Pimkie Testbericht

Hallo, heute widme ich mich dem Pimkie-Onlineshop.


Die Website an sich:

Also die Gestaltung ist schick und auch übersichtlich gehalten. Wenn man etwas sucht findet man es auf jeden Fall und die Kategorien in denen die Anziehsachen eingeteilt sind.

Die Produkte:

Pimkie.de füllt die gesamte Bandbreite an Frauenklamotten. Es gibt pullover, Kleider, Hosen, Jeans, Leggins, Accessoires (Schmuck, Taschen etc.)
Da kann man wirklich nicht meckern. Männerklamotten sucht man hier aber vergeblich.
Bei den Größen geht es von Size Zero bei Hosen, Größe 32 bei Oberteilen bis 42 und manchmal auch 44. Da sollte für jeden was dabei sein, meint man zu mindestens.

Die Passform:

Die Größen variieren sehr stark. Viele meiner bestellten Anziehsachen haben nicht gepasst. Sie waren teilweise viel zu groß oder auch zu eng, obwohl ich immer eine L genommen habe. Kleider und Pullover sahen am Körper einfach nur aus wie Säcke und haben trotzdem Problemzonen hervorgehoben und betont. Mag für Dünne nicht relevant sein aber wer mit Hüftgold zu kämpfen hat, wird wissen was ich meine.

Die Qualität:

Hat mich auch nicht überzeugt. Die Nähte waren oft billig verarbeitet und die Schilder kratzen auch unangenehm. Gut die kann man raus schneiden aber ein kleiner Teil bleibt ja immer in der Naht.
Die zwei Pullover, die ich bestellt habe, waren so dünn, dass ich sogar durch schauen konnte. Sie waren eher Langarmshirt mit Sackform. Dafür 20€ finde ich zu teuer.

Die Preise:

Auf dem ersten Blick recht günstig, beachtet man dann aber die Qualität, überzeugen sie mich nicht. Für eine nicht gut sitzende Jeans, die auch eher einer Stoffhose ähnelt, 30€ haben zu wollen – geht meiner Meinung nach gar nicht.

Die Bestellung:

Da lauerten einige Überraschungen. Ich habe schon den Warenkorb voll gepackt und wollte bezahlen, okay die Hälfte meiner Produkte ging nicht mehr, obwohl man sie anklicken konnte. Gut vergriffen. Noch mal geschaut, andere Sachen bestellt, wo ich auch noch einige male feststellen musste, dass meine Größe schon vergriffen war. Trotzdem konnte ich die Sachen in den Warenkorb legen. Gut nach gefühlt 100 angeklickten Sachen hatte ich eine Rechnung von 150€ .

Die Zahlungsmethoden:

Es gibt die Möglichkeit mit Visa, noch eine andere Kreditkarte und ELV.
Gut keine Rechnung. Gefällt mir persönlich immer noch am Besten. So wollte ich ELV nehmen, SUUUPER geht nicht. Stand nicht mal da warum nicht. Ich gehe davon aus, dass man nur bis 100€ mit dem elektronischen Einzugsverfahren bezahlen kann.
Habe den erstmal n paar Sachen wieder gelöscht und auf 100€reduziert.
Der Versand:

Hat meiner Meinung nach eine Woche bis 10 Tage gedauert. 5€ Versandkosten ist okay.

Die Rückgabe/Umtausch:

Da ich mit vielen Produkten unzufrieden war, schickte ich die meisten wieder zurück. Wenn man über 40€ bestellt, muss man die Retoure nicht bezahlen, unter 40 trägt man die Kosten selbst.
Man kann auswählen ob man eine Gutschrift will oder einen Gutschein. Ich natürlich das Geld angekreuzt.
Es gibt auch die Alternative, die Produkte in einem Pimkiestore umzutauschen wozu ich nur raten kann, denn die Differenz von 80€ wurde bis jetzt (ca. 5 Wochen nach der Retoure) nicht auf mein Konto zurück überwiesen.
Ich musste erstmal eine halbe Stunde im Internet nach einer Kundenservicenummer suchen. Man findet nämlich auf der Website nur eine Nummer aus Frankreich. Nach dem 3. Versuch hatte ich dann auch die richtige und wurde sehr unhöflich vertröstet „Die Zuständigen sind gerade zu Tisch“ Aha. Gut dass die Frau wusste, was ich wollte, da sie das schon sagte bevor ich ihr überhaupt mitteilen konnte, was mein Anliegen war. Nach 3 weiteren Anrufen wurde ich weitergeleitet und bekam die Antwort: „Ja die Gutschrift dauert jetzt immer 5-6 Wochen. Nächste Woche müssten Sie eine E-Mail bekommen, andernfalls nochmal anrufen.“
Jetzt warte ich auf die E-Mail.