Ritzenhoff Shop Testbericht

Meine beste Freundin sammelt Tassen und Accessoires von Ritzenhoff. Für mich bedeutet das, dass ich nie ein Problem habe, ihr das passende Geburtstagsgeschenk zu kaufen. Die Auswahl an Ritzenhoff Produkten ist jedoch in den meisten Läden sehr begrenzt und so kam ich vor einigen Jahren zum Online-Shop von Ritzenhoff.
Hier ist die Auswahl sehr groß und wird ständig durch neue Produkte und Designs erweitert.

Internetauftritt:
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Die Seite ist auf den ersten Blick recht schlicht gestaltet, klar und übersichtlich ohne viel Schnick-Schnack. Sowohl ganz oben, als auch ganz unten auf der Seite sind die AGBs und das Impressum zu finden. Auf der linken Seite sind sämtliche Kategorien aufgeführt. Mittig ist normalerweise immer das neueste Produkt zu finden, sei es zur Fussball WM eine Sonderedition oder aber auch Kreationen von bestimmten Künstlern.
Unter den Neuheiten werden die Dauerbrenner aufgeführt und auuf der rechten Seite sind die Top-Produkte gelistet.
Eine Sparte beinhaltet das Log´in, hier kann der Bestellvorgang durchgeführt werden.
Natürlich bietet Ritzenhoff dem Kunden auch die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, auch hierfür ist ein extra Button zu finden.

Unten links kann der Kunde dann noch Informationen zum Versand und zum Datenschutz nachlesen.


Wer oder was ist Ritzenhoff?
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Ritzenhoff produzierte in seinen Anfängen überwiegend Gläser für Brauereien und Lokale. Erst in den 90er Jahren begannen sie, ihrem Gläsern Farbe zu geben und brachten in regelmäßigen Abständen bunte Kollektionen heraus. Es folgten dann Arbeiten die von Designern, Architekten und Künstlern entworfen wurden und bis heute noch werden, genauso wurde auch das Material um Porzellan erweitert.

Bekannt sind die Ritzenhoff-Produkte auch durch ihre witzigen Verpackungen und Beigaben, die sich in jeder Schachtel befinden ( so gibts zu Biergläsern meist noch einen künstlerischen Bierdeckel).


Sortiment:
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Bei Ritzenhoff gibt es Gläser in allen Variationen zu kaufen, aber immer zu einem bestimmten Thema. Die Fussball Edition 2008 umfasste zum Beispiel Biegläser und Krüge mit lustigen bunten Fussballmotiven.
Neben den Biergläsern gibt es auch Wassergläser und Champagergläser, sowie Glasvasen und die bekannten Milchgläser.
Aber auch mit Tassen und verschiedenen Accessoires ist der Ritzenhoff Shop reichlich ausgestattet. Immer unter einem jeweiligen Thema findet man Tassen, Dosen, Skulpturen oder aber auch Krüge und Aromalichter.
Salz-und Pfefferstreuer, Süßstoffspender, sogar switch-bags sind hier zu finden.
Klickt man ein bestimmtes Thema an, so eröffnet sich wieder eine Auswahl an verschiedenen Motiven.
Alles natürlich designed in der herrlich bunten und verrückten Farben von Ritzenhoff.


Bestellvorgang:
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Hat man sich für ein oder mehrere Produkte entschieden ( was äußerst schwer fällt!), legt man es in den Warenkorb und gelangt nun, wenn man zur Kasse geht auf eine Seite, auf der man sich ein Konto eröffnen kann, sich als Kunde einloggt oder aber die Bestellung ohne Registrierung durchführen kann.
Danach muß man die Zahlungsart auswählen und kann die Bestellung nochmals überprüfen, bevor man sie dann abschickt. Als Bestätigung erhält man wenige Sekunden später eine e-mail, also fast genauso wie in den meisten online-shops.


Zahlungsmöglichkeiten:
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Hier bietet Ritzenhoff den Bankeinzug, die Kreditkarte, die Vorkasse (2%Skonto) und Nachname (+2,50€) an.

Einen Mindestbestellwert gibt es nicht, jedoch verlangt Ritzenhoff bei Bestellungen unter 25€ Handlingskosten in Höhe von 2,50€ .


Versandkosten:
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Deutschlandweit kostet der Versand bis zu einem Bestellwert von 60 Euro, 3,95 €, danach werden keine Versandkosten mehr erhoben.
Eu und Schweiz werden mit 10 Euro belastet, ab 150 € Bestellwert entfallen auch hier die Versandkosten.
Weltweit werden 28 Euro berrechnet.


Meine Erfahrungen:
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Wie schon erwähnt, ist mir die Auswahl in den Geschäften zu gering, deshalb schaue ich auch regelmäßig bei diesem Shop vorbei. Hier finde ich eigentlich immer ein Geschenk und hab mir sogar selbst schon einige Kleinigkeiten bestellt. Bei der letzten Bestellung hatte es mir ein Wein-bzw. Flaschenverschluss angetan, der dann für 11,95€ in meinen Warenkorb wandert. Im Großen und Ganzen findet man hier Geschenke ab ca. 10 € aufwärts, für 20-25€ sind schon sehr schöne Becher und Gläser zu bekommen.
Wann die Ware geliefert werden kann, steht bei jeder Produktbeschreibung, denn die Liefertermine sind von Teil zu Teil verschieden.
Ist die Ware dann angekommen, macht allein das anschauen der Verpackungen einen Riesenspass, denn auch hier ist Ritzenhoff sehr kreativ, bestellt man zum Beispiel einen Becher mit einem Gesicht als Motiv, so ist der Verpackungskarton in Form des Körpers gestaltet, das kann man aber auch schon bei der Produktbeschreibung sehen.
Normalerweise kommt die Ware innerhalb 3-5 Tagen, darauf kann man sich auch verlassen. Die sehr zerbrechlichen Gegenstände sind sehr gut und sehr sicher verpackt, wären die Versandkosten höher, so wäre dies durchaus gerechtfertigt.

Auch der Telefonservice ist sehr freundlich und stets bemüht die Wünsche des Kunden zu erfüllen bzw. seine Fragen zu beantworten.


Fazit:
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Ritzenhoff ist ein Shop, bei dem ich stundenlang stöbern kann, auch ohne etwas zu kaufen. Allein schon die verschiedenen Designs und die große Auswahl an Produkten lassen mein Sammlerherz höher schlagen ( ich sammle zwar nur Becher aus allen möglichen Ländern, aber wenn mein Sohn älter ist und die Dinge eine faire Chance haben, zu überleben, werde ich mir vermutlich auch eine kleine Ritzenhoff-Sammlung zulegen).
Komplikationslose Abwicklung einer Bestellung und tolle Ware, sichere Verpackung- das alles veranlasst mich, hier eine dicke Empfehlung auszusprechen und, trotz der fehlenden Zahlungsmöglichkeit einer Rechnung, fünf Sterne zu vergeben.