online-handyzubehoer.de Testbericht

Erfahrungsbericht zum Onlineshop http://online-handyzubehoer.tradoria.de/.


DESIGN/AUSSEHEN
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Die Webseite ist in 3 Farben dargestellt, rotbraun, grau und schwarz. Vom Aufbau her ist sie oberhalb des Frames mit 4 Kästchen aufgebaut. Das erste ist leer, das zweite zeigt den zuletzt angesehenen Artikel, das dritte ist auch leer und im vierten wird der Warenkorb aktuell angezeigt. Auf der linken Seite sieht man folgende Links: Home, im Angebot, neu bei uns, unsere Bestseller, Weblog und darunter eine Sortimentsübersicht bzw. in welchem Bereich man sich gerade befindet. Mittig werden dann alle Informationen angezeigt, die gerade abgerufen worden sind z.B. Artikelbeschreibungen, Impressum oder AGB. Ich bezeichne es einfach mal als das Lesefenster. Auf der linken Seite sieht man eine dreier Aufteilung. 1.) Über uns (Herstellerverzeichnis, Bewertung der Kunden, über uns), 2.) Ihre Vorteile ( Treuhandservice, 30 Tage Rückgaberecht) und 3.) Wichtige Informationen (Links zu den AGB´s, zum Impressum, Datenschutz, Versand, gesetzliche Informationen).


KATGORIEN /SORTIMENTSÜBERSICHT
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- Akkus (z.B. Akku BenQ-Siemens, Akku Motorola, Akku Nokia, Akku Original, Akku Panasonic)
- Clicktronic Audio (z.B. Clicktronic Adapter, Clicktronic DVI, Clicktronic HDMI, Clicktronic Klinke)
- EIXO PDA Taschen (z.B. Apple, Asus, Blackberry, HP, Nokia, O2, Palm)
- Handy/Smartphone-Zubehör (z.B. Akkus, Handytaschen, KFZ Zubehör, Ladegeräte)
- Handytasche Echtleder
- Handytasche Jim Thomson
- Nokia (z.B. Displayschutzfolie, Turnline, KfZ Zubehör, Taschen)
- PDA KFZ HalterCar Kits (z.B. Brodit Passiv-Halter, Brodit-Halter, HP, HTC, Nokia)
- PDA Taschen
- PDA/Smartphone-Zubehör (Brodit Passiv-Halter, Brodit-Halter, HP, HTC, Nokia)
- Taschen
- Videokabel


BESTELLUNG
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Zuerst sucht man sich den gewünschten Artikel und packt diesen in den Warenkorb. Wenn man dann alles zusammen hat, klickt man direkt auf den Warenkorb. Nun werden einem alle Artikel angezeigt, die man sich ausgesucht hat. Klickt nun auf den Button Kasse. Jetzt wird man auf eine andere Homepage zum Login umgeleitet, auf http://www.tradoria.de/. Mann kann sich ein festes Login anlagen oder auch keines. Zuerst werden die Adressdaten und Lieferdaten abgefragt. Danach kommt man in den Zahlungsbereich. Hier hat man die Möglichkeit einen Gutschein einzulösen und zwischen folgende Zahlungsarten zu wählen:

1.) Vorauskasse (Bearbeitung der Bestellung: nach 1 - 3 Werktagen ab Überweisung)
2.) Kreditkarte (Bearbeitung der Bestellung: sofort)
3.) Lastschrift (Bankeinzug) (Bearbeitung der Bestellung: nach 3 - 4 Werktagen)
4.) ClickandBuy (Bearbeitung der Bestellung: sofort) so ähnlich wie Paypal
5.) Sofortüberweisung (Bearbeitung der Bestellung: sofort)

Wenn man die Zahlungsart gewählt hat, hat man noch mal Gelegenheit alles zu prüfen. Nun liegt es an Euch, ob ihr ein festes Login haben wollt. Dann kann man in diesem Bereich ein Passwort vergeben. Dazu besteht die Möglichkeit auch noch eine Mitteilung zu hinterlassen. Wenn das alles erledigt ist, einfach auf bestellen drücken und fertig.


ZAHLUNGSBEDINGUNGEN/LIEFERUNG
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Bei diesem Onlinehandel kann man per Vorauskasse, Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder ClickandBuy bezahlen. Die ganze Abwicklung läuft über ein Treuhandkonto der Firma Tradoria. Wenn die Ware auf Lager ist, wird sie innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Sollte eine Ware nicht sofort lieferbar sein, wird einem das bei der Produktbeschreibung angezeigt. Eine Lieferung erfolgt nur nach Deutschland. Bei Zahlungsverzug werden 5% über dem Basiszinssatz angesetzt.


