pckauf2000.de Testbericht

Eigentlich beschäftige ich mich ehrlich gesagt weniger mit meinem Computer und ich investiere auch nicht viel Geld in eben diesen. Es ist wichtig das er läuft und mehr benötige ich nicht. Dennoch steht irgendwann immer mal ein Ersatzteil an, das ich benötige oder aber auch ansonsten ein anderes elektronisches Gerät. Zwar leben wir hier in Hennef nicht gerade in einem so genannten Kaff, aber was Elektronik- oder Computerläden angeht sind wir hier absolut mäßig versorgt. Man bekommt ein paar Sachen, aber dann völlig überteuert. Unendlich viele Kilometer möchte ich dann auch nicht fahren um solche Teile zu bekommen, außerdem bin ich mit dem Auto in der Großstadt hoffnungslos verloren, das kommt noch dazu :o) Aus all diesen Gründen bin ich dazu übergegangen solche Geräte oder Zubehörteile online im Internet zu kaufen.


~ Allgemeines ~

Bei der Internetseite pckauf2000.de handelt es sich um einen Online Shop, in dem ich eigentlich alles geboten bekommt, was ich mir wünsche. Hier hat man sich nicht nur auf Hardware spezialisiert, sondern ich bekomme auch Software. Neben Computern selbst und Zubehör gibt es auch Faxgeräte oder ähnliches. Näheres folgt dann später. Ich bin schon seit den Anfängen der Seite vor nunmehr knapp 3 Jahren dort Kunde und die Seite hat sich immer weiter entwickelt und die Produktpalette ist ständig gewachsen. Wie ich darauf kam ist eigentlich eher ein Zufall gewesen. Der Geschäftsführer der PCkauf2000 GmbH, die sich hinter dieser Seite verbirgt, ist ein Bekannter, den ich nunmehr schon seit über 10 Jahren kenne und von daher ist es eigentlich für mich zu Anfang fast logisch gewesen, das ich dort kaufe. Man kauft schließlich lieber bei einem Bekannten als bei einem Fremden und wenn es das Geschäft noch fördert, umso besser. Mittlerweile weiß ich aber noch weitere Dinge zu schätzen und kaufe deshalb dort. Nebenbei kommt natürlich noch, das der Geschäftssitz der Firma hier in Hennef ist, was das Ganze noch angenehmer macht für mich.


~ Seitenaufbau, Navigation und Übersichtlichkeit ~

Zunächst einmal, wenn ich www.pckauf2000.de in meinen Browser eingebe, lande ich natürlich auf der Hauptseite selbst. Viele werden hier sicherlich denken, das es ein absolut nüchterner Anblick ist. Die Seite ist nämlich komplett in den Farben weiß und blau gehalten und zwischendurch finde ich ein wenig schwarz. Doch was ist daran schlimm? Ich finde rein gar nichts. Durch die einfache Gestaltung wirkt die Seite auf mich eher professionell und seriös. Außerdem mag ich grundsätzlich völlig überladene Internetseiten überhaupt nicht. Zum Glück werde ich hier beim Betreten der Seite noch nicht einmal mit Werbung belästigt, was auch dauerhaft auf allen Unterseiten vermieden wird.

Besonders einladend finde ich es, das mir direkt beim Betreten der Seite die so genannten „Sonderangebote“ gezeigt werden. Auf vielen Seiten dieser Art, die ich bisher kennen gelernt habe, waren diese eher versteckt und schwer zu finden. Aktuell befinden sich 6 Sonderangebote auf der Seite aus allen Bereichen vom TFT Monitor bis hin zum Mainboard oder einer Festplatte. Die Preise und einen direkten Link zur Produktbeschreibung finde ich hier ebenfalls sofort vor.

