schuh-helden Testbericht

Wo wir gerade beim Thema Schuhe waren – im Zuge meiner „Ich suche genau diiiieeses Paar Schuhe und finde es nirgendwo“-Odyssee stieß ich auch auf 123-schuhe.de. Das Konzept dieses Shops fand ich so faszinierend und überzeugend, dass ich direkt aus Prinzip dort bestellte. Zwar gab es „mein“ Paar Schuhe dort nicht mehr, dafür aber ein Paar, mit dem ich schon in der letzten Wintersaison geliebäugelt hatte und damals nicht gekauft hatte, weil es mir zu teuer war.
Was ist so toll an diesem Shop und was meine ich mit „Konzept“? Das werde ich gleich erläutern. ;o)

Die Homepage wirkt leider etwas schlecht strukturiert und überladen, weswegen ich erst einmal auch dachte, ich würde dort lieber nicht bestellen wollen. Der Hintergrund wirkt etwas „schmuddelig“ in seinem Beigeton und das Rot zu grell, sieht nicht wirklich professionell aus, da sollte man evtl. noch dran arbeiten.
Unter dem Logo oben links sieht man gleich die Vorteile des Shops aufgelistet: er liefert versandkostenfrei und bietet eine Geld-zurück-Garantie und sicheres Einkaufen an. Gleich daneben findet man ein Schuh A-Z, wo verschiedene Fachbegriffe erläutert werden sowie eine Maßtabelle für Schuhgrößen, sehr praktisch.
Links am Seitenrand dann die verschiedenen Kategorien, die sich hier schlicht aufteilen in:

- Damenschuhe
- Herrenschuhe
- Kinderschuhe
- Sportschuhe
- Sonstiges

…wobei die Kategorie für Damen auch direkt „geöffnet“ ist, also die Unterkategorien einfach schon mal mit angezeigt werden. Gemeinheit. :-D

Unter den Kategorien folgt der Warenkorb und gleich darunter ein paar Info-Links zum Versand und zur Zahlung, Retoure und auch Schuhpflege und solche Dinge.
Mittig stellt der Shop sich ausführlich selbst vor und rechts sieht man dann die verschiedenen Marken, die der Shop führt und ein paar Partner-Links.
Der Shop ist an sich ganz gut aufgebaut, es ist nur irgendwie alles ein bisschen viel. Mit ein wenig strukturierterem Design und klaren Abgrenzungen würde das Ganze übersichtlicher wirken. Aber finden tut man trotzdem alles und es werden dem potentiellen Käufer auch keine Infos vorenthalten.
Gut finde ich, dass ich mir meine gewünschte Untergruppe gleich in Größen einteilen kann. Trage ich also Größe 38, kann ich das direkt auswählen und mir werden dann auch nur die Modelle angezeigt, die auch in dieser Größe lieferbar sind – das erspart so manchen Frust. ;o)

Das Besondere an diesem Shop ist aber, dass man hier exakt sehen kann, wann das gewünschte Paar Schuhe reduziert wird. Das Problem ist ja bekannt, man kauft sich etwas und ein paar Tage später ist genau dieser Artikel plötzlich reduziert. MIR passiert das ständig, und ich denke, da bin ich nicht die einzige.
123-schuhe.de ist da ganz ehrlich und gibt zu, dass gerade Mode einem Wertverlust unterliegt und zeigt an einer Timeline die verschiedenen Rabattstufen an. Wenn ich mit also ein Paar Schuhe ausgeguckt habe und es anklicke, sehe ich an dieser Timeline, wie der ursprüngliche Preis war, wie der aktuelle ist und wie der Preis sich in den kommenden Wochen und Monaten weiter entwickeln wird. Je nachdem, wie dringend der Kauf dann ist, kann ich dann eben auch warten – man muss dann natürlich auch etwas Glück haben, dass das Paar dann noch lieferbar ist. ;o)
Das Prinzip finde ich aber total genial und super fair dem Kunden gegenüber. Ich habe es jedenfalls noch nie erlebt, dass mir beim kauf ein Paar Schuhe im Laden gesagt wurde: „Die reduzieren wir eh morgen, kommen Sie doch dann noch mal wieder!“ – die Transparenz und Ehrlichkeit lobe ich mir hier!

123-schuhe.de führt die bekanntesten Marken auf dem Schuhmarkt. Das wären also beispielsweise ecco, Docker’s, Garbor oder Rieker und noch einige mehr. Die Auswahl ist recht beachtlich und die Preise logischerweise dank des Konzepts ausgezeichnet.
Leider hat dieser Shop exakt dasselbe Problem wie der Schuh-Shop den ich letztes mal vorgestellt habe: Die Fotos sind echt nicht optimal. Auch hier sehen die Fotos teilweise aus wie von Privat für eBay gemacht, da sollte man sich wirklich mehr Mühe geben bzw. jemanden holen, der das beruflich macht. Zumindest ich kaufe eher etwas, das auf Fotos todschick aussieht – wenn es so lasch und schmuddelig aussieht, kann ich mir erst gar nicht vorstellen, dass es in echt total hübsch sein könnte, das lockt mich null an. Aber offenbar ist das ein allgemeines Problem in der Schuhbranche.
Trotzdem ist der Shop sehr gut sortiert und strukturiert.

123-schuhe nimmt KEINE Versandkosten, was ich mal extrem super finde. Hatte ich schon lange nicht mehr – mir fallen spontan höchstens 2 Shops ein, die grundsätzlich versandkostenfrei liefern, das ist also wirklich die Ausnahme. Auch die Rücksendungen kosten nichts, was auch nicht unbedingt selbstverständlich ist, gerade bei einem doch eher unbekannten Shop.
Zahlen kann man hier per Paypal, Nachnahme oder Vorkasse, das sind zugegebenermaßen nicht gerade viele Zahlungsmöglichkeiten, aber mit Paypal ist man zumindest abgesichert und es geht natürlich auch super schnell, weil der Shop sein Geld sofort bekommt und auch direkt versenden kann. Trotzdem wäre wenigstens die Möglichkeit von Kreditkarte oder Bankeinzug noch ganz nett – vielleicht kommt das ja noch.
Geliefert wird dann mit DHL, was natürlich perfekt ist, da die Pakete so versichert sind UND getrackt werden können, außerdem kann man, wenn man tagsüber nicht zu Hause ist, sein Paket einfach bei der Post abholen, was bei Hermes und Konsorten verständlicherweise nicht geht.

Ich finde diesen Shop echt super – zumindest wenn man warten kann und sparen will. Es ist schon eine ziemlich coole Idee, direkt anzuzeigen, wann das gewünschte Paar Schuhe das nächste mal günstiger wird und wie viel. Das ist zwar nichts für Spontankäufe oder dringende Einkäufe, zumindest nicht, wenn man auf das gesparte Geld Wert legt, aber unter Umständen kann man hier jede Menge Geld sparen.
Der Shop ist super zuverlässig und freundlich, liefert schnell und die Schuhe waren in einwandfreiem Zustand. Das einzige, was mir an der Seite nicht gefällt, sind die wirklich schlechten Fotos und das etwas chaotische Design – aber das hat ja im Endeffekt nichts mit der Qualität des Shops zu tun. ;o)