VERSANDKOSTEN
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Die Versankosten sind pauschal pro Bestellung 5,25 Euro. Ab einen Bestellwert von 150,00 Euro braucht man keine Kosten mehr zu zahlen.


WIDERRUF
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Auch hier hat man ein Rückgaberecht von einem Monat und das ohne Angaben von Gründen. Diese sollte per Brief, Fax oder Mail erfolgen. Zu richten sind sie an:
CTS-Kom (Sören Schindler), Päpinghauser Str. 155, 32423 Minden, Telefax: 0571-3881452, E-Mail: [email protected]


KUNDENKONTAKT
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CTS-Kom
Päpinghauser Str. 155
32423 Minden

Telefon: 0571-3861295
Telefax: 0571-3881452
E-Mail: [email protected]
Web: http://online-handyzubehoer.tradoria.de


MEINE ERFAHRUNG
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Als ich die Seite zum ersten Mal besucht habe, war ich positiv überrascht von der Aufmachung. Das Design ist sehr gut und harmonisch miteinander abgestimmt. Alles ist sehr übersichtlich angeordnet und man vermutet auch keine Schummeleien. Besonders gut finde ich die farbliche Kombination.

Wenn man auf der linken Seite ein Sortimentsanstrich aufklappt, sind dort noch mehr Links versteckt. Die Auswahl ist sehr gewählt und wirkt daher auch nicht überladen. Sehr gut finde ich auch, dass man unter der Liste eine Möglichkeit hat nach Preisen zu suchen z.B. unter 5,00 Euro oder 5,00 – 10,00 Euro. Das vereinfacht die Sache, wenn man halt nur ein gewisses Budget zur Verfügung hat. Leider ist mir aufgefallen, das einige Links doppelt vorhanden sind.

Sehr erwähnenswert wäre die Abwicklung des Zahlungsablaufes. Hierbei handelt es sich um die Firma Tradoria. Der Shop bietet darüber ein Kundenkonto an. Damit hat man die Möglichkeit mit einem Login in 764 angeschlossenen Tradoria Online-Shops einkaufen zu können. Wer kennt das nicht, das man sich selbst schon mit Logins zuschmeißt, weil es mittlerweile einfach zu viele Shops gibt. Ich persönlich kaufe meistens alles im Internet, weil es viel billiger ist. Da kommen schnell mal 50 verschiedene Logins zusammen. Bloß nicht durcheinander kommen und die Daten verlieren. Da finde ich diese Version mit einem Login mehrere Shops anwählen zu können einfach super. Zudem sei noch erwähnt, dass alle Zahlungen auch über diese Firma per Treuhandkonto laufen. Das ist ein Sicherheitsplus für uns Kunden. Leider sind immer mehr schwarze Schafe auf dem Markt, die mit Vorkasse die Kunden abzocken und betrügen.

Auf der Startseite gibt es eine Suchmaschine, welche sehr zügig die Ergebnisse zur Verfügung stellt. Die Artikel werden fast alle bebildert angezeigt, haben eine ausreichende Erklärung und zeigen auch an, wann ein Produkt versandfertig ist. Ich persönlich finde den Shop sehr gut. Meine Ware kam heil an und war sicher verpackt. Der Kontakt zum Unternehmen ließ sich leicht herstellen. Ich hatte nämlich eine Frage zum Artikel und konnte direkt auf der Seite bei der Artikelansicht einen Link zur Kontaktherstellung anklicken. Man kann die Firma per Telefon anrufen (normale Telefonnummer) oder auch eine Mail senden. Ich habe per Mail eine Frage gestellt und innerhalb von 2 Tagen eine Antwort erhalten. Finde ich eine angemessene Zeit. Wenn jemand schneller eine Auskunft braucht, kann er ja anrufen. Es gilt kein Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von 150,00 Euro fallen ja keine Versandkosten an. Das finde ich doch ziemlich hoch gegriffen. 50,00 Euro hätten da auch gereicht.


EMPFEHLUNG
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Ich kann diesen Shop empfehlen und vergebe 4 von 5 Sternchen. Ich für mein Teil war mit allem soweit zufrieden. Die Treuhandkontosache hat mit besonders gut gefallen. Finde ich sehr seriös und sicher. Man wird heute ja schon genug besch......

Vielen Dank für Eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare. LG Simone