Auf der linken Seite in einem blauen Frame habe ich dann den Link „Produkte“, der natürlich besonders interessant ist. Praktisch finde ich es, das ich von hier aus dann direkt zur Katalogübersicht komme, wo dann wirklich alles, was im Online Shop vorhanden ist, aufgelistet ist. Natürlich werde ich hier nicht alles nenne, das hat nichts mit einem Erfahrungsbericht zu tun. Die Produktkategorien sind wunderbar übersichtlich nach Alphabet sortiert, bis auf die Komplettrechner und Notebooks, die ganz oben in der Liste aufgeführt sind. Um euch einen kleinen Einblick zu verschaffen: hier wird mir alles geboten von CD Brennern, bis hin zu Gehäusen, Handhelds, ISDN und DSL Karten, tragbare MP3 Player, Software, Telefonen und vielem mehr. Wenn ich mich nicht ganz verzählt habe finde ich hier insgesamt 40 unterschiedliche Produktkategorien, was ich von der Auswahl her und der Vielfältigkeit her schon sehr gut finde.

Habe ich mich für eine Kategorie entschieden, z.B. die Faxgeräte, muss ich nur noch auf den Link „Faxgeräte“ klicken. Sofort und ohne Umschweife lange ich in der Katalogübersicht für alle Faxgeräte, die der Shop momentan führt. Alleine hier finde ich momentan eine große Auswahl von etwa 20 Produkten. Ich habe diese Kategorie gewählt, da ein Faxgerät das letzte Produkt war, was ich dort gekauft habe. Die übersichtliche Auflistung der einzelnen Faxgeräte war es, die meine Kaufentscheidung enorm vereinfacht hat. Zu etwa 90% der Produkte habe ich hier nämlich direkt ein Bild, den Preis und vor allem eine ausführliche Beschreibung, so das ich direkt auf den ersten Blick die Unterschiede der einzelnen Geräte feststellen kann. Alle notwendigen Angaben zum Gerät finde ich hier also direkt. Dies soll eigentlich nur die Kurzbeschreibung sein, denn wenn es noch mehr zu erfahren gibt, kann ich auch auf den Link „Mehr Details“ klicken und erfahre zusätzliches, was ich bei meinem Fax jedoch nicht brauchte. Alleine aus der Kurzbeschreibung konnte ich die Unterschiede feststellen und meine Wahl viel schnell auf das Faxgerät Brother Fax T74. Unter dem Link „Mehr Details“ habe ich dann auch direkt die Möglichkeit die gewünschte Menge in meinen Warenkorb zu legen und das alles mit einem Klick.

Der Links „Restposten“ befindet sich direkt unter dem Link der Produkte, wo ich auch zwischendurch immer mal wieder reinschaue. Momentan befinden sich hier nur zwei Produkte, die aber ständig wechseln. Ein Schnäppchen kann ich hier auf jeden Fall immer mal wieder machen, da wirklich wechselnde Produkte aus allen Produktkategorien enthalten sind.

Die Suche ist für mich ein ganz entscheidender Punkt auf einer solchen Internetseite. Denn ich hasse nichts mehr als wenn ich mich auf meiner Suche völlig hilflos durch alle Unterseiten durchklicken muss und am Ende doch nicht das Gewünschte finde.
Obwohl sehr viele Produkte durchsucht werden müssen, funktioniert die Suche schnell und vor allem zuverlässig. Als „Testobjekt“ habe ich mein ausgesuchtes Brother Fax T74 dort eingegeben. Es kommen zwar insgesamt 59 Suchergebnisse, dennoch steht das von mir gesuchte Produkt an erster Stelle, genauso wie ich es mir wünsche. Mit Kurzbeschreibung, Bild und Preis, einfach perfekt.

Alles in allem ist Navigation sehr einfach und lässt für mich keine Wünsche offen. Vor allem das die Seite so übersichtlich gestaltet ist, finde ich toll. So finden sich auch Erstkäufer schnell zurecht.


