Opodo Testbericht

Kontakt

www.opodo.de
[email protected]
01805/676361 (14ct/Min.)



Angebot

Opodo ist ein Online Reisebüro.

Die Seite bietet (von links nach rechts oben auf der Seite gesehen) folgende Oberkategorien mit Unterpunkten

- Flüge: Flug-Suche inkl.Billigflieger, Bahn-Flugvergleich, Gabelflug und Multi-Stopp, Rail & Fly, Charterflüge, Online Check-In, Flug-Angebote

- einen Bahnflugvergleich: -

- Hotels: Hotel-Suche, Eigenanreise, Designhotels, Wellness-Hotels, Hotelbewertungen

- Städtereisen: Kombi Flug & Hotel, Kombi Bahn & Hotel, Top Angebote Städtereisen, Städtereisen Geheimtipps

- Last-Minute Angebote: Last-Minute-Suche, Super Last Minute, Last Minute unter 299 €, Mein Urlaubsfinder

- Pauschalreisen: Pauschalreisen-Suche, All-Inclusive, Cluburlaub, Single-Urlaub, Familienurlaub, Frühbucher bis -45%

- Familienurlaub: -

- Ferienwohnungen: Ferienhaus-Suche, Top-Angebote Ferienwohnungen, Top-Angebote Ferienhäuser und Fincas, Ferienwohnungen Nordsee, Ferienwohnungen Ostsee, Ferienwohnungen Gardasee

- Ski: Angebote inkl. Skipass, Hotels & Pensionen

- Mietwagen: -

- Kreuzfahrten: Kreuzfahrten-Suche, Nilkreuzfahrten, AIDA-Kreuzfahrten, Costa-Kreuzfahrten,

- Reisetipps Community "Opodien"

Das Angebot ist sehr breit. Zu jeder Reiseart gibt es eine Suchfunktion und die Ergebnisse werden in einem Preisvergleich mit vielen Detailinformationen dargestellt. Zur Suche lassen sich sehr viele Kriterien angeben.



Übersichtlichkeit

Die Seite ist klar strukturiert. Alle Angebote werden in der oberen Leiste (wie oben aufgelistet) angezeigt. Die Suchmaske und die dafür einzugebenden Details sind auf den ersten Blick zu überschauen. Unter "Hilfe" (oben rechts auf der Seite) findet man zusätzliche Hinweise zu Reisezielen und Tipps zum Buchungsprozess.



Preise

Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Preisniveau reicht von sehr günstig, z.B. bei Billigflugangeboten und Pauschal- und Last-Minute Reisen, bis "durchschnittlich". Der Preis variiert je nach Buchungszeitraum und Ansprüchen. Durch Zusatzfunktionen wie "Multi-Stopp" und Kombijetting werden zum Teil deutlich günstigere Flug-Angebote als bei anderen Online Reisebüros angeboten. Für die Umbuchung und Buchung am Telefon kostet 25 €. Für die Buchung direkt auf der Seite werden keine Zusatzkosten veranschlagt. Allerdings kann für die Zahlung per Kreditkarte ein Zuschlag von etwa 4 € erhoben werden, allerdings wird auch immer eine kostenfreie Zahlungsmethode angeboten. Der Kundenservice ist für 14 ct./Min. telefonisch zu erreichen.



Service

Auf E-MAils wird nach meiner Erfahrung innerhalb von drei Tagen geantwortet. Der telefonische Kundenservice ist freundlich. Für die telefonische Buchung oder Umbuchung wird man ausführlich beraten und bei Bedarf zurück gerufen. Die Serviceangestellten wirken kompetent. Nach der Onlinebuchung kommen die Tickets innerhalb von wenigen Minuten im E-Mail Postfach an (meine Erfahrung bezieht sich größten Teils auf Flüge).