office-discount.de Testbericht

Da ich für verschiedene Zwecke viel an Büromaterialien brauche habe ich verschiedene Online Anbieter getestet.

Zunächst fand ich den von mir gesuchten artikel nicht, da es sich um große Umschläge im Format 45x55cm handelte. Die Teile sind schwer zu bekommen.

Ich fragte per Mail an, ob sie mir einen Tipp geben könnten, wo ich sowas bekomme.

Nach 1 Stunde erhielt ich eine Rückantwort, die mich verblüffte.
Man teilte mir mit, das man solche Umschläge kurzfristig ordern könne und hatte auch Staffelpreise beigefügt. diese waren um die Hälfte günstiger als ich sie bisher bezogen hatte. Ich erteilte den Auftrag und schon am nächsten Tag hatte ich meine Umschläge. Dazu ein Nettes Begrüßungsgeschenk und für den nächsten einkauf einen Wertgutschein über 5 Euro. Zudem wurde ich als Neukunde begrüßt und auf die vielen Vorteilen und Sonderposten aufmerksam gemacht.

Lieferung in 24 Stunden, spätestens in 48. Wenn ein Artikel, außer Sonderposten vergriffen ist wird versucht den Artikel woanders schnell zu bekommen.

Zum anderen sind die Preise sehr attraktiv und im Durchschnitt spare ich 20-40 % dessen, was ich früher bezahlt habe. Jeder Sendung liegt eine kleine Überraschung bei.

aber ich finde auch den Kundenservice überragend gut. Ist mal etwas beschädigt, so wird der Betrag gutgeschrieben ohne wenn und aber. Nur teure Artikel müssen in solchen Fällen zurück gesendet werden. Artikel bis 25 Euro dagegen nicht und zum anderen gibt es umgehend Ersatz und auch da eine kleine Entschuldigung.

Solch ein Kundenorientiertes Verhalten kenne ich nur aus dem Ausland und hätte sowas bis auf wennige Ausnahmen in unserem Land nicht mehr für möglich gehalten.

Auch Freunde von mir sind Hellauf begeistert, zumal auch deren nicht im Sortiment vorhandenen Wünsche erfüllt wurden, so fern dies möglich war.

Da, sieht man doch, dass es noch Service gibt. Klasse!