Rad-Speyer Testbericht

Vorwort

Hallo liebe Leserinnen und Leser! Nachdem Yopi mittlerweile von einer Welle von Berichten über Internetshops wahrlich überflutet wird, bei denen ich mir oft nicht sicher bin, ob die User da auch wirklich etwas bestellt haben, oder, ob sie nur darüber schreiben, weil Testberichte über Internetshops momentan so gut vergütet werden, schreibe ich heute mal wieder über einen Sportshop im Internet bei dem ich auch wirklich bestellt habe. Ich fahre schon seit einiger Zeit in meiner Freizeit viel Fahrrad, um mich einerseits fit zu halten und, um andererseits bei den hohen Spritpreisen heutzutage Kosten einzusparen. Mein Fahrrad habe ich von einem großen Fahrradhändler, den sicher jeder kennt, da ich mich mit der Montage von so machen Teilen gut auskenne, bastle ich oft selber dran rum, wenn mal etwas kaputt geht (außerdem finde ich die Montagekosten bei dem Fahrradhändler echt horrende hoch!). Nun musste allerdings erst einmal ein Händler her, der mich mit den nötigen "Bauteilen" versorgt und hierbei bin ich auf den Internetshop rad-speyer.eu gestoßen. Im folgenden Bericht werde ich euch ausführlich von meinen eigenen Erfahrungen berichten und euch einige Informationen über diesen Shop liefern.


Einige Eckdaten

Rad-Speyer
Herr Stefan Schrag
Wormser Landstr. 67a
67346 Speyer

Telefon +49 6232 679087
Telefax +49 6232 698392

E-Mail-Adresse [email protected]

USt-IdNr. DE 232759245


Design und Navigation

Als ersten Punkt komme ich hier nun zum Design und zur Navigation der Internetseite. Die Seite an sich ist weiß und hat einen grauen Hintergrund, wodurch die Angebote selbst sehr gut hervorstechen. Oben in der Mitte befindet sich das Logo der Firma (ein in grau geschriebenes Rad in dem sich ein rotes Rad eines Fahrrades abzeichnet und darunter ein in schwarz geschriebenes Speyer). Darunter befinden sich 14 verschiedene Buttons, die das ganze noch übersichtlicher machen. Folgende Funktionen gibt es hier: Home, Impressum, Artikel, Suche, Kontakt, AGB, Datenschutz, Versandkosten, Newsletter, Kundenlogin, Anfahrt, Zahlungsarten, Größentabelle und Widerrufsrecht.

Klickt man auf einen der oben genannten Buttons öffnet sich eine neue Seite, die ebenfalls wie die Startseite sehr übersichtlich gemacht wurde, sodass man sich auch auf der restlichen Homepage sehr leicht zurecht finden kann. Sollte man dann doch einmal ein Problem haben (z.B. man findet einen Artikel nicht) gibt es die Suchbegriff-Funktion. Hier kann man in eine Spalte das Gesuchte eingeben und schon wird es ausgespuckt ohne, dass man lange weitersuchen muss. Ich persönlich finde das eine gute Funktion, die jeder gute Internetshop haben sollte.

Auf der Startseite sind auch noch die momentanen Sonderangebote zu finden. Diese wurden durch die Farbe gelb noch einmal besonders hervorgehoben. Qualitativ hochwertige Bilder, die das jeweilige Produkt darstellen, runden das ganze gut ab. Somit kann die Seite überhaupt durch gute Bilder und ein übersichtliches Design ergänzen.

FAZIT: Sehr übersichtliches Design, bei dem sich normal jeder zurecht findet und eine kinderleichte Navigation!


Artikelübersicht

Der zweite Punkt meines Testberichts befasst sich mit der Artikelübersicht und dem allgemeinen Angebot der Seite. Klickt man auf der Startseite auf den Button Artikel gelangt man sofort zu einer Artikelübersicht. Folgende Kategorien sind hier zu finden:

- Antrieb
- Bekleidung
- Belechtung
- Bereifung
- Bremssysteme
- Fahrräder
- Flaschenhalter & Trinksysteme
- Gabel
- Hometrainer
- Kids
- Laufräder
- Lenker / Bar Ends
- Pedale
- Pflege
- Pulsmesser
- Pumpen
- Sättel
- Sattelstützen
- Schaltung
- Schlösser
- Schutzbleche
- Ständer
- Steuersätze
- Tacho
- Taschen & Körbe
- Vorbau
- Werkzeuge

Anhand der langen Liste an verschiedenen Kategorien lässt sich schnell und einfach erkennen, dass der Shop einiges im Angebot hat. Hier kann man auch erkennen, dass es nicht nur Fahrräder selbst und verschiedene Elemente rund ums Rad, sondern auch andere Artikel mit denen man sich fit halten kann, im Angebot gibt. Ich würde sagen, dass dieser Shop perfekt ist für kleine Tüftler wie mich, da man einfach alles mögliche fürs Rad finden kann, was man möglicherweise benötigt. Klickt man nun auf eine der oben genannten Kategorien öffnen sich weitere Unterkategorien, die das Angebot fast unermesslich erscheinen lassen. Ich muss ehrlich gestehen, dass ich selten einen Shop gesehen habe, der solch eine Produktvielfalt anbietet und dann auch noch so verschiedene Markenartikel. Für die Sparfüchse unter uns gibt es aber auch billigere NoName-Produkte, sodass auch preislich wirklich für jeden etwas dabei ist. Und gleich noch etwas zum Thema Preise: auch hier kann der Shop glänzen, da die meisten Preise entweder noch unter den normalen Handelspreisen sind oder ungefähr gleich. Ein Produkt, das hier um Welten teurer ist als sonstwo habe ich bisher noch nicht entdeckt.

