigen Angebots, der Übersichtlichkeit und vor allem der günstigen Preise und der schnellen Lieferung ist office discount für mich schon der führende Anbieter in Sachen Büromaterialien. Ich kann einen Besuch auf der Website und den Anbieter selbst nur empfehlen!