~ Umfang des Angebots ~

Wie sich vielleicht schon aus dem oberen Absatz zum Produktkatalog erkennen lies, ist der Umfang des Angebots sehr gut. Im Laufe der letzten Jahre ist das Angebot an Produkten immer weiter gewachsen. Zu Anfang gab es wirklich nur Computer und entsprechendes Zubehör, aber heute finde ich eben auch Software, Telefone und vieles mehr. Ich habe also eigentlich alles was ich zu Hause an solchen Geräten benötigen könnte in einem Shop vereint. Es gibt nicht alle Geräte von allen Herstellern, das stimmt allerdings. Aber auch hier wächst das Angebot immer weiter und es kommen immer mehr Hersteller hinzu. Ich bekomme auch nicht von jedem Hersteller alles, was ich allerdings nicht als nachteilig empfinde. Hauptsächlich beschränkt sich der Shop auf die aktuellen Angebote der einzelnen Hersteller. Ein ganz großer Pluspunkt im Bezug auf das Angebot in diesem Shop ist allerdings, das ich beim Geschäftsführer selbst auch per Mail eine Anfrage auf bestimmte Geräte schalten kann, wenn sie nicht im Produktkatalog enthalten sind und das gilt für jeden Kunden. Wenn es möglich ist ein Produkt zu besorgen, das nicht offiziell gelistet ist, wird auch dieses problemlos bestellt. Dadurch ist der Umfang des Angebotes praktisch unbeschränkt. Mir ist es allerdings auch schon einmal passiert, das ich einen bestimmten Drucker haben wollte und dieser nicht mehr besorgt werden konnte. Allerdings war dies in anderen Shops, bei denen ich es probiert habe, ebenfalls nicht mehr möglich. Also kein wirklicher Nachteil.


~ Aktualität der Seite ~

Alleine die Seite der Restposten und der Sonderangebote werden ständig aktualisiert. Auch der Shop insgesamt selbst ist immer auf dem neuesten Stand. Wenn ein Produkt nicht mehr lieferbar ist wird dies sofort vermerkt oder aber das Produkt wird sofort von der Seite entfernt.
Wenn neue Hersteller oder neue Produkte hinzukommen, wird dies auf der Seite ebenfalls direkt mit aufgeführt, was ich sehr gut finde, so muss ich nicht lange unnötig suchen oder immer wieder hereinschauen in bestimmte Kategorien.


~ Kontakt, Impressum und andere wissenswerte Infos ~

Natürlich gibt es auch einen Link für Kontakt. Praktisch ist hier, das ich direkt ein vorgefertigtes Kontaktformular habe. Damit pckauf2000 direkt alle relevanten Daten hat finde ich hier belegte Felder, die ich ausfüllen kann und so die Bearbeitungszeit der Mails auf jeden Fall senken kann. Auch die direkte Email Adresse ist angegeben, so das ich auch unabhängig vom Formular schreiben kann.

Email Anfragen werden nach meinen Erfahrungen eigentlich immer innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Bei mir was es bei der Bestellung des Faxgerätes z.B. besonders wichtig, da ich die genaue Lieferzeit haben musste. Ich schickte morgens um etwa halb neun eine Mail und hatte gegen zehn Uhr meine gewünschte Antwort.

Das Impressum hat mich beim ersten Blick wirklich begeistert, denn hier zeigt sich, das es sich um einen seriösen Anbieter handelt. Ich mag es nicht, wenn ich nicht weiß wer sich hinter einer Seite versteckt. Jedoch werde ich hier mit genauer Anschrift, Email, Fax und Telefonnummer, sowie Bankverbindung und Handelsregisternummer, Gerichtsstand und Umsatzsteueridentnummer versorgt. Eigentlich alles was das Herz begehrt um zu wissen mit wem ich dort meine Geschäfte genau abwickeln werde.

AGBs und eine Seite „Über uns“ mit Auflistung von Herstellern usw. finde ich natürlich auch vor.


