philatelie.deutschepost.de Testbericht

Seit längerer Zeit bin ich nebenbei noch bei ebay tätig und da muss ja bekanntlich häufig verschickt werden. Um nicht die 0815-Briefmarken draufkleben zu müssen, nutze ich seit längerem den Online-Philatelie-Bestell-Service der Dt. Post.

Nachfolgend der Bericht mit meinen Erfahrung zum Kauf von Briefmarken:
1.) Homepage
2.) Produktbeschreibungen
3.) Verpackung / Lieferung
4.) Bezahlung
5.) Kundenservice
6.) Fazit
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1.) Die HOMEPAGE ist für mein Empfinden auf den ersten Blick etwas unübersichtlich (Wobei es sich in letzter Zeit schon sehr gebessert hat!). Ist man dann mal in seiner Produktkategorie ist es kinderleicht. Die Produktauswahl ist wirklich sehr groß und umfangreich. Man kann die verschiedensten Werte, Motive,... auswählen und die gewünschte Anzahl in den Warenkorb legen. Es ist auch möglich ungewöhnliche Mengen, wie z.B. 7 Stück zu bestellen. Hat man sein(e) gewünschtes(n) Produkt(e) gefunden klickt man auf "in den Warenkorb legen" und kann ohne Probleme die Adresse, Bezahlart usw. eingeben. Schritt für Schritt gelangt man so zum Ende.

2.) Die PRODUKTBESCHREIBUNGEN sind sehr ausführlich und kompetent verfasst. Man findet alle notwendigen Details, sowie umfangreiche Informationen zu den gewählten Motiven. Es wird die Größe, der Wert, die Zackung, etc. angegeben.

3.) Die VERSANDKOSTEN betragen 4,95 Euro. Die Versandkosten fallen pro Bestellung und nicht pro Artikel an und sogar schon ab 20,00 Euro entfallen diese Kosten komplett, sodass man schnell versandkosten frei liefern lassen kann. Ich schaue immer, dass ich die magische Grenze erreiche, da es sich ansonsten meines Erachtens nicht lohnen würde. Die Dt. Post liefert weltweit aus, wobei sich die Versandkosten hierbei natürlich erhöhen (bei Bedarf auf der Homepage zu entnehmen) . Die LIEFERZEIT beträgt ca. 2-3 Tage. Dies kann ich nur bestätigen. Die Briefmarken sind je nach Kategorie einzeln in Umschlägen verpackt und schluss endlich in einem großen Kuvert komplett VERPACKT, sodass sie unbeschadet den Weg zu mir fanden.

4.) BEZAHLEN kann man bei diesem Onlineshop via Überweisung (Rechnung). Für meine Verhältnisse ausreichend, wobei vielleicht noch Paypal, etc. wünschenswert wäre. Die Bezahlung erfolgte ohne weitere Komplikationen und wurde schnellstens bearbeitet.

5.) Bei FRAGEN zu Produkten oder allgemeinen Anliegen kann man sich ohne große Probleme an den Kundenservice wenden. Die Angelegenheiten werden sehr schnell bearbeitet und man bekommt teilweise sogar noch am selben Tag eine Antwort. Außerdem erhält man nach jeder Bestellung eine Bestellbestätigung, in der die Bestelldetails nochmals aufgelistet sind.

6.) FAZIT: Man kann wirklich ohne Bedenken bei der dt. Post Philatelie Briefmarken (und sicherlich auch andere Produkte aus ihrem Sortiment) bestellen. Bisher gab es noch nie Probleme (und ich habe sicherlich schon über 15 mal bestellt). Der Service, die Ware, die Verpackung, einfach alles lief professionell und kompetent ab. 1A

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Dieser Bericht wird außerdem noch bei ciao.de veröffentlicht.