ricardo.at Testbericht

Heute möchte ich Euch über das neue österreichische Auktionshaus www.ricardo.at berichten – Ricardo ist doch nicht neu! – werden jetzt viele von Euch denken… dazu kann ich nur sagen, dass das natürlich stimmt, aber das ist jetzt die österreichische Variante davon!

Seit Jahren hat es in Österreich das Auktionshaus www.onetwosold.at gegeben und da habe ich auch ein paar Mal versucht etwas zu verkaufen – die Betonung liegt auf „versucht“ da im Vergleich zu Ebay einfach bei www.onetwosold.at kaum etwas los war. Im Moment sind wir zu Hause am entrümpeln und da ich nicht nur bei Ebay einstellen möchte war ich auf der Suche nach einer Alternative. - das ist ein anderes Thema und würde den Rahmen dieses Berichts wohl sprengen warum nicht nur bei Ebay. ;-)

So bin ich vor ein paar Wochen wieder auf die www.onetwosold.at Seite gegangen, um zu sehen ob sich dort mittlerweile schon mehr tut und ich war sehr erstaunt zu sehen, dass diese Plattform von ricardo übernommen worden ist und die Seite nun überhaupt www.ricardo.at heisst! Ja und über diese „für Österreich neue Auktionsplattform“ möchte ich Euch heute berichten¦

*** Seitenaufbau ***

Es handelt sich um eine Auktionsplattform in gewohnter Manier wie man sie auch von Ebay her kennt und die Hauptkategorien hören sich auch alle sehr ähnlich an – also von dem her kennt man sich auch gleich mal aus.

Oben gibt es das Ricardo Logo und dann oben noch die Hauptnavigationen:

- Angebote
- Registrieren
- Verkaufen
- my ricardo
- Suchen
- Informationen
- Hilfe

Links darunter gibt es die Hauptkategorien
In der Mitte sind dann so „reisserische Sachen“ angebracht auf die man halt gleich achten sollte – so zum Beispiel die große Info dass alle österreichischen Verkäufer akzeptiert werden und dass das einstellen bis Ende 2008 kostenlos ist.

Rechts davon gibt es dann noch so Menüpunkte wie:

--- Neu bei Ricardo? –

Hier gibt es Links:

- Gratis registrieren
- Wie kauf man?
- Wie verkauft man?
- Alles zur Sicherheit

--- Hilfreiche Informationen ---

- Passwort vergessen?
- Haben Sie Fragen?
- Neuigkeiten
- Umstieg von OneTwosold
- Sitemap

--- Besondere Angebote ---

Hier kann man folgende Angebot aufrufen:

- Alle Angebot ab 1,00 Euro Startpreis
- Alle Auktionen kurz vor Ende
- Alle neuen Angebote
- Beliebteste Angebote

--- Soziales Engagement ---

Das finde ich echt einen tollen Ansatz – von jeder Gebühr gehen 5 Cent direkt an den WWF Österreich – das finde ich echt mal eine Idee und wenn das zum Beispiel mal andere Plattformen so machen würden dann kämen da mit Sicherheit extrem hohe Geldbeträge zustande die dann auch mal sinnvoll angelegt wären!!!

--- Bundeslandnavigation ---

Darunter gibt es dann noch eine Navigation zwischen den einzelnen Bundesländern. Das finde ich auch ganz nett – oft will man ja nur Sachen haben die bei einem „fast ums Eck“ sind damit man sich die Versandkosten sparen kann bzw. sich eventuell die Sachen sogar vor Ort ansehen kann.

Das finde ich gut gelöst dass man einfach auf das Bundesland klickt und dann kommt man auch schon zu den jeweiligen Angeboten – kein umständliches eingeben mehr der Postleitzahl und wie viele Kilometer etc. Nein 1 Klick genügt!

--- Meine Meinung zur Seitennavigation ---

Ich finde die Navigation wirklich sehr einfach und übersichtlich gehalten und ich habe eigentlich schon immer den Eindruck dass ich weiß wo ich mich gerade befinde.


*** Die Registrierung ***

Die Registrierung ist eigentlich denkbar einfach.
Man muss nur ein Formular ausfüllen und das ist eigentlich auch sehr einfach ausgefüllt. Natürlich auch wieder die obligatorische Frage ob man „gewerblich“ oder „privat“ handelt und dann ist man auch schon fertig. Um die Registrierung abzuschließen bekommt man noch eine Email mit einem Benutzerpasswort. Das hat alles sehr gut funktioniert und war auch innerhalb von ein paar Minuten da.

