Schlecker.de Testbericht

Weil ich so gerne online einkaufe, muss ich ja auch mal von dem Shop sprechen, wo ich am meisten einkaufe, nämlich den Online-Drogeriemarkt Schlecker. Das war längst fällig, denn ich klick da fast jede Woche rum.

Während ich sonst ja das Nötigste lieber aus den Billigmärkten (Aldi, Lidl, Penny) hole, so braucht das Herz einer Frau auch ab und an mal was Schönes auf dem Wannenrand oder der Duschecke. Ich liebe bunte neue Verpackungen und muss stets und ständig mein Duschbad wechseln, ebenso Shampoo, Lotion, Zahnpasta. Ich hasse Langeweile im Bad. Will ich aber alle diese Sachen haben, muss ich teure Supermärkte aufsuchen, aber das wird am Ende noch teurer als beabsichtigt. Da können auf dem Einkaufszettel 3 Sachen drauf stehen, am Ende hat man doch den Kofferraum voll.

Schlecker Online dagegen ist ein Segen für mich, denn ich kauf nur was ich wirklich brauche und bekomme jede Woche mindestens einen Newsletter mit den neuesten Angeboten in mein virtuelles Postfach.

Ich muss ja nun erst mal den Laden vorstellen, bevor ich weiter schwafle. Fangen wir an mit dem Seitenaufbau. Für meine Begriffe ist das übersichtlich, aber ich treib mich da ja schon eine ganze Weile drauf rum. Ein Neuling hat das sicher viel schwerer. Auf der Hauptseite muss ich erst mal mein Land wählen, die nächste Seite zeigt mir aber immer noch keinen Shop. Dazu muss ich links auf den großen Button Schlecker Home Shopping klicken, dann macht sich eine neue Seite auf. Und da ist er dann endlich, der eigentliche Shop.

Links sind die Links *g*, nämlich die Links zu den einzelnen Kategorien, die da heißen:

AS Marken
CD / DVD / Video
Bücher
Druckerpatronen
Geschenke
Kosmetik
Kontaktlinsen
Multimedia
Parfümerie
Spielwaren
Wein
Schnäppchenmarkt
Vorteilskauf
NEU bei Schlecker
Bestellmagazin.

Oben drüber sind noch die einzelnen Großabteilungen

Haushalt, Körperpflege, Gesundheit, Baby, Lebensmittel und Haustiere.

Ich bin sonst kein großer Freund von ellenlangen Aufzählungen, aber so weiß wenigstens jetzt jeder, was man da alles kaufen kann. Und auch wenn das alles ein virtueller Shop ist, bestell was und du bekommst es wirklich *g*.

Ganz oben sind kleine Formularspalten, da kann man sich anmelden, registrieren, die AGB`s nachlesen oder seine Favoriten aufrufen. Mit Favoriten sind natürlich nicht die zahlreichen (erotischen?) Links aus dem Browser gemeint, sondern das, was man eben immer wieder einkauft oder einkaufen wird. Das kann man dort eintragen mit einem einfachen Klick hinter dem jeweiligen Produkt und schwupps braucht man beim nächsten Mal nicht mehr so lange zu suchen. Denn die Ladezeiten für normal Modem- oder ISDN-Verbindung ist meiner Meinung nach ziemlich lang. Hat ja nicht jeder das Glück, DSL zu besitzen. Und da ich nun mal nicht zu den glücklichen gehöre, kann ich auch nicht sagen, ob`s bei DSL beser ist.

Die Favoriten bleiben natürlich immer drin, sobald man sich mit Benutzername und Passwort eingeloggt hat, sind sie wieder da...das nur für den Internetanfänger.

Die letzte Bestellung, die man mal getätigt hat, kann man auch einsehen, das ist von Vorteil, wenn man ein Produkt ganz toll fand, es aber versäumt hat, auf Favoriten geklickt zu haben.

Ebenfalls am oberen Ende der Seite ist die Suchmaschine, die ich allerdings nicht so toll finde, weil ich damit noch nie was Gescheites gefunden hab. Die Stichwortsuche ist sicher zu klein, die könnte man vielleicht mal erweitern. Also gibt man einen Markennamen ein, findet sie immer was, so ist das nicht, aber mit anderen Begriffen hat sie sich bei mir schon oftmals quergestellt. Ich lass die einfach da oben rechts liegen und such selber. Das schont die Nerven - grad bei den langen Ladezeiten.

Die Sache mit dem Einkaufen gestaltet sich ganz einfach und ist nicht viel anders als auf anderen Shoppingseiten. Ein Klick auf den kleinen Einkaufswagen neben dem Produkt und schwupps ist es drin...kann aber jederzeit wieder rückgängig gemacht werden. Der aktuelle Warenkorb ist immer rechts zu sehen und dort kann man wie im realen Leben Sachen wieder rausschmeißen oder die Anzahl verändern, ganz wie`s beliebt.

Der Mindestbestellwert liegt bei 15 Euro und das Ganze wird versandkostenfrei auf Rechnung geliefert, was will man mehr. Hat man doch mal die 15 Euro noch nicht zusammen - eine Stange Zigaretten macht die Sache komplett...Nichtraucher kaufen eben Klopapier oder so, das wird ja nicht schlecht *g*.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs bekommt man sofort eine E-Mail zugeschickt mit der Bestätigung. Geliefert wird durch den DPD und das innerhalb 2-4 Tagen, manchmal auch 5, aber das ist ganz selten. Kommt auch noch drauf an, ob ein Wochenende oder Feiertag dazwischen fällt. Die Lieferung funktioniert wirklich sehr schnell, hab damit noch nie Probleme gehabt.

Und jetzt kommt die Meckerecke: Schlecker muss unmögliche Packer haben, denn die Pakete in den sehr stabilen mit dem Schlecker-Logo verzierten Kartons besitzen so gut wie gar kein Füllmaterial. Ab und an findet man da mal ein Luftpölsterchen drin, das wars dann aber auch schon. Im Allgemeinen wirbelt die Ware auf dem Transportweg ziemlich umher und so kommt es auch ab und an mal zu Bruch. So hatte ich mal Nutella im Angebot gekauft - ja ok, die Naschkatze ist erwischt. Das Zeug ist ja wirklich lecker, aber nicht wenn es sich im ganzen Karton verteilt inclusive Glassplitter. Das sieht dann eher aus als hätte jemand dort sein Stoffwechselendprodukt verteilt. Auch eine kaputte Shampooflasche macht sich nicht wirklich gut, vor allem wenn man noch Schokoriegel (ja ich weiß!) dazwischen liegen hatte. Ich bin jetzt schon etwas schlauer geworden und bestelle schon mal nix mehr aus Glas. Und Kosmetik niemals mit Lebensmitteln zusammen.

Die Reklamation ist aber kein Problem gewesen, ein kurzer Anruf genügte und ich zog das dann von der Rechnung wieder ab.

Toll finde ich, dass ich immer irgend eine Gratisprobe bekomme, manchmal sogar mehrere. Das hab ich im realen Shop noch nicht erlebt. Ebenso ist die Auswahl an Produkten im Onlineshop wesentlich größer als in den kleinen engen Läden. Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit Schlecker und ziehe nur einen Stern wegen der Packerei ab.

Fröhliches Shoppen,

eure Galeria.