~ Versand und Bezahlung ~

Da ich ja nun selber direkt in Hennef wohne, kümmere ich mich natürlich nicht in dem Sinne um den Versand wie andere Leute und kann natürlich nur deshalb über meine Erfahrungen berichten. Da pckauf2000.de kein Büro als solches hat oder keine öffentlichen Lagerräume kann ich meine Ware dort nicht abholen. Schlimm finde ich dies allerdings nicht, da Kunden aus dem Gebiet Hennef die Ware direkt geliefert bekommen. Bisher habe ich damit noch keine Schwierigkeiten gehabt. Ich konnte sogar bei der letzten Bestellung angeben, das ich das Brother Faxgerät gerne auf die Arbeit geliefert bekommen möchte. Ich habe das Fax morgens vor 11 Uhr bestellt und mir wurde per Mail zugesagt, das ich es am nächsten Tag im Laufe des Vormittages hätte und so war es dann auch. Ein Mitarbeiter des PCkaufs lieferte mir mein Faxgerät direkt auf die Arbeit und ich war super zufrieden. Die Rechnung selbst bekam ich am gleichen Tag nach Hause per Email im pdf Format geschickt, die ich mir dann ausgedruckt habe. Alle wichtigen Angaben wie Kundennummer, Rechnungsnummer, Gesamtbetrag, Produktbezeichnung und Bankverbindung sind auf der schlichten Rechnung vorhanden.

Normalerweise kostet der Versand der Ware bei Rechnung per Post und allgemeiner Vorkasse 8,00 Euro und per Mail 7,00 Euro, die ich aber ja wie gesagt nicht bezahlen muss, da ich in Hennef wohne.

Ebenso besteht allerdings auch die Möglichkeit die Ware per Nachname oder Bankeinzug zu bezahlen, damit habe ich aber keine Erfahrungen gemacht, ebenso natürlich auch nicht mit dem möglichen Versand ins Ausland gegen höhere Versandgebühren.


~ Die Preise ~

Natürlich ein ganz entscheidender Punkt, den man nicht außer Acht lassen sollte. Ich habe die Erfahrung gemacht, das die Preise hier wirklich sehr fair kalkuliert werden. Ich habe neben dem Fax schon mehrere andere Sachen hier gekauft und auch Bekannte von mir. Bisher war ich immer zufrieden und ich habe kaum einen Online Shop gefunden, der mir die gewünschte Ware billiger liefern konnte, vor allem da ich ja hier den Vorteil der nicht anfallenden Versandkosten habe. Preisvergleiche habe ich natürlich trotzdem gemacht, z.B. über die Internetseite guenstiger.de oder ähnliche, wo der pckauf2000 eigentlich meist unter den ersten drei günstigsten Anbietern seinen Platz findet für das gesuchte Produkt.


~ Mein Fazit ~

Ich bin mit diesem Online Shop absolut zufrieden und kaufe eigentlich nirgendwo anders mehr meine Geräte, die ich benötige. Die Preise sind absolut fair und ich erhalte die Ware meistens innerhalb von ein bis zwei Werktagen, was wirklich perfekt ist. Die Qualität der Ware ist natürlich auch in Ordnung, da es sich hier um normale Markenware von den gleichen Herstellern wie in anderen online Shops handelt. Sorgsam verpackt kamen sie auch immer heil bei mir an. Kundenfreundlich und schnell werde ich per Email mit allen gewünschten Antworten versorgt und auch die Produktpalette bietet für mich alles, was ich mir wünsche. Vor allem ist die Seite unheimlich übersichtlich und einfach gestaltet. Dadurch sind die Ladezeiten natürlich entsprechend kurz, lästige Werbung finde ich keine und tote Links oder Seitenausfälle gibt es auch nie, zumindest sind mir bisher nie derartige aufgefallen. Daher kann ich diese Seite jedem guten Gewissens weiterempfehlen und gebe natürlich auch die beste Bewertung. Auf eine Reklamation und deren Abwicklung bin ich in diesem Bericht extra nicht eingegangen, da dies bei mir noch nie notwendig war und ich damit keine Erfahrung gemacht habe. Sollte ansonsten etwas fehlen würde ich mich über einen entsprechenden Kommentar freuen und ergänze es dann gerne.