*** Login ***

Auf www.ricardo.at gibt es rechts oben auf der Seite den Menüpunkt „Einloggen“ und da muss man dann nur mehr seinen Benutzernamen und das soeben mit der Registrierungsmail erhaltene Passwort eingeben.

*** Benutzerbereich ***

Sofort nach dem Login ist man dann in seinem Benutzerbereich und hier gibt es die folgenden Menüpunkte, die ich hier kurz beschreibe:

--- Aktuelles ---

Das ist der erste Menüpunkt auf der Seite und hier sind die aktuellen News. Im Moment ist hier noch nicht allzu viel drinnen, da die Seite ja erst mit 1. September 2008 online gegangen ist.

--- Funktionen ---

Hier kann man alles mögliche zu seinem Konto einsehen.

Benutzerangaben:

- Übersicht Benutzerangaben
- Passwort ändern
- Benutzername ändern
- Email Adresse ändern
- Benutzereinstellungen

- Posteingang
- E-Mail Archiv
- ricardo.at kontaktieren
- Tägliche Verkaufsstatistik

Mein Kaufen:

- Offene Angebote
- Gewonnen/Gekauft
- Verloren
- Abgewickelte Angebote
- Text für Abschluß Emails

Mein Verkaufen:

- Offene Angebote
- Geplante Angebote
- Verkaufte Angebote
- Nicht verkaufte Angebote
- Abgewickelte Angebote
- Archiv
- Schwarze Liste
- Signatur
- Angebotsvorlagen
- Text für Abschluß Emails

Suchen & Beobachten:

- Übersicht Suchagent
- Suchaufträge verwalten
- Beobachter
- Bevorzugte Verkäufer

Bewertungen:

- Bewertungsübersicht
- Offene Bewertungen
- Offene Bewertungen von anderen Mitgliedern

Kontoübersicht:

- Kontoübersicht
- Noch nicht verrechnet
- Offene Rechnungen
- Bezahlte Rechnungen
- Bezahlung von ricardo.at Rechnungen
- Zahlungsarchiv
- Rückerstattung

Es würde jetzt den Rahmen sprengen, wenn ich hier die einzelnen Punkte beschreiben. Ich kann aber generell sagen dass ich hier eigentlich alles gefunden habe was man für das verwalten seines Kontos, zum verkaufen und kaufen benötigt. Alles finde ich sehr übersichtlich gestaltet und ich finde auch alles sehr selbsterklärend.

*** Schwarze Liste ***

Diesen Punkt möchte ich extra anführen, da ich ihn wirklich äußerst nützlich finde! Man kann eine Liste von Usern anlegen, mit denen man nichts mehr zu tun haben möchte. Diese Mitglieder können dann weder bei den eigenen Auktionen mitbieten noch können diese Mitglieder dann emails an einen schicken. Ich kann nur sagen, dass ich da zum Beispiel bei Ebay schon einige hätte die ich auf meine Blacklist geben würde! ;-)

*** Verkaufen auf Ricardo.at ***

Ich habe mich erst vor ein paar Tagen registriert und daher kann ich noch keine Artikel bei Ricardo einstellen. Da muss man nämlich noch einen Aktivierungscode eingeben und den bekomme ich noch per Post an meine Adresse zugesendet. Das finde ich auch ganz ok, weil damit natürlich auch kontrolliert werden soll dass man keine Phantasieadressen eingegeben hat.

*** Kauf auf Ricardo.at ***

Das kaufen ist denkbar einfach – man geht einfach in das gewünschte Angebot rein und dann kann man sein Höchstgebot abgeben. Das ganze kennt man ja auch schon von der Konkurrenz. ;-)

*** Aktivität ***

Leider ist das (noch?) das große Problem bei Ricardo – ich finde dass es wirklich noch vergleichsweise wenig Käufer bei Ricardo gibt. Andererseits ist das vielleicht auch die Möglichkeit auf ein gutes Schnäppchen wie es bei anderen Plattformen leider nicht mehr möglich ist. Viele der Produkte sind zwar schon teurer eingestellt, aber es gibt auch wirklich noch vieles das man günstig haben kann.

*** Gebühren ***

Bis Jahresende gibt es fürs einstellen von Artikeln keine Gebühren – ja und das finde ich ja echt mal eine tolle Sachen – das ist ja oft das was einem zum Beispiel bei Ebay weh tut – vor allem wenn man etwas einstellen will das eben nicht nur ein paar Euros kostet.

Ab 2009 kostet dann das einstellen eines Artikels EUR 0,20 egal welcher Wert eingestellt wird – das finde ich auch schon mehr als in Ordnung wenn ich da an die echt hohen Gebühren der Konkurenz denke! Außerdem (wenn ich das richtig interpretiere) ist auch das Vorschaubild schon inkludiert – immerhin kostet das Vorschaubild woanders schon 0,75 Euros und daher ist auch das wirklich günstig.

