Schwab.de Testbericht

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Eigentlich bin ich mehr der Otto Kunde, oh, darf ich das überhaupt schreiben? Also, Kunde von dem Versandhaus mit „O.“. Ich habe aber festgestellt, das die beiden Versandhäuser die selben Klamotten anbieten. Die Kataloge kann man fast synchron durch blättern und man findet die selben Sachen. Dazu kommt noch, dass ich ein fleißiger Payback Sammler bin und Payback Punkte kann man bei Schwab sammeln. Bei O. nicht. Also, habe ich mal bei Schwab rum geschaut und auch etwas bestellt. Ich habe das erste Mal bestellt, das gebe ich zu, aber trotzdem kann ich mitreden, wenn es über diese Internetseite geht.

Kataloge brauchen die mir sowieso nicht mehr zu schicken, denn die landen alle im Müll. So´ne dicken Schinken nehmen einfach nur Platz weg und verstauben. Ich nutze gerne die moderne Variante und zwar das Internet. Hier kann man sich die Klamotten auch aus anderen Perspektiven anschauen und man erfährt gleich, ob es die überhaupt noch zu kaufen gibt oder nicht.


Die Internetseite von Schwab

Ich finde die Farben sehr angenehm. Es sind helle Farben, welche nicht überfordern. Wenn man auf die Startseite geht, dann hat man alles schön auf einen Blick vor sich. Man findet eine lila Balkenzeile mit den einzelnen Angeboten. Die Balkenzeile wurde in einzelne Kategorien eingeteilt. Man findet hier auf einen Blick:

-Damenmode
-große Größen 40-58
-Herrenmode
-Kinderwelt
-Wäsche & Bademode
-Schuhe
-Sport & Freizeit
-wohnen
-Technik
-Baumarkt
-Schnäppchen

Wenn man mit der Maus auf die einzelnen Kategorien geht, dann öffnet sich ein Fenster. Zum Beispiel bei Damenmode, ob man Röcke, Hosen, Blusen und / oder so weiter sucht.
Man kann, wenn man es will, sich hier gut zurecht finden. Zusätzlich kann man sich bei Schwab auch ein Kundenkonto einrichten. Da kann man dann seine Kundendaten abfragen, oder ob Zahlungen angekommen sind und Retouren eingegangen sind. Man wird gespeichert und muss nicht immer wieder alles neu eintippen. Wie das Kundenkonto genau aussieht, kann ich nicht sagen, da ich mich bisher nicht angemeldet habe. Den Newsletter natürlich nicht zu vergessen, dafür kann man sich auch anmelden. Den Aufbau der Seiten von der Schnelligkeit her, finde ich nicht ganz so flink. Ich muss immer etwas warten, aber es ist nicht so, das es Geduldsüberfordernd ist. Trotzdem könnte es ein wenig schneller gehen!


Bestellvorgang

Wenn man fachkundige Beratung wünscht, gibt es einige Service Nummern. Hier muss man allerdings 14 Cent pro Minute bezahlen. Dies gilt für die persönliche Kundenbetreuung, Mode und Passformberatung, Einbauküchen-Beratung, Reisebratung und Buchung, Technik und Spezialberatung sowie für die Einrichtungsberatung.

Wenn man zum 1. Mal bestellt, dann gibt es einen 10 Gutschein. Den muss man aber zum Schluss selber angeben, denn von alleine denken die da nicht dran. Der 10 Euro Gutschein hat eine Nummer und die muss eingetippt werden. Bevor man den einlösen kann, muss man allerdings erst mal etwas finden. Wenn ich suche, dann meistens nach Jacken. Fündig geworden bin ich und so landeten 2 Stück in meinem Warenkorb. Damit bin ich schnell zur Kasse gegangen, das ich nicht in die Versuchung kam, noch mehr zu suchen und dann auch zu finden. Wenn man sich dann angemeldet hat, mit den entsprechenden Daten, dann kommt man schon an den Punkt mit den Lieferarten. Geliefert wird mit Hermes. Man kann wählen:

-normale Lieferung
-Lieferung zum Wunschtermin
-Lieferung in 24 Stunden

Die letzten beiden Sachen sind natürlich mit einem Aufschlag. Die Lieferkosten richten sich nach dem was man bestellt hat. Eine normale Lieferung kostet 6,95 Euro. Ich persönlich finde es teuer, im Gegensatz zu einem anderen Versandhandel.

Zahlungsarten:
-Überweisung (14 Tage nach Erhalt der Rechnung)
-Zahlpause (gegen Aufschlag)
-in Raten (3,6,9,12,18,24)
-Ja-Kredit durch Hanseatic Bank

Ist man mit seinen Daten zufrieden, muss man bei einer 1. Bestellung die Nummer von dem 10 Euro Gutschein noch angeben und alles ist perfekt. Abgesendet und man bekommt noch eine Bestellbestätigung per Email.


Hermes klingelt

Das ging Ruckzuck und zwar hat das ganze nur 2 Tage gedauert. Ich bekam ein Riesen Karton mit meinen beiden Jacken. Eine schöne Rechnung lag auch mit bei und noch etwas Reklame. Eine Jacke hat mir nicht gefallen und so habe ich sie wieder zurück geschickt. Dafür gibt es einen Retouren Aufkleber auf der Rechnung, der kommt nur auf das Paket und ab geht es zum Hermes Paketshop. Für eine Rücksendung fallen keine weiteren Kosten an. Allerdings sollte man die Rücksendung im Hermes Paketshop abgeben, denn bei einer Rücksendung über die Post belastet Schwab seine Kunden zusätzlich mit 3,90 Euro. An der Rechung war noch ein Überweisungsvordruck, denn der darf ja nicht fehlen. Alles da und alles perfekt. Für meine Rücksendung habe ich vom Hermes Paketshop einen kleinen Aufkleber bekommen, als Beweis, dass ich es zurück gesendet habe. Den kann man auf die Rechnung kleben. Das sollte man auf jeden Fall machen, bis die Ware gut geschrieben wurde.


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Hier gibt es viele Marken und manchmal auch Schnäppchen. Man kann sich die Klamotten schön anschauen und in einer vergrößerten Ansicht sogar noch ran zoomen. Ich habe mir mal den Spaß gemacht und die Nase von einer Frau vergrößert, ja, sowas geht auch. Aber, für solche Sachen ist der Zoom vielleicht weniger gedacht. Wenn man dann seine Größe eingibt, wird gleich der Preis angezeigt und ob es lieferbar ist. Wenn dann gewünscht, landet es ganz schnell im Warenkorb. Der Umgang mit dieser Internetseite ist sehr einfach und übersichtlich. Nur, der Seitenaufbau dauert mir manchmal etwas zu lange. Ausserdem finde ich die Versandkosten etwas zu teuer. Die anderen bekommen es auch billiger hin. Gut finde ich, die 10 Euro als Begrüßungsgeschenk und das man bei Payback für einen Einkauf 200 Punkte sammeln kann. Das sollte natürlich nicht verlocken, aber immerhin besser als nichts.

Ich finde die Seite an sich klasse, mit den vielen Perspektiven der Klamotten und anderem natürlich auch. Man findet jede Menge an Produkten, die Kindersachen finde ich aber etwas teuer. Das sind meist nur Marken Klamotten. Das muss nicht unbedingt sein, finde ich. Da ich nicht ganz zufrieden bin, ziehe ich 1 Stern ab.


Viele Grüße, Sonnenblume125