OTTO Office Bewertung

Guten Tag!
Habe ein Synchronstuhl INT-45977BU mit 2 Jahre Garantie gekauft. Leider nach 17 Monaten die Mechanik kaputtgegangen! Shop Kundendienst = "Sie bekommen notwendige Ersatzteil direkt vom Hersteller-Topstar GmbH, schnell wie möglich.
OK, warte ich. Und tatsächlich nach 3 Tagen kommen = 2 gigantische Paketen, als ob 2 Stuhle kamen. Erstaunlich! Mache die auf und was sehe ich = alles mögliches vom Stuhl: teilweise den Sitz, Rückenlehne in verschiedenen Farben! Aber es ist egal! Die brauche ich nicht! Ich benötige eine Sitz-Synchron-Mechanik und zwar im Aluguss Gehäuse aber was ich sehe irgendwelche minderwertige Mechanik im Blechgehäuse und die auf keinen Fall synchron ist, da ich ein Dipl.Ing. Richtung Mechanik bin und zweite ich kann bloß vergleichen was kaputt gegangen und was ich bekommen habe. Und nach meine Beschwerde Kundendienst betrügt, täuscht, zwingt d.h. im Allgemeinen erniedrigt und beleidigt mich. Wie gesagt alles versucht um keine richtige Ersatzteil mir zu schicken. Die haben keinen Reparaturwerkstatt, keine Garantieservice = die sparen aber MILLIONEN und plötzlich bei jemandem Stuhl kaputtgegangen und die versuchen Kunde missbrauchen auf alle mögliche Weise SCHANDE!!!