FAZIT: Hammergroße Vielfalt an Angeboten (sowohl Markenartikel als auch NoName-Produkte) und dazu noch recht günstige Preise!


Kundenservice

Als nächstes also zum Thema Kundenservice, der unter dem Button "Kontakt" zu finden ist. Unter diesem Link gelangt man zu einer Seite, auf der die Öffnungszeiten des eigentlichen Ladens und die Telefon- und Faxnummer noch einmal nachzulesen sind. Außerdem befindet sich hier das bereits vorgefertigte Kontaktformular, in das man seine eigene Email-Adresse, den Betreff und seine Nachricht eingibt und schon wandert das ganze zur Firma.

Ich kann aus eigener Erfahrung mitteilen, dass das mit dem Kontaktformular alles sehr einfach zu handhaben ist. Außerdem wird auf eventuelle Fragen sehr schnell und kompetent eingegangen, sodass Fragen leicht aus der Welt geschafft werden können. Somit bleibt keine Frage offen. Das Kontaktformular bietet zwar nur eine einzige Möglichkeit mit der Firma in Kontakt zu treten, da meine Fragen aber so schnell und kompetent beantwortet wurden ziehe ich hier keinen Punkt ab, denn man wird ja bestens informiert.

FAZIT: Leichte Handhabung des Kontaktformulars und sehr nette und kompetente Sachbearbeiter!


Versand

Der nächste Punkt meines Berichtes befasst sich mit den Versandkosten des Internetshops. Diese sind auf der Internetseite unter dem Button Versandkosten zu finden. Der Versand erfolgt durch DHL und kostet innerhalb Deutschlands per Vorkasse 4,50€ und per Nachnahme 12,70€. Die Kosten für die Vorkasse finde ich in Ordnung, denn die Ware ist gut verpackt, sodass sie nicht beschädigt wird. Die Kosten per Nachnachme sind Ansichtssache, aber ich finde es sehr gut, dass das Unternehmen diese Option anbietet, da man heutzutage ja nicht mehr 100%-ig sicher sein kann, ob die Ware auch wirklich versendet wird, wenn man per Vorkasse bezahlt.

Die Firma verschickt auch Ware ins europäische Ausland. Der Versand in foldende Länder beläuft sich auf 15€: Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Dänemark, Frankreich, Tschechien, Bosnien Herzigowina, Kroatien, Italien, Schweden, Slowakei, Spanien, Finnland, Norwegen, Portugal und Serbien Montenegro.

FAZIT: Meiner Meinung nach Versandkosten, die völlig in Ordnung sind, da man auch gut verpackte Ware erhält.


Zahlungsmöglichkeiten

Hier also nun zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Diese sind unter Zahlungsarten auf der Internetseite, schön aufgelistet, zu finden. Bezahlen kann man auf vier verschiedene Arten, nämlich per Vorkasse, per Nachnahme, per Kreditkarte und per PayPal. Bezahlt man per Vorkasse dauert es je nach Kreditinstitut ca. 2-4 Tage bis das Geld bei der Firma eintrifft. Wird das Paket versand bekommt man eine Bestätigungsmail und es sollte innerhalb 1-2 Werktagen da sein. Bei der Bezahlung per Nachnahme bezahlt man das Geld bequem an den DHL-Fahrer. Auch bier bekommt man eine Bestätigungsmail und das Paket ist ebenfalls in 1-2 Werktagen da. Bezahlt man per Kreditkarte kann man entweder die Mastercard, Visa oder American Express nutzen. Auch hier dauert es wieder 1-2 Werktage. Die letzte Zahlungsart ist PayPal und die wohl schnellste Art, da alles binnen Sekunden geschieht. Auch hier gilt wieder: 1-2 Werktage und das Paket ist da.

FAZIT: Viele verschiedene Möglichkeiten seine Ware zu bezahlen! Hier ist wohl für jeden etwas dabei, sodass eine Bestellung nicht an den Zahlungsmöglichkeiten scheitern sollte.


Meine Erfahrungen und Mein Fazit

Als letztes geht es hier noch um meine eigenen Erfahrungen zu meiner Bestellung und meine letztendliches Fazit. Wie bereits erwähnt übernehme ich anfallende Montagearbeiten an meinem Rad gerne selber, da mir die Montagekosten in den "Werkstätten" einfach zu hoch sind. Hierbei traf ich mit dem Internetshop rad-speyer.eu voll ins schwarze, denn bei zahlreichen Bestellungen war ich bisher jedes Mal voll und ganz zufrieden. Es ging recht schnell die gesuchten Artikel zu finden, da das Design der Seite sehr übersichtlich ist und auch die Navigation recht leicht von der Hand geht, sodass man alles schnell findet. In Sachen Angebot und Preise konnte mich der Shop ebenfalls voll überzeugen. Es gibt eine immens große Vielfalt an verschiedenen Angeboten, die auch preislich sehr ansprechend sind, auch wenn noch Versandkosten hinzukommen, die ebenfalls angebracht sind. Was mich desweiteren überzeugen konnten waren auch der Kundenservice und die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.

Wie ihr sehr bin ich mit der Seite zu 100% zufrieden. Meine Ware kam gut verpackt und unbeschädigt an und bei Fragen standen mir die Sachbearbeiter kompetent zur Seite. Daher kann ich dem Shop guten Gewissens 5 von 5 Sterne und natürlich eine Empfehlung geben.


Danke fürs Lesen und Bewerten!