Dann werden auch noch bei erfolgtem Verkauf Verkaufsgebühren erhoben und diese sind wie folgt gestaffelt:

- Verkaufspreis 0,05 bis 50,00 Euro = 3 %
- Verkaufspreis EUR 50,01 bis EUR 500,00 EUR = 2,00 %
- ab 500,01 EUR 1,5 %


Dann gibt es noch Gebühren für Zusatzoptionen und auch diese sind günstiger im Vergleich zu anderen. Auch diese Verkaufsprovisionen finde ich in Ordnung und jeder leidgeplagte Verkäufer anderer Plattformen wird hier aufhorchen. Leider ist der Traffic der Seite noch vergleichsweise gering und daher müssen sich die Betreiber hier mit Sicherheit etwas einfallen lassen - weil kein Verkäufer wird auf Dauer wrklich Einstellgebühren bezahlen wenn die Verkauschancen vergleichsweise gering sind! Das einstellen mit Startpreis von 1,00 Euro ist zwar später auch kostenlos, aber bei geringem Traffic ist wahrscheinlich selbst bei TOP-Produkten kaum mehr zu bekommen als 1,00 Euro - das kann es dann auch nicht sein!

*** Umfang des Angebots ***

Ich finde das Angebot – sagen wir mal so – noch sehr „ausbaufähig“. Das verwundert aber auch nicht sonderlich da ricardo.at erst mit 1. September 2008 gestartet ist und zum Start die alten Auktionen von ontwosold.at übernommen hat – und das waren auch mit Sicherheit nicht wirklich berauschend viele. Was ich schade finde ist, dass nur Verkäufer aus Österreich drinnen sind, weil dadurch schränkt sich natürlich das Angebot schon sehr ein. Manche sehen das vielleicht eher als Vorteil, aber ich sehe das eher als Nachteil, weil wenn man international handelt einfach mehr Angebot drinnen ist und dadurch auch wieder mehr abgesetzt werden kann weil mehr Käufer angelockt werden…

Da muss man wahrscheinlich erst noch sehen wie sich ricardo.at entwickeln wird und inwieweit diese Auktionsplattform angenommen werden wird – ich kann es mir nur wünschen dass es DAS österreichische Auktionshaus werden wird mit diesen Gebühren und einfachen Struktur! ;-)

*** Betreiber der Seite ***

Im Impressum der Seite stehen dazu folgende Informationen:

ricardo.at GmbH
Sitz: Simmeringer Hauptstraße 24, A-1110 Wien
Tel.: +43 (1) 890 17 92
Fax: +43 (1) 890 17 92 – 772
E-Mail: [email protected]
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Firmenbuchnummer: FN 299851 h, Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
DVR: 0190101
UID-Nr.: ATU63704708
Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich, Sparte Handel


*** Ricardo International ***

In folgenden Ländern ist ricardo auch zu finden:

- Bulgarien
- Dänemark
- Deutschland
- Norwegen
- Polen
- Rumänien
- Russland
- Schweiz
- Slowakei
- Tschechien
- Ukraine
- Ungarn

Auf der Internetseite www.ricardo.at gibt es ganz unten auch eine Navigation zu den verschiedenen Länderseiten von ricardo. Wie gesagt gibt es auf ricardo.at nur Angebote aus Österreich – finde ich ja grundsätzlich in Ordnung, aber es wäre doch hilfreich wenn es beim verkaufen zum Beispiel möglich wäre dass auch bei ricardo.de automatisch gelistet wird, um einfach die Verkaufschancen zu erhöhen.

*** Meine Meinung ***

Ich finde es gut dass ricardo.at in Österreich gestartet ist und die Auktionsplattform www.onetwosold.at übernommen hat. Die Zeit muss allerdings noch zeigen ob sich ricardo.at wirklich durchsetzen kann – wünschen würde ich es mir, weil nur so auch andere Plattformen gezwungen sind auch zum Beispiel über die Verkaufsgebühren nachzudenken bzw. im Kundenservicebereich etwas zu tun! ;-)

Sobald ich meinen Verkäufercode habe werde ich mit Sicherheit auch etwas bei ricardo.at einstellen und bin mal gespannt wie das dann laufen wird. Das einzige Manko sehe ich im Moment noch darin, dass einfach die Plattform noch nicht so bekannt ist und daher das Angebot auch nicht so überwältigend ist – aber was noch nicht ist kann ja noch werden! ;-)

*** Fazit ***

Meiner Meinung nach eine gute Alternative und toll dass ricardo.at in Österreich